這個PPT主要分為四個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是醫患溝通的概念。PPT的第二個部分向我們介紹的是護患溝通不良的主要原因等等內容。PPT的第三個部分向我們介紹的是護理人員的必備素質，以及在護患溝通過程當中的主要作用等等內容，包括滿足患者和家屬的需要。PPT的第四個部分向我們介紹的是護患溝通的主要技巧等等內容。