本套PPT模板在內容上分為什么是溝通、什么是護患溝通、護患溝通的特征、影響護患溝通的因素、促進護患溝通的對策、臨床案例分析共計六個部分；第一、二部分首先介紹了溝通和護患溝通的具體含義和區別，并強調了護患溝通在醫療過程中的重要性；第三、四部分介紹了護患溝通的特征，包括專業性和工作性的溝通、特殊信息內容的溝通等，并介紹了影響護患溝通的三個因素；第五、六部分進行了案例分析，并提供了促進溝通的方法；