-
含講稿
公司企業(yè)管理培訓(xùn)課件五維管理PPT含講稿
頁數(shù)：34 | 大小：13MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分幾個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于企業(yè)五維管理學(xué)習(xí)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講解了有關(guān)于企業(yè)自我管理的相關(guān)內(nèi)容。第二部分主要是有關(guān)于向下管理的策略。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的講解了有關(guān)于向上管理的具體內(nèi)容。第四部分主要是有關(guān)于橫向管理的具體要求。最后一部分主要向我們介紹了對(duì)外管理的相關(guān)內(nèi)容。
-
企業(yè)管理培訓(xùn)客戶關(guān)系管理PPT課件
頁數(shù)：33 | 大小：35M這份PPT由四個(gè)部分組成。第一部分內(nèi)容是客戶關(guān)系管理的核心，此模板首先介紹了客戶會(huì)關(guān)注的價(jià)值，其次是對(duì)價(jià)值的重要性進(jìn)行闡述。第二部分內(nèi)容是客戶價(jià)值取向及影響因素，這一部分首先展示客戶價(jià)值取向的決定因素模型，其次介紹影響因素間的相互作用。第三部分內(nèi)容是商業(yè)模式背后的邏輯，這一部分一方面是對(duì)商業(yè)模式的解讀，另一方面是對(duì)情感價(jià)值訴求的概念進(jìn)行介紹。第四部分內(nèi)容是客戶關(guān)系管理策略，包括客戶關(guān)系管理必須平衡的三個(gè)關(guān)系和四個(gè)步驟。
-
戰(zhàn)略管理經(jīng)典框架體系PPT課件下載
頁數(shù)：26 | 大小：3MPPT主要展示了戰(zhàn)略管理經(jīng)典框架體系的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以黑色、金色和白色為主，將太陽，地球以及與戰(zhàn)略管理經(jīng)典框架體系有關(guān)的圖片作為主要裝飾物，給人以簡(jiǎn)潔明了之感。PPT的主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理過程、內(nèi)外部環(huán)境分析、一般宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、經(jīng)營環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)分解及目標(biāo)管理、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略評(píng)估與選擇以及戰(zhàn)略實(shí)施等內(nèi)容。旨在清晰明了的介紹戰(zhàn)略管理經(jīng)典框架體系。
-
一切為了客戶關(guān)系管理培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：24 | 大小：7M該演示文稿以幻燈片的形式分三個(gè)部分呈現(xiàn)了維持客戶關(guān)系的內(nèi)容，綜合市場(chǎng)部的工作人員可以在使用PowerPoint時(shí)更好的對(duì)員工提出具體的要求。PPT模板第一部分是客戶關(guān)系是什么關(guān)系，介紹了客戶關(guān)系的定義、維持客戶關(guān)系的目的等內(nèi)容。還介紹了客戶關(guān)系惡劣所帶來的影響。第二部分是如何管理客戶，介紹了管理不同類型的客戶的具體方法。第三部分是關(guān)于客戶管理QA，呈現(xiàn)了關(guān)于客戶管理的一些問題和解決方法。
-
客戶關(guān)系管理客戶細(xì)分PPT培訓(xùn)模板
頁數(shù)：32 | 大小：57M該演示文稿以幻燈片的形式分四個(gè)部分介紹了客戶細(xì)分的內(nèi)容，方便我我們?cè)谑褂肞owerPoint時(shí)更好的了解客戶細(xì)分的依據(jù)。PPT模板的第一部分是基本概念，介紹了客戶細(xì)分的概念、客戶細(xì)分的理論依據(jù)、客戶細(xì)分的必要性和客戶細(xì)分的目的。第二部分是客戶細(xì)分的內(nèi)容與步驟，介紹了客戶細(xì)分包含的主要內(nèi)容及客戶細(xì)分的五個(gè)步驟。此外，還介紹了客戶細(xì)分需注要的問題。第三部分是客戶細(xì)分的依據(jù)，介紹了按人口統(tǒng)計(jì)的客戶細(xì)分、按地理狀況的客戶細(xì)分、按生活方式心理的客戶細(xì)分的相關(guān)注意事項(xiàng)。第四部分是將客戶細(xì)分融入企業(yè)運(yùn)營，介紹了推動(dòng)核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、改進(jìn)戰(zhàn)略舉措、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)三個(gè)方面的內(nèi)容。
-
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)架構(gòu)介紹企業(yè)培訓(xùn)課件PPT模板
頁數(shù)：45 | 大小：3M本套PPT模板在內(nèi)容上分為倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程、倉儲(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)流程、費(fèi)用結(jié)算流程共計(jì)四個(gè)部分；第一部分首先介紹了倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)流程，包括收到采購訂單、分運(yùn)單、收貨預(yù)約、出貨確認(rèn)等，以及倉儲(chǔ)類型差異；第二部分介紹了產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容、系統(tǒng)總體架構(gòu)、系統(tǒng)主要模塊組成、系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)；第三部分介紹了倉儲(chǔ)系統(tǒng)流程，包括入庫處理、預(yù)計(jì)劃、車輛到貨、收貨確認(rèn)等；第四部分介紹了費(fèi)率體系、費(fèi)用管理體系等；
-
人力資源管理勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：49 | 大小：30M這份演示文稿主要從三個(gè)部分對(duì)人力資源管理勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行具體展開。第一部分是勞動(dòng)關(guān)系，主要介紹了勞動(dòng)關(guān)系的定義，勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)以及我國當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀等。第二部分是勞動(dòng)合同，主要介紹了勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)合同的訂立、訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)和法律問題和勞動(dòng)合同的期限等。第三部分是新勞動(dòng)合同法，介紹了新勞動(dòng)合同的幾個(gè)重要掌握要點(diǎn)。
-
客戶關(guān)系管理客戶畫像企業(yè)培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：28 | 大小：5MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分五個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于客戶畫像培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了客戶畫像的主要定義。第二部分主要向我們講解了整體數(shù)據(jù)梳理的主要過程。第三部分主要是有關(guān)于擬定客戶畫像的主要流程。第四部分主要向我們展示了客戶畫像的主要價(jià)值。最后一部分是有關(guān)于客戶畫像的預(yù)測(cè)趨勢(shì)和未來變化。
-
企業(yè)培訓(xùn)客戶關(guān)系管理與維護(hù)培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：28 | 大小：34M這份演示文稿主要從六個(gè)部分對(duì)客戶關(guān)系管理與維護(hù)這一主題進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分是什么是客戶關(guān)系管理，這一部分主要介紹了客戶關(guān)系管理的含義、目的、條件、前提、方法和內(nèi)容。第二部分是客戶關(guān)系管理的核心理念介紹。第三部分是客戶關(guān)系管理效果的介紹。第四部分是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重建的介紹。第五部分是企業(yè)業(yè)務(wù)流程改造的介紹。第六部分是如何建立良好的客戶關(guān)系介紹。
-
市場(chǎng)部培訓(xùn)與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課件PPT模板
頁數(shù)：27 | 大小：13M這份演示文稿主要從三個(gè)部分對(duì)市場(chǎng)部培訓(xùn)與客戶關(guān)系管理這一主題進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分是客戶關(guān)系是什么，主要介紹了客戶關(guān)系的定義、目的、內(nèi)容以及客戶關(guān)系惡劣帶來的影響。第二部分是如何管理客戶，主要介紹了客戶關(guān)系的四個(gè)不同層級(jí)、管理客戶需要建立客戶信息數(shù)據(jù)庫、明確客戶管理工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)、定制屬于客戶的專屬服務(wù)和培養(yǎng)客戶的忠誠度等。第三部分是關(guān)于客戶管理QA的介紹。
-
倉儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：40 | 大小：15M本套PPT模板在內(nèi)容上分為倉儲(chǔ)配送管理系統(tǒng)、RFID在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用、RF在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用、條碼在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用、自動(dòng)化立體倉庫自動(dòng)分揀的應(yīng)用共計(jì)五個(gè)部分；第一部分首先介紹了倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)的功能、Jwend倉儲(chǔ)配送系統(tǒng)、倉儲(chǔ)配送系統(tǒng)的特點(diǎn)、運(yùn)輸系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等；第二、三部分介紹了RFID應(yīng)用，包括入庫流程、上架流程、理貨揀貨盤點(diǎn)流程、出庫流程等，以及RF在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用等；第四、五部分介紹了條碼應(yīng)用、GPS監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)場(chǎng)地平面圖、生產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)流程等；
-
倉儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：46 | 大小：57MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分三個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于倉儲(chǔ)物流管理培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了供需鏈管理的相關(guān)內(nèi)容，包括研究供需鏈管理的目的以及現(xiàn)代企業(yè)比較注重的供需鏈要求。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了有關(guān)于庫房現(xiàn)場(chǎng)管理的具體內(nèi)容。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了有關(guān)于庫房與計(jì)劃運(yùn)作安全庫存測(cè)算評(píng)價(jià)方法的具體內(nèi)容。
-
企業(yè)客戶關(guān)系管理PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：22 | 大小：24MPowerPoint從三個(gè)部分來展開介紹關(guān)于企業(yè)客戶關(guān)系管理的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個(gè)部分介紹了客戶關(guān)系是什么，運(yùn)用幻燈片說明了客戶關(guān)系的定義、目的以及內(nèi)容。第二個(gè)部分講解了我們應(yīng)該如何管理客戶，分析了客戶分類的原則以及客戶管理工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)。第三個(gè)部分講解了關(guān)于客戶管理的相關(guān)問題，通過演示文稿講解了我們應(yīng)該要如何進(jìn)行客戶管理。講解了持續(xù)穩(wěn)定提升忠誠度的十把金鑰匙等相關(guān)內(nèi)容。
-
含講稿
客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課件PPT模板含講稿
頁數(shù)：34 | 大小：43M這是一套關(guān)于客戶關(guān)系管理培訓(xùn)的PPT，總共包含33頁。客戶關(guān)系管理（CRM）是一種以客戶為中心的管理理念和策略，它通過系統(tǒng)化的研究和分析，深入了解客戶的需求與意愿，并據(jù)此不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，從而提升客戶的滿意度和忠誠度。這種管理方式不僅有助于銷售人員快速掌握令客戶滿意的服務(wù)技巧，還能有效減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，使其更深入地理解業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。PPT內(nèi)容概述第一部分：客戶期望客戶期望的概念：客戶期望是指客戶在購買產(chǎn)品或服務(wù)之前，對(duì)其所期望的結(jié)果和體驗(yàn)的一種預(yù)設(shè)。這是客戶滿意度的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。客戶需求的重要性：客戶需求是客戶關(guān)系管理的核心。只有深入了解客戶需求，企業(yè)才能提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌形象與口碑的重要性：品牌形象是客戶對(duì)企業(yè)的第一印象，而口碑則是客戶之間相互傳遞的信息。良好的品牌形象和積極的口碑能夠顯著提升客戶期望，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任和忠誠度。第二部分：影響客戶期望的因素個(gè)人需求：每個(gè)客戶都有其獨(dú)特的個(gè)人需求，這些需求可能因年齡、性別、文化背景、經(jīng)濟(jì)狀況等因素而有所不同。企業(yè)需要通過個(gè)性化的服務(wù)來滿足這些需求。口碑傳遞：客戶之間的口碑傳播對(duì)其他客戶的期望有著重要影響。積極的口碑能夠提升客戶的期望，而負(fù)面的口碑則可能導(dǎo)致客戶的期望降低。過去經(jīng)歷：客戶過去的購買經(jīng)歷也會(huì)影響他們對(duì)當(dāng)前和未來服務(wù)的期望。良好的過去經(jīng)歷會(huì)提高客戶的期望，而不良的經(jīng)歷則可能導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)的不信任。第三部分：把握客戶期望基本需求與期望需求：企業(yè)需要把握客戶的兩個(gè)層面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客戶認(rèn)為必須滿足的需求，而期望需求則是客戶希望得到的額外價(jià)值。驚喜需求的優(yōu)勢(shì)：除了滿足基本需求和期望需求外，企業(yè)還可以通過提供驚喜需求來超越客戶的期望。這種超出預(yù)期的服務(wù)能夠顯著提升客戶滿意度和忠誠度。第四部分：有效管理客戶期望建立明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)需要制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有員工都能按照這些標(biāo)準(zhǔn)提供一致的服務(wù)。持續(xù)溝通與反饋：通過與客戶的持續(xù)溝通和反饋機(jī)制，企業(yè)可以及時(shí)了解客戶的需求變化，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略。個(gè)性化服務(wù)：提供個(gè)性化的服務(wù)是管理客戶期望的關(guān)鍵。通過了解客戶的個(gè)人偏好和歷史購買記錄，企業(yè)可以為客戶提供更加貼心的服務(wù)。第五部分：降低客戶期望的方法合理設(shè)定期望：在與客戶溝通時(shí)，企業(yè)需要合理設(shè)定客戶的期望，避免過度承諾。通過明確告知客戶服務(wù)的范圍和限制，可以減少客戶的失望感。透明化管理：保持服務(wù)過程的透明化，讓客戶了解服務(wù)的進(jìn)展和可能出現(xiàn)的問題，有助于降低客戶的期望。及時(shí)解決問題：當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，企業(yè)需要及時(shí)響應(yīng)并解決問題。通過快速有效的解決方案，可以減少客戶的不滿和失望。通過這套PPT，參與者可以全面了解客戶關(guān)系管理的核心理念和實(shí)踐方法。從客戶期望的定義到影響客戶期望的因素，再到如何有效管理客戶期望以及降低客戶期望的方法，每部分內(nèi)容都旨在幫助銷售人員和企業(yè)管理者更好地理解客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
-
質(zhì)量管理項(xiàng)目管理PPT課件
頁數(shù)：29 | 大小：3MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分四個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理培訓(xùn)PPT課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)概述。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的講解了企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃的具體內(nèi)容。第三部分主要是有關(guān)于實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量保證的具體要求。最后一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了我們應(yīng)該如何去進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量的控制。
-
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：34 | 大小：5MPPT模板內(nèi)容主要從五個(gè)部分來展開介紹有關(guān)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板第一部分主要向我們介紹了什么是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。第二部分向我們闡述了護(hù)理糾紛以及它發(fā)生的原因。第三部分向我們闡述了有關(guān)護(hù)理糾紛的主要表現(xiàn),包括護(hù)士服務(wù)理念未轉(zhuǎn)變、護(hù)士綜合素質(zhì)低下等等原因。第四部分向我們介紹了有關(guān)護(hù)理糾紛的特點(diǎn)。第五部分向我們介紹了有關(guān)護(hù)理糾紛的相關(guān)防范措施。
-
心理學(xué)情緒管理PPT課件
頁數(shù)：37 | 大小：17MPPT模板內(nèi)容主要從四個(gè)部分來展開介紹有關(guān)情緒心理學(xué)與情緒管理心理學(xué)主題課的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要告訴我們?nèi)绾握_認(rèn)識(shí)情緒，情緒是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的闡述了我們?yōu)槭裁匆芯壳榫w，包括情緒是激發(fā)行為的動(dòng)機(jī)等等內(nèi)容。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了有關(guān)情緒理論的相關(guān)內(nèi)容。第四部分主要是有關(guān)情緒管理的相關(guān)內(nèi)容。
-
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理PPT
頁數(shù)：41 | 大小：38MPPT模版主要分為四個(gè)部分。第一個(gè)部分介紹質(zhì)量管理和護(hù)理質(zhì)量管理。主要介紹質(zhì)量管理概述，護(hù)理質(zhì)量管理的類型，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量的內(nèi)涵和遵循的原則。第二個(gè)部分介紹護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法。只要介紹PDCA循環(huán)的定義，基本方法，步驟，工作內(nèi)容表和特點(diǎn)。第三個(gè)部分介紹護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)。主要介紹護(hù)理人員的質(zhì)量評(píng)價(jià)，臨床護(hù)理活動(dòng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)，護(hù)理差錯(cuò)事故管理，差錯(cuò)事故的管理等。第四個(gè)部分介紹管理分級(jí)要求和標(biāo)準(zhǔn)類別。
-
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：38 | 大小：19MPPT模版主要分為四個(gè)部分。第一個(gè)部分介紹質(zhì)量管理和護(hù)理質(zhì)量管理。主要介紹質(zhì)量的定義和特性，質(zhì)量管理的概念，類型，質(zhì)量管理發(fā)展史，還介紹了護(hù)理質(zhì)量管理的定義，類型，重要性。第二個(gè)部分介紹護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法。主要介紹PDCA循環(huán)的定義，步驟，工作程序內(nèi)容表和特點(diǎn)。第三個(gè)部分介紹護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)。主要介紹護(hù)理人員的質(zhì)量評(píng)價(jià)，臨床護(hù)理活動(dòng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)，護(hù)理差錯(cuò)事故管理，差錯(cuò)事故的管理等。第四個(gè)部分介紹管理分級(jí)要求和標(biāo)準(zhǔn)分類。
-
同質(zhì)化護(hù)理管理新方向PPT
頁數(shù)：17 | 大小：6MPowerPoint從四個(gè)部分來展開介紹關(guān)于同質(zhì)化護(hù)理管理新方向的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個(gè)部分為前言，說明了為何要進(jìn)行同質(zhì)化護(hù)理的管理。第二個(gè)部分介紹了什么是護(hù)理同質(zhì)化，運(yùn)用幻燈片對(duì)其定義進(jìn)行了說明。第三部分介紹了護(hù)理同質(zhì)化做些什么，通過演示文稿講解了臨床的做法，分為了縱向的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、橫向的醫(yī)護(hù)合作、多種管理模式結(jié)合和大范圍研究四個(gè)方面。第四個(gè)部分講解了護(hù)理同質(zhì)化的好處。