這份演示文稿主要從兩個部分對美容院標準接待流程培訓進行具體展開。第一部分是美容院標準接待服務，主要介紹了迎門接待、入座奉茶、填寫顧客咨詢表格、肌膚檢測、經絡檢測、問題咨詢、護理建議、肌膚護理、效果與感受對比、家居保養建議、領顧客到接待區喝養顏粥、送顧客出門、整理內務以及定期打回訪電話中每一步驟中的具體禮儀規范。第二部分是面部兩小時服務流程，主要介紹了面部服務中各個流程的具體細節。