這份PowerPoint由三個部分構成。第一部分內容是主持過程中的突發狀況，該模板首先對6種突發情況和解決措施進行介紹，包括設備故障、出現差錯、時間不夠、突然來訪、情緒失控和協調不力。第二部分內容是主持人如何應對突發事件，這一部分首先要做好準備工作，其次介紹了相應的策略，最后對主持人的溝通技巧進行簡要說明。第三部分內容是主持人應具備的基本能力，這一部分主要包括良好的心理素質、全局合作意識、深厚的文化底蘊及良好的語言表達能力。