本套PPT模板在內容上分為儀容儀表、酒店禮節、舉止禮儀共計三個部分；第一部分首先強調了員工儀容儀表的重要性，是酒店給顧客的第一印象，以及制服的作用、著裝要求、穿著制服的要求、個人衛生的要求等；第二部分介紹了酒店的禮節，包括體現在語言上的禮節和體現在舉止上的禮節兩種，以及具體的禮節內容，例如稱呼禮節、問候禮節、應答禮節等；第三部分介紹了舉止禮儀的要求，包括坐姿、走姿、站姿、表情等；