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客戶痛點(diǎn)分析案例PPT課件
頁(yè)數(shù)：17 | 大小：73MPPT以用戶痛點(diǎn)分析為主題，以橙色和藍(lán)色為主打色，搭配辦公樓，開會(huì)場(chǎng)景等元素，凸出主題。內(nèi)容上，分為五個(gè)部分，首先，從概念層面分析何為痛點(diǎn)，就痛點(diǎn)本身進(jìn)行了分析，緊接著就痛點(diǎn)與消費(fèi)者的需求和出現(xiàn)的問題展開了詳細(xì)的介紹。最后，沒有最好，只有更好，只有不斷深入挖掘，才能讓自己不斷進(jìn)步，立足市場(chǎng)的不敗之地。
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如何做好客戶積累PPT課件
頁(yè)數(shù)：21 | 大小：10M這個(gè)PPT主要分為八個(gè)部分。PPT第一個(gè)部分主要是關(guān)于“一米定律”。要求我們從小處積累，積少成多。第二，索取轉(zhuǎn)介紹。也就是說不是一味索取，而是替客戶考慮。第三，主要是名片的重要性，要隨時(shí)攜帶在身上。第四，要讓我們的客戶記住我們。第五，多多參與。第六，要跟我們的鄰居友好相處。第七，跟自己孩子家長(zhǎng)打照面。最后，多行善。
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618新手客服培訓(xùn)PPT課件
頁(yè)數(shù)：46 | 大小：9MPPT主要展示了618新手客服培訓(xùn)的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以馬卡龍的鮮艷色系為主，將大面積的色塊以及客服的卡通人物形象作為主要裝飾物，給人以清新活潑之感。PPT的主要內(nèi)容包括心態(tài)篇，流程篇，技巧篇以及售后篇這四個(gè)部分的內(nèi)容。旨在能夠清晰明了的介紹新手客服所需要具備的技能，做好對(duì)客服的培訓(xùn)。要求每一個(gè)客服滿足顧客的服務(wù)需求，還要有效地管理全過程，不斷改進(jìn)客戶服務(wù)，提升企業(yè)價(jià)值。
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公司信貸客戶分析ppt課件
頁(yè)數(shù)：25 | 大小：57MPPT模板從五個(gè)部分來展開介紹關(guān)于本次貸款客戶分析培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分闡述了貿(mào)易行業(yè)的定義，并介紹了貿(mào)易行業(yè)的形成過程和出現(xiàn)方式。第二部分詳細(xì)地介紹了貿(mào)易行業(yè)的盈利模式。第三部分指出了貿(mào)易行業(yè)的客戶的顯著特征。第四部分闡述了貿(mào)易行業(yè)貸款的具體用途。第五部分闡述了貿(mào)易行業(yè)的貸款客戶需要注意的相關(guān)內(nèi)容。
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物業(yè)客服培訓(xùn)內(nèi)容PPT課件
頁(yè)數(shù)：35 | 大小：16MPPT模板主要分為四個(gè)部分。第一個(gè)部分介紹客服助理崗位職責(zé)。第二個(gè)部分介紹客服助理工作內(nèi)容。主要介紹前臺(tái)工作接待工作內(nèi)容，樓宇客服管家的工作內(nèi)容。第三個(gè)部分介紹客服禮儀。客服禮儀主要包括著裝要求，發(fā)型要求，面部要求，口腔要求，手部要求，首飾要求。另外，還介紹了接待禮儀，電話禮儀。第四個(gè)部分介紹業(yè)戶檔案管理。主要介紹其目的，適用范圍和職責(zé)。
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物業(yè)客服培訓(xùn)模板PPT課件
頁(yè)數(shù)：43 | 大小：13M這份演示文稿主要由五個(gè)部分組成，方便大家在使用PowerPoint時(shí)迅速找到重點(diǎn)。第一部分是物業(yè)客服應(yīng)具備的素質(zhì)要求，包含4張幻燈片。第二部分是物業(yè)客服的職責(zé)與日常，包含9張幻燈片。第三部分是物業(yè)客服的基本禮儀，包含10張幻燈片。第四部分是客戶檔案管理要求，包含6張幻燈片。第五部分是物業(yè)費(fèi)催收和技巧，包含11張幻燈片。學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板可以使我們更充分的了解物業(yè)的負(fù)責(zé)的基本內(nèi)容和日常工作。
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客服話術(shù)培訓(xùn)課件PPT
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：4MPowerPoint從四個(gè)部分來展開介紹關(guān)于客服話術(shù)培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個(gè)部分對(duì)售后客服工作進(jìn)行了概述，運(yùn)用幻燈片講解了什么是售后服務(wù)，說明了售后服務(wù)對(duì)公司以及個(gè)人的重要性。第二個(gè)部分傳授了售后客服的電話技巧，通過演示文稿介紹了客服常用語、禁用語以及面對(duì)不同類型客戶的技巧和基本禮節(jié)。第三個(gè)部分講解了售后客服問題處理技巧，介紹了處理問題的九忌、十禁以及溝通的三個(gè)行為等方面的內(nèi)容。第四個(gè)部分介紹了售后客服的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，講解了應(yīng)該如何做好售后服務(wù)。
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客服話術(shù)培訓(xùn)課件PPT模板
頁(yè)數(shù)：26 | 大小：19M該演示文稿以幻燈片的形式分四個(gè)部分呈現(xiàn)了客服話術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容，方便工作人員在使用PowerPoint時(shí)更好的了解售后客服問題處理技巧。PPT模板的第一部分是售后客服工作概述，介紹了銷售的概念。第二部分是售后客服工作概述，介紹了售后服務(wù)對(duì)公司的重要性、售后服務(wù)對(duì)個(gè)人的重要性和售后服務(wù)的三個(gè)層次這三個(gè)方面的內(nèi)容。第二部分是售后客服電話技巧，介紹了客服通常用語、客服嚴(yán)禁用語和不同客戶類型的應(yīng)對(duì)技巧等內(nèi)容。第三部分是售后客服處理技巧，介紹了處理問題九忌、處理問題十禁、溝通的三個(gè)行為等內(nèi)容。第四部分是售后客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，介紹了處理客戶問題的基本功——7A法以及做好售后服務(wù)的方法，并再次強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)對(duì)公司的重要性。
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客房服務(wù)員培訓(xùn)ppt課件
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：6M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了酒店培訓(xùn)客房服務(wù)員技能培訓(xùn)的內(nèi)容，方便酒店的工作人員在使用PowerPoint時(shí)更好的了解客房服務(wù)員的基本要求。PPT模板的第一部分是客房介紹，介紹了客房的概念、客房服務(wù)員崗位職責(zé)、客房服務(wù)員應(yīng)具備的條件、客房種類、客房清掃順序等內(nèi)容。第二部分是崗位職責(zé)和要求，介紹了客房清掃的基本方法等內(nèi)容。第三部分是客房服務(wù)員基本條件，介紹了鋪床的步驟、鋪床的注意事項(xiàng)、房間清掃的具體流程等內(nèi)容。第四部分是客房基本知識(shí)，介紹了清理衛(wèi)生間的流程、客房服務(wù)質(zhì)量的基本要求、提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑等內(nèi)容。
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物業(yè)客服培訓(xùn)課件PPT
頁(yè)數(shù)：45 | 大小：9M這份演示文稿主要從五個(gè)部分對(duì)物業(yè)客服培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)講解。第一部分是物業(yè)客服應(yīng)具備的素質(zhì)要求，這一部分展示了心理素質(zhì)要求、品格素質(zhì)要求、技能素質(zhì)要求和綜合素質(zhì)要求。第二部分是物業(yè)客服的職責(zé)與日常介紹。第三部分是物業(yè)客服的基本禮儀介紹，主要從儀容禮儀、接待禮儀和電話禮儀三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)展開。第四部分是客戶檔案管理要求相關(guān)內(nèi)容的介紹。第五部分是物業(yè)費(fèi)催收和技巧相關(guān)的介紹。
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客戶溝通技巧培訓(xùn)課件PPT
頁(yè)數(shù)：22 | 大小：52M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了客戶溝通技巧的內(nèi)容，方便匯報(bào)人在使用PowerPoint時(shí)更好的介紹一些與客戶聊天的技巧。PPT模板的第一部分是客戶服務(wù)，介紹了功能服務(wù)和心理服務(wù)這兩個(gè)方面的內(nèi)容。第二部分是溝通基礎(chǔ)，介紹了聆聽全部信息、表現(xiàn)出有興趣聆聽、邊聆聽邊做記錄、鼓勵(lì)他人表達(dá)自己等內(nèi)容。第三部分是聊天技巧，介紹了與客戶聊天的注意事項(xiàng)。第四部分是積極態(tài)度，介紹了以積極的心態(tài)面對(duì)客戶的內(nèi)容。第五步分是有效溝通，介紹了有效溝通的方法。第六部分是不同人群，介紹了與不同類型的客戶的溝通方法。
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客戶服務(wù)意識(shí)ppt課件
頁(yè)數(shù)：39 | 大小：55M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了客戶服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容，方便主講人在使用PowerPoint時(shí)更好的介紹優(yōu)質(zhì)服務(wù)的訣竅。PPT模板的第一部分是客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，介紹了客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義、客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)人的意義、客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)人的品格素質(zhì)要求、探尋客戶的想法和期望等方面的內(nèi)容。第二部分介紹了觀察客戶待動(dòng)機(jī)、主動(dòng)詢問近客戶、異議處理用心聽、接聽電話流程、電話留言程序、接聽電話技巧、了解客戶類型等方面的內(nèi)容。第三部分介紹了服務(wù)品質(zhì)低落的原因、客戶滿意技巧、處理客戶不滿的方法、處理客戶不滿的原則、處理客戶不滿的常見錯(cuò)誤行為、處理客戶不滿的正確行為等內(nèi)容。
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隨機(jī)事件課件PPT
頁(yè)數(shù)：21 | 大小：18MPPT模板展示了九年級(jí)數(shù)學(xué)上冊(cè)隨機(jī)事件課件內(nèi)容，在講解隨機(jī)事件前模板先讓學(xué)生弄清必然事件、不可能事件和隨機(jī)事件。隨機(jī)事件是指可能會(huì)發(fā)生，也可能不會(huì)發(fā)生的事件，是不確定的。模板設(shè)置情境，引導(dǎo)學(xué)生理清這三類事件。并與實(shí)際生活相關(guān)聯(lián)，判斷現(xiàn)實(shí)生活中哪些是隨機(jī)事件、必然事件和不可能事件，并能夠舉出日常生活中相應(yīng)的事件
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疫苗PPT課件
頁(yè)數(shù)：26 | 大小：19M疫苗PPT課件是一套以長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗事件為主題，講述日常中我們對(duì)于疫苗的注意事項(xiàng)，PPT分為：1、國(guó)家預(yù)防接種政策；2、疫苗的分類；3、兒童接種的疫苗；4、疫苗接種后的反應(yīng)及處理；5、注意事項(xiàng)。
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冬至PPT課件
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：21M冬至，就意味著冬天最寒冷的時(shí)刻到來，那么問題來了！冬至，到底是餃子，還是吃湯圓？冬至吃餃子是北方人的習(xí)俗，吃湯圓是南方人的習(xí)慣，但作為吃貨，可以同時(shí)一起吃！！！
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開學(xué)PPT課件
頁(yè)數(shù)：22 | 大小：14M正月十五就要到了，開學(xué)還會(huì)遠(yuǎn)嗎！開學(xué)的第一課非常重要，因?yàn)檫@是一堂收心課。還有許多同學(xué)都沉浸在吃吃吃喝喝喝玩玩玩的歡樂節(jié)日中，作為教師我們要在開學(xué)第一課中做好思想工作，同時(shí)還要讓每一位同學(xué)樹立本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)劃。
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禁毒ppt課件
頁(yè)數(shù)：19 | 大小：4M珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品。毒品不僅危害到個(gè)人身體健康，也能毀掉一個(gè)家庭，更是社會(huì)的一種毒瘤，因此，禁毒教育要從小做起，這套禁毒ppt課件描述了什么是毒品，吸毒的危害，生活中我們?cè)撊绾畏婪抖酒贰?/p>
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口腔PPT課件
頁(yè)數(shù)：25 | 大小：8M這套口腔PPT課件采用了2.5D立體設(shè)計(jì)風(fēng)格。口腔健康對(duì)于我們每一個(gè)人都非常重要。擁有健康的口腔才能獲得健康的身體。PPT模板的主要內(nèi)容分為：口腔健康小知識(shí)、口腔健康的分類、如何保護(hù)口腔健康、口腔健康的日常習(xí)慣；共四個(gè)部分組成。并用牙齒、洗牙器、牙線、矯正器、注射器圖片作為PPT的裝飾。
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中東ppt課件
頁(yè)數(shù)：35 | 大小：12M中東地區(qū)指的是地球的東半球，從地中海東南部到波斯灣沿岸的部分地區(qū)范圍，它包括除阿富汗以外的西亞的大部分與非洲的埃及、地處于俄羅斯邊界的外高加索地區(qū)。目前中東地區(qū)約有23個(gè)國(guó)家與地區(qū)，地理面積在1500多萬平方千米左右，大約有4.9億人口。中東地區(qū)主要是以熱帶沙漠氣候?yàn)橹鳎Y源非常的緊缺，石油資源豐富，這里是東西方交通樞紐，為“兩洋三洲五海”之地，是戰(zhàn)略要地，宗教文化差異大，為爭(zhēng)奪稀缺的淡水資源和寶貴的石油資源，常年局勢(shì)動(dòng)蕩，戰(zhàn)略地位及其重要。這套立體風(fēng)格的七年級(jí)下冊(cè)世界地圖之第一節(jié)中東地區(qū)PPT模板素材，了解中東的地區(qū)的相關(guān)知識(shí)。
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江南ppt課件
頁(yè)數(shù)：15 | 大小：17M江南水鄉(xiāng)是一個(gè)如詩(shī)如畫的美麗地方，那里風(fēng)景秀麗，風(fēng)景如畫 。有流水有船舶，有小橋有人家，仿佛船在水中游，人在畫中走。江南的蓮花更是江南的美景增添了幾分色彩。這套中國(guó)風(fēng)格的一年級(jí)語文江南PPT模板素材，是唐代詩(shī)人盧龜蒙以詩(shī)歌的形式描寫的江南美麗蓮花的景色。在美麗的蓮花池中，蓮葉茂盛，蓮花飄香，無數(shù)采蓮人在蓮池中采蓮的歡快情景。