本套PPT模板在內(nèi)容上分為越挫越勇的心態(tài)、識別客戶的眼光、關(guān)系營銷的思想、客戶管理的能力共計四個部分;第一部分首先介紹了員工面對挫折的態(tài)度;第二部分進行了案例分享,并針對案例進行分析,介紹識別客戶的判斷準則,總結(jié)了乞丐的營銷哲學;第三部分介紹了關(guān)系營銷的基本思想和四大準則,包括堅持、分享、互惠、互賴等;第四部分介紹了客戶關(guān)系維護的定義,以及客戶關(guān)系管理的方法;
PPT課件從四個方面介紹了有關(guān)銀行安全保衛(wèi)培訓銀行安保教育培訓的相關(guān)內(nèi)容。第一部分內(nèi)容是安全保衛(wèi)檢查實行驗證制度,介紹了接受檢查前和檢查后的工作內(nèi)容。第二部分內(nèi)容是營業(yè)期間的安全保衛(wèi)流程,包括營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)終止的工作操作,以及持械、持槍、持易燃易爆在營業(yè)室外搶劫應急處置預案。第三部分內(nèi)容是消防滅火知識,包括火災預防分類、引起火災的火源、滅火的基本方法和有關(guān)火災常識。第四部分內(nèi)容是侵害銀行安全的因素分析。
該演示文稿以幻燈片的形式分四個部分呈現(xiàn)了具體的內(nèi)容,方便銀行相關(guān)人員在使用PowerPoint時更好的掌握相關(guān)內(nèi)容。第一部分是安全保衛(wèi)檢查實行驗證制度。主要介紹了銀行接受檢查前及接受檢查后的具體要求。PPT模板的第二部分是營業(yè)期間的安全保衛(wèi)流程,具體列舉了營業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作流程,包含營業(yè)前要做的工作、營業(yè)中要做的工作及營業(yè)終止的安全操作等內(nèi)容。此外,這一部分還介紹了一些緊急情況下的應急處理預案。第三部分是消防滅火知識。科普了一些關(guān)于滅火的基本方法及常識,如滅火槍的使用方法和手提式泡沫滅火器的使用方法。第四部分是侵害銀行安全的因素分析。這一部分主要呈現(xiàn)了一些具體的案例。
本套PPT模板在內(nèi)容上分為關(guān)于全面風險及管理概述、商業(yè)銀行風險分析及規(guī)范、面臨的問題及挑戰(zhàn)、改進的方向及措施共計四個部分;第一部分首先介紹了商業(yè)銀行的風險和不確定性,以及全面風險管理策略、全面風險管理原則、內(nèi)部環(huán)境等;第二部分介紹了商業(yè)銀行風險類別和銀行風險管理的四個發(fā)展階段,以及風險特點,包括突發(fā)性、隱蔽性、傳染性等;第三部分介紹了面臨的風險,包括金融創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、信貸資產(chǎn)等;第四部分介紹了改進方向,包括商業(yè)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型、風險管路改革等;
這份PowerPoint由四個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是安全保衛(wèi)檢查實行驗證制度,該模板首先對接受檢查前和檢查后的流程進行展示。第二部分內(nèi)容是營業(yè)期間的安全保衛(wèi)流程,這一部分首先介紹了營業(yè)前要做的工作,其次是營業(yè)中要做的工作,最后對營業(yè)終止的安全操作進行簡要說明。第三部分內(nèi)容是消防滅火知識,這一部分主要包括火災預防分類、引發(fā)火災的火源、滅火的基本方法和小常識。第四部分內(nèi)容是侵害銀行安全的因素分析,包括銀行保衛(wèi)的主要任務以及相關(guān)案例。
本套PPT模板在內(nèi)容上分為安全保衛(wèi)檢查實行驗證制度、營業(yè)期間的安全保衛(wèi)流程、消防滅火知識、侵害銀行安全的因素分析共計四個部分;第一部分首先介紹了接受檢查前和檢查后的措施,查驗時要檢查證件、工作證等,檢查后要負責人員登記;第二部分介紹了銀行營業(yè)前安保人員要做的工具,包括開門檢查門鎖窗、檢查是否有不安全跡象等;第三部分介紹了消防工作方針、引起火災的火源等;第四部分進行了侵害銀行安全的因素分析;
該PPT以銀行合規(guī)內(nèi)控管理培訓PPT模板為主題,內(nèi)容上,該PPT模板從三個方面闡述主題。首先第一方面介紹了合規(guī)管理基礎(chǔ)知識,介紹了合規(guī)的外規(guī),內(nèi)規(guī)以及概念,以及合規(guī)的起源與發(fā)展。然后第二部分介紹了合規(guī)管理工作實踐。詳細介紹了以銀行合規(guī)治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的合規(guī)風險的三道防線,最后第三部分介紹了樹合規(guī)風做合規(guī)人,合規(guī)從我做起,合規(guī)人人有責。
PPT模板從三個部分來展開介紹關(guān)于銀行服務禮儀培訓的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分展示了兩個值得思考的人生問題,并強調(diào)了企業(yè)對于個體的重要意義,同時解讀了服務的含義以及其三個層次。第二部分介紹了禮儀的定義以及基礎(chǔ)的社交法則內(nèi)容,并從13個方面闡述了服務中的禮儀規(guī)范要求。第三部分闡述了溝通七步曲,并詳細地介紹了每一個環(huán)節(jié)的相關(guān)注意事項。
PPT模板分為四個部分來展開介紹了銀行服務禮儀培訓的有關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分介紹了企業(yè)對于個人發(fā)展的意義以及優(yōu)質(zhì)服務對于企業(yè)發(fā)展的重要性。第二部分介紹了銀行為顧客提供服務時所遵循的禮儀要求。第三部分介紹了溝通的重要性,和顧客的有效溝通能夠及時推進業(yè)務,提升銀行工作效率。第四部分介紹了銀行人員如何正確處理顧客投訴。
這份演示文稿主要從四個部分對銀行消防安全知識培訓進行詳細展開。第一部分是銀行系統(tǒng)火災的危害性介紹。第二部分是銀行消防安全存在的問題,包括思想認識還不足、重視程度還不夠、火災荷載較大或損失較大以及銀行消防安全管理“軟件”與“硬件”的配備不符合要求。等。第三部分是預防火災的措施展示,包括控制可燃物、隔絕空氣等。第四部分是滅火方法的介紹。
PPT模板從四個部分來展開介紹本次銀行財務管理培訓的具體內(nèi)容。PPT模板的第一部分概述了商業(yè)銀行財務管理的含義以及其工作內(nèi)容,并闡述了商業(yè)銀行財務管理的相關(guān)原則以及體制演變。第二部分介紹了商業(yè)銀行的生存條件以及其收入的特點,并闡述了其營業(yè)收入的種類以及相關(guān)管理措施。第三部分介紹了商業(yè)銀行的營業(yè)成本和營業(yè)費用的構(gòu)成和管理原則,并闡述了成本控制的對象、內(nèi)容以及具體方法。第四部分介紹了商業(yè)銀行的利潤的含義以及計算公式,并闡述了銀行目標利潤的確定方法。
這個PPT主要分為三個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是合規(guī)管理的基礎(chǔ)知識。PPT的第二個部分向我們介紹的是合規(guī)管理的工作實踐等等內(nèi)容。合規(guī)包括要符合法律法規(guī)、部門章程、地方政府章程以及其他規(guī)范性的文件。PPT的第三個部分向我們介紹的是樹合規(guī)風,做合規(guī)人等等內(nèi)容。合規(guī)有利于構(gòu)建完善的法人結(jié)構(gòu)、合規(guī)的經(jīng)營理念、嚴密的風險管控的體系。
這份演示文稿主要從六個方面對展開介紹,運用PowerPoint中幻燈片放映的方式更加便于展示相關(guān)內(nèi)容。第一部分內(nèi)容是投訴產(chǎn)生的原因。PPT模板從開始介紹最根本的原因;其次是客戶投訴渠道;最后是投訴直接后果。第二部分內(nèi)容是客戶投訴的目的,這一部分主要介紹了三大目的。第三部分內(nèi)容是投訴的四個好處。第四部分內(nèi)容是客戶投訴的四種需求,包括被關(guān)心、被傾聽、服務人員專業(yè)化和迅速反應。第五部分內(nèi)容是處理投訴的基本方法,包括道歉、詢問、同情、記錄、解決問題和結(jié)束。第六部分內(nèi)容是處理升級投訴的技巧,首先需要全面了解,其次要做出假設(shè)、制定方案以及把握原則,最后介紹了相關(guān)技巧和處理的大忌等相關(guān)內(nèi)容。
PowerPoint從六個部分來展開介紹關(guān)于銀行投訴與爭議處理績效的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個部分介紹了投訴產(chǎn)生的原因,并且分析了客戶投訴的渠道以及投訴的后果。第二個部分運用幻燈片說明了客戶投訴的目的。第三個部分講解了投訴的好處。第四個部分說明了客戶投訴的四種需求。第五個部分通過演示文稿講解了處理投訴的基本方法。第六個部分介紹了處理升級投訴的技巧。
這份PowerPoint由八個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是員工禮儀修養(yǎng)基本準則。PPT模板首先要遵守社會公德、守信和保持真誠謙虛的態(tài)度。第二部分內(nèi)容是員工禮儀言談舉止要求,這一部分主要介紹了相關(guān)言談舉止和行走禮儀。第三部分內(nèi)容是營業(yè)場所基本環(huán)境要求。第四部分內(nèi)容是營業(yè)服務儀表規(guī)范要求。第五部分內(nèi)容是營業(yè)服務語言規(guī)范要求,包括10種文明用語。第六部分內(nèi)容是營業(yè)服務紀律規(guī)范要求。第七部分內(nèi)容是營業(yè)服務用語規(guī)范要求。第八部分內(nèi)容是銀行柜面服務禁語要求。
這份PPT由四個部分組成。第一部分內(nèi)容是本行電信詐騙典型案例,此模板一方面介紹了申請開立社保卡的電信詐騙案例,另一方面是網(wǎng)絡刷單電信詐騙案件。第二部分內(nèi)容是電信詐騙的常見情形,這一部分主要包括冒充各個單位工作人員、冒充熟人或利用大獎進行詐騙、虛構(gòu)退款進行詐騙等詐騙方式。第三部分內(nèi)容是反電信網(wǎng)絡詐騙法之銀行篇,這一部分首先介紹了銀行開戶核驗的強化和限制數(shù)量,其次是建立系統(tǒng)和完善機制。第四部分內(nèi)容是如何鑄牢防電信詐騙防線,包括完善內(nèi)部組織保障和客戶調(diào)查制度、提高技術(shù)水平和加強宣傳形式、強化預防提示服務。
PPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分四個部分來向我們展開介紹有關(guān)銀行消防安全培訓課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細的講解了有關(guān)銀行系統(tǒng)火災的危險性的內(nèi)容。第二部分主要向我們詳細的講解了銀行消防安全工作存在的一些問題。第三部分主要教會我們?nèi)绾晤A防火災。第四部分主要向我們詳細的講解了滅火的方法等等內(nèi)容。
PPT模板從兩個部分來展開介紹關(guān)于銀行保險渠道維護的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分闡述了銀行保險的基本概念和定義,并解釋了銀行發(fā)展銀行保險的具體緣由,介紹了銀保隊伍的具體結(jié)構(gòu)組成以及各個崗位的工作職責,同時闡述了銀行保險發(fā)展的潛力空間。第二部分介紹了銀行保險渠道經(jīng)營的策略和原則,并闡述了渠道信息經(jīng)營、渠道指標經(jīng)營等方面的有效措施。
這份演示文稿主要從四個部分對銀行保險銷售技巧這一主題進行詳細展開。第一部分是客戶接觸,這一部分主要介紹了第一印象的重要性、關(guān)鍵話術(shù)、關(guān)鍵技巧、操作要點的相關(guān)內(nèi)容以及客戶分類、接觸話術(shù)和注意事項等。第二部分是拒絕處理流程的展示。第三部分是銷售促成流程的介紹。第四部分是客戶處理的相關(guān)介紹,包括辦理活期存款的客戶、在等待區(qū)的客戶以及辦理三年定存的客戶。
Powerpoint從三個方面來展開介紹關(guān)于銀行電信網(wǎng)絡詐騙培訓的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個部分介紹了電信網(wǎng)絡詐騙案件的含義、發(fā)展過程以及種類比例。第二個部分運用幻燈片對常見電信網(wǎng)絡詐騙案件的種類及特點進行了分析說明,分析了電信詐騙案件涉案的資金一般流向。第三個部分通過演示文稿教授了應該如何開展提示勸阻工作以及如何進行更加廣泛的宣傳來打擊電信詐騙。
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