PPT模板從臨床的負面溝通與糾紛、護理實踐中的溝通技巧、對有效溝通的深層思考三個部分來展開介紹關于臨床護理中的實用溝通技巧與糾紛防范的相關知識。PPT模板的第一部分介紹了臨床護理過程中的糾紛導火線，并指出了產生醫療糾紛的六個原因，同時指出了護士的職責和核心能力。第二部分介紹了在護理實踐過程中有效的溝通技巧，強調了交往的禮貌性。