這份PowerPoint由五個部分構成。第一部分內容是有效溝通的概述，該模板首先對溝通的概念和三要點進行介紹，其次展示了不同的溝通方式，最后介紹了溝通失敗的原因以及解決措施。第二部分內容是有效溝通的形式和技巧，這一部分首先介紹了溝通環節，其次是溝通的內容，最后對有效傾聽的技巧進行簡要說明。第三部分內容是有效溝通的步驟，這一部分主要包括事先準備、確認需求、闡述觀點和處理異議等步驟。第四部分內容是人際風格與溝通。第五部分內容是有效溝通的方向。