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客戶投訴處理及案例分析PPT課件
頁數(shù)：22 | 大小：7MPPT模板從四個部分來展開介紹關(guān)于客戶投訴處理及案例分析的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分闡述了關(guān)于客戶投訴的正確理解，并介紹了改變情境地點的具體方式。第二部分闡述了處理客戶投訴的六個步驟，并強調(diào)了接待客戶投訴的具體要求。第三部分指明了處理投訴的相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)做好心理準備，并指出了處理投訴時的不正確心態(tài)，同時介紹了平息顧客憤怒的小技巧。第四部分探討了相關(guān)典型案例。
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急性肝衰竭案例分析PPT課件模板
頁數(shù)：11 | 大小：2MPPT模板從五個部分來展開介紹關(guān)于急性肝衰竭案例分析的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個部分分析了患者的現(xiàn)病史，介紹了患者如今的患病表現(xiàn) 。第二個部分為體格檢查，講解了檢查結(jié)果。第三個部分進行了輔助檢查，做了實驗室檢查和超聲檢查。第四個部分提出了思考題，分為分析檢查結(jié)果、簡述診斷要點、說明治療原則三個方面。第五個部分為解題思路，對檢查結(jié)果的分析、病癥的診斷和病人的治療原則作出了詳細的說明。
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安全生產(chǎn)事故案例分析ppt課件
頁數(shù)：44 | 大小：17M該演示文稿以幻燈片的形式分五個部分介紹了安全事故案例分析安全生產(chǎn)警示的內(nèi)容，方便我們在使用PowerPoint時更好的了解中毒事故和施工事故的處理措施。PPT模板的第一部分是爆炸事故，呈現(xiàn)了關(guān)于爆炸事故的案例和安全用氣的知識。第二部分是火災(zāi)事故，呈現(xiàn)了有關(guān)火災(zāi)事故的案例，還介紹了火災(zāi)逃生自救九大要訣。第三部分是中毒事故，呈現(xiàn)了中毒窒息事故的案例。第四部分是施工事故，呈現(xiàn)了有關(guān)施工意外事故的案例。第五部分是交通事故，呈現(xiàn)了交通事故的案例，并介紹了交通事故的防范的內(nèi)容。
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swot案例分析企業(yè)培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：37 | 大小：61M本套PPT模板在內(nèi)容上分為什么是SWOT分析、SWOT分析模型、SWOT分析法的規(guī)則、SWOT分析步驟、SWOT分析案例共計五個部分；第一部首先介紹了SWOT分析法的提出人和定義概述、適用場合、具體維度等，包括優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個因素；第二部分介紹了SWOT分析模型的意義和內(nèi)部環(huán)境分析方法；第三、四部分闡述了SWOT分析的分析原則和局限性，以及詳細步驟，包括環(huán)境因素分析、構(gòu)造SWOT矩陣、制定戰(zhàn)略計劃等；第五部分介紹了SWOT分析的企業(yè)案例；
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公共關(guān)系案例分析培訓(xùn)課件PPT
頁數(shù)：29 | 大小：15MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分三個部分來向我們展開介紹有關(guān)于公共關(guān)系案例分析課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細的介紹了公共關(guān)系傳播的相關(guān)含義和主要傳播媒介。第二部分主要向我們詳細講述了一些有關(guān)于公共關(guān)系傳播的基本形式。第三部分主要向我們詳細的介紹了一些有關(guān)于2022年度比較重要的公關(guān)輿情案例分析的內(nèi)容。
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辦公室空間設(shè)計及案例分析PPT
頁數(shù)：27 | 大小：19M本套PPT模板在內(nèi)容上分為辦公空間定義及類型、辦公空間功能、辦公室空間優(yōu)缺點、辦公室空間案例分析共計四個部分；第一部分介紹了辦公空間的定義概述，以及辦公空間設(shè)計的首要目標(biāo)，并用流程圖介紹了公司理念；第二部分介紹了辦公空間的首要任務(wù) 即讓員工達到最佳狀態(tài)，提高工作效率；第三部分介紹了單件式辦公空間的優(yōu)點，包括各個獨立空間互不打擾、燈光空調(diào)等設(shè)備系統(tǒng)可以獨立控制等，以及敞開式辦公空間的優(yōu)缺點；第四部分針對辦公空間的設(shè)計案例進行了分析；
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含講稿
網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析PPT含講稿
頁數(shù)：40 | 大小：13M在當(dāng)今數(shù)字化時代，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。企業(yè)若想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須借助網(wǎng)絡(luò)營銷的力量，拓寬市場渠道、提升品牌知名度，進而實現(xiàn)營銷增長。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅具有低成本、受眾廣泛的優(yōu)勢，還能通過與客戶的直接互動，幫助企業(yè)精準定位目標(biāo)用戶，建立品牌形象，增強客戶信任和認知，從而提升企業(yè)的核心競爭力。這份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析的PPT共包含29頁，分為五個部分，深入剖析了不同品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功實踐。第一部分聚焦于杜蕾斯的營銷案例。杜蕾斯作為全球知名的避孕套品牌，其營銷策略極具創(chuàng)新性。該部分首先介紹了杜蕾斯?fàn)I銷的背景，包括市場環(huán)境、目標(biāo)受眾以及品牌定位。隨后，詳細分析了其營銷過程，如如何通過社交媒體平臺發(fā)布創(chuàng)意內(nèi)容，引發(fā)用戶關(guān)注和互動。接著，深入探討了杜蕾斯的營銷戰(zhàn)略，包括內(nèi)容營銷、社交媒體運營以及品牌合作等方面。最后，展示了杜蕾斯?fàn)I銷活動所取得的顯著效果，如品牌知名度的提升、用戶參與度的增加以及市場份額的擴大。第二部分是可口可樂的營銷案例分析。可口可樂作為全球飲料巨頭，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略一直是行業(yè)的典范。該部分主要圍繞傳播途徑、方式和效果展開。可口可樂通過多元化的傳播渠道，如社交媒體、線上活動、視頻廣告等，傳遞品牌的核心價值。其營銷方式注重情感共鳴和用戶參與，通過創(chuàng)意廣告和互動活動，成功吸引了全球消費者的關(guān)注。最終，這些策略不僅提升了品牌知名度，還增強了消費者對品牌的忠誠度。第三部分是王老吉的營銷案例分析。王老吉作為中國知名的涼茶品牌，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略尤其值得關(guān)注。該部分一方面展示了王老吉在網(wǎng)絡(luò)事件營銷中的巧妙布局，如何利用熱點事件制造話題，引發(fā)公眾關(guān)注；另一方面，深入介紹了王老吉成功的關(guān)鍵點，包括品牌定位、產(chǎn)品差異化以及危機公關(guān)等方面。王老吉通過精準的市場洞察和靈活的營銷手段，成功將涼茶這一傳統(tǒng)飲品推向全國市場。第四部分是Smart汽車的營銷案例分析。Smart汽車以其小巧、時尚的特點，吸引了年輕消費者群體。該部分深入剖析了Smart汽車在網(wǎng)絡(luò)營銷中的創(chuàng)新策略，包括如何通過社交媒體、線上活動和品牌合作，提升品牌在年輕用戶中的知名度和影響力。Smart汽車的營銷案例展示了如何通過精準定位和創(chuàng)意內(nèi)容，突破傳統(tǒng)汽車營銷的局限，實現(xiàn)品牌與用戶的深度互動。第五部分是必勝客的營銷案例分析。必勝客作為全球知名的披薩品牌，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略同樣值得借鑒。該部分詳細介紹了必勝客如何通過線上推廣、社交媒體互動以及線上線下結(jié)合的活動，提升品牌在年輕消費者中的吸引力。必勝客的營銷案例強調(diào)了用戶體驗和品牌創(chuàng)新的重要性，通過不斷推出新產(chǎn)品和新活動，保持品牌的活力和競爭力。總體而言，這份PPT通過五個經(jīng)典案例，深入分析了不同品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功經(jīng)驗。這些案例涵蓋了多個行業(yè)，展示了網(wǎng)絡(luò)營銷的多樣性和創(chuàng)新性，為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展提供了寶貴的參考和啟示。
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含講稿
海底撈火鍋案例分析PPT含講稿
頁數(shù)：20 | 大小：19M這是一套關(guān)于海底撈火鍋案例分析的PPT模板，共19頁。餐飲行業(yè)在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)著極其重要的地位，而我國餐飲市場的發(fā)展歷程更是充滿了起伏與挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，海底撈作為我國餐飲行業(yè)的杰出代表，憑借其獨特的管理方式和特色核心業(yè)務(wù)，不斷強化企業(yè)競爭力，成為行業(yè)的標(biāo)桿。PPT的開篇部分首先對我國當(dāng)前餐飲業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進行了概述。餐飲市場雖然潛力巨大，但也面臨著激烈的競爭和諸多不確定性。海底撈的成功經(jīng)驗為行業(yè)提供了寶貴的借鑒。隨后，PPT深入剖析了海底撈獨特的管理方式。海底撈以“服務(wù)至上”的理念著稱，其席間服務(wù)及時且到位，從顧客進門到離店，每一個環(huán)節(jié)都充滿了貼心關(guān)懷。海底撈的服務(wù)人員始終保持微笑，為顧客提供個性化的服務(wù)，這種服務(wù)模式不僅贏得了顧客的高度贊譽，也為海底撈樹立了良好的品牌形象。PPT的第二部分聚焦于海底撈的激勵機制。海底撈深知員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵，因此在員工管理上投入了大量精力。新員工入職時，海底撈會進行集中培訓(xùn)，通過傳達企業(yè)文化，讓員工迅速融入公司氛圍。海底撈采用親情化的管理模式，關(guān)注員工的生活和情感需求，讓員工感受到家的溫暖。同時，海底撈為員工設(shè)置了清晰的晉升通道，通過獨特的考核制度，激勵員工不斷提升自我。這種管理方式不僅提高了員工的工作積極性，也增強了員工對企業(yè)的忠誠度。海底撈的管理理念體現(xiàn)了人性與系統(tǒng)管理的高度統(tǒng)一。其核心是基于對人性的深刻理解和對員工群體特點的精準把握。海底撈的員工大多來自農(nóng)民工群體，企業(yè)通過情感管理、民主管理和自主管理等方式，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。情感管理讓員工感受到關(guān)懷，民主管理讓員工參與決策，自主管理則賦予員工更大的自主權(quán)。這些管理方式不僅提升了員工的向心力，也為海底撈的持續(xù)發(fā)展提供了強大的動力。通過這套PPT展示的內(nèi)容，我們可以清晰地看到海底撈如何通過獨特的管理方式和激勵機制，將員工的個人發(fā)展與企業(yè)的整體目標(biāo)緊密結(jié)合。海底撈的成功不僅在于其出色的服務(wù)和產(chǎn)品，更在于其對員工的尊重和關(guān)懷。這種以人為本的管理模式，不僅讓員工滿意，也讓顧客滿意，最終將海底撈的品牌推向了全國乃至全球。海底撈的案例為我們揭示了一個深刻的道理：在激烈的市場競爭中，真正能夠贏得人心、贏得市場的，是那些真正關(guān)心員工、尊重人性的企業(yè)。
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含講稿
客戶投訴處理案例分析PPT含講稿
頁數(shù)：28 | 大小：25M這是一套關(guān)于客戶投訴處理案例分析的PPT模板，總共包含27頁內(nèi)容。客戶投訴是消費者對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度或其他方面表示不滿，并通過書面或口頭形式提出抗議、異議、索賠或要求解決問題的行為。這種行為不僅是消費者表達不滿的方式，也是他們希望商家能夠重視問題并給予合理補償?shù)囊环N手段。客戶投訴的出現(xiàn)，雖然在短期內(nèi)可能給企業(yè)帶來壓力，但從長遠來看，它是企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身不足、改進服務(wù)、提升客戶滿意度的重要契機。PPT的內(nèi)容分為五個部分。第一部分是開篇介紹，詳細闡述了客戶投訴的定義、常見原因以及客戶投訴時的心理狀態(tài)。通過對這些問題的分析，幫助觀眾快速建立起對客戶投訴的全面認識，理解客戶投訴背后的動機和期望。第二部分通過幻燈片展示，深入探討客戶在投訴時真正想要得到的東西，以及企業(yè)應(yīng)該如何正確看待客戶的投訴。這一部分強調(diào)，客戶的投訴并非單純的指責(zé)，而是對企業(yè)改進的期望和信任的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該將投訴視為一種反饋，積極傾聽客戶的聲音，從而找到提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的切入點。第三部分分享了處理客戶投訴的核心原則：先處理情感，后處理事件。這一原則強調(diào)，在面對客戶投訴時，企業(yè)首先需要關(guān)注客戶的情緒，通過同理心和及時的響應(yīng)，緩解客戶的不滿情緒。同時，處理投訴時還需注重時效性，確保問題能夠快速得到解決；追求雙贏互利的結(jié)果，讓客戶感受到企業(yè)的誠意和努力，從而提升客戶滿意度和忠誠度。第四部分詳細講解了面對客戶投訴時的具體應(yīng)對策略。首先，企業(yè)需要做好心理準備，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，避免情緒化的反應(yīng)。其次，通過展示處理投訴的標(biāo)準化步驟，幫助觀眾了解如何系統(tǒng)地應(yīng)對投訴。此外，還通過案例分析，展示了面對投訴時的錯誤行為及其后果，提醒企業(yè)在處理過程中避免類似的失誤。第五部分通過演示文稿，說明了客戶投訴處理完畢后，企業(yè)應(yīng)該如何進行后續(xù)處理。這一部分強調(diào)，投訴處理并非在客戶離開后就結(jié)束，而是需要通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、優(yōu)化流程、跟進客戶反饋等方式，持續(xù)改進企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。同時，通過案例分析，展示了如何將投訴轉(zhuǎn)化為提升客戶忠誠度的機會。通過這五個部分的系統(tǒng)講解，這套PPT模板旨在幫助企業(yè)更好地理解客戶投訴的本質(zhì)，掌握科學(xué)的投訴處理方法，從而提升客戶滿意度，增強企業(yè)的競爭力。
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生產(chǎn)部年度工作總結(jié)ppt案例
頁數(shù)：39 | 大小：19M這個ppt的第一個部分是介紹年度工作的完場情況，用來總結(jié)總的工作量。第二部分介紹的是部門改進改善回顧，第三個部分是介紹部門待改善的問題，第四個部分是介紹2022年的工作計劃，為了下一年更好地完成相關(guān)的工作而做準備。最后一個部分是介紹完成相關(guān)工作部門所需要的幫助，完成一個工作需要各個相關(guān)部門和人員的配合，因此通過工作總結(jié)，能夠認識到上一年的不足和不完善的地方，通過工作總結(jié)才能提高相關(guān)工作效率和質(zhì)量。
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《城南舊事》的閱讀分享的PPT模板
頁數(shù)：27 | 大小：17MPPT模板從五個部分來展開介紹關(guān)于《城南舊事》的閱讀分享的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分借助李叔同的《送別》來導(dǎo)入課堂，充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第二部分總結(jié)歸納了《城南舊事》的主要故事情節(jié)。第三部分對《城南舊事》的內(nèi)容進行深入探究，并組織學(xué)生通過表格對課文內(nèi)容進行歸納和梳理。第四部分組織學(xué)生分享自己的童年故事。第五部分闡述了《呼蘭河傳》的主要內(nèi)容。
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含講稿
關(guān)于《童年》的讀書分享的PPT模板
頁數(shù)：26 | 大小：14MPPT模板從五個部分來展開介紹關(guān)于《童年》的讀書分享的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分介紹了《童年》的作者高爾基的基本信息以及其生平經(jīng)歷，并介紹了高爾基的代表作品。第二部分闡述了《童年》的主題思想以及其創(chuàng)作背景，并介紹了《童年》的文學(xué)意義和故事脈絡(luò)。第三部分介紹了《童年》這篇著作中的主要人物性格，其中包括外祖母、外祖父、阿廖沙等。第四部分介紹了《童年》的文學(xué)藝術(shù)成就。第五部分展示了關(guān)于《童年》的心得感悟。
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含講稿
讀書分享會我最喜歡的一本書PPT
頁數(shù)：28 | 大小：40M本PPT以分享我最喜歡的一本書《查理的巧克力工廠》為主題，以藍色為主打色調(diào)，搭配星星、書本、月亮等元素，既營造出浪漫、可愛的氛圍又凸顯了主題，一舉多得。PPT在內(nèi)容上，主要分為四個部分。首先，介紹了這本書的作者羅爾德`達爾，著名兒童文學(xué)作家，深受小朋友們的喜愛，《查理和巧克力工廠》是一本適合兒童閱讀的書，緊接著介紹了故事主人公查理是一個善良、容忍、孝順的好朋友，整本書就是圍繞查理和他的家人與巧克力工廠的故事。最后，介紹了羅爾德`達爾在人物形象塑造這一方面的厲害之處，用豐富的想象力、幽默的語言成功塑造出一個個精彩生動的人物形象。
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含講稿
《綠山墻的安妮》讀后感讀書分享PPT
頁數(shù)：18 | 大小：4MPPT主要展示了《綠山墻的安妮》讀后感讀書分享的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)與淺藍色，米棕色以及白色為主，將臺燈、花朵、窗戶、盆栽、書本以及小朋友正在讀書的場景作為主要裝飾物，給人以溫馨溫暖之感。PPT的主要內(nèi)容包括文章總序、閱讀準備、閱讀引導(dǎo)以及知識題錦這四個部分。旨在讓聽眾能夠通過這次文學(xué)小說讀后感讀書會，增加對《綠山墻的安妮》這本書的了解。
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含講稿
平凡的世界讀書分享ppt課件
頁數(shù)：27 | 大小：30M本套PPT在內(nèi)容上分為書籍介紹、內(nèi)容簡介、人物評價、書評、讀書感悟共計五個部分；第一部分首先介紹了《平凡的世界》的主要內(nèi)核和情景矛盾沖突，以及獲得的獎項、以孫少平、孫少安為核心的主要人物等；并介紹了作者路遙的生平和代表作品；第二部分介紹了本書的寫作背景和書中的設(shè)定以及映射思想等；第三部分點評了書中的少平、少安兩兄弟；第四部分展示了其他文學(xué)家對平凡的世界的描述；第五部分展示了對《平凡的世界》的讀書感悟；
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含講稿
少有人走的路讀書分享課件PPT模板
頁數(shù)：30 | 大小：25MPPT主要展示了少有人走的路讀書分享的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以灰藍色以及白色為主，將書本、仙鶴、山脈、筆墨紙硯、竹葉以及與讀書分享有關(guān)的圖片作為主要裝飾物，給人以雅致、清新之感。PPT的主要內(nèi)容包括書籍簡介、分享理由、好書內(nèi)容、佳句摘要以及讀書心得這五個部分。旨在讓聽眾能夠?qū)@本書有更加深刻的認識，在分享會后去了解這本書的內(nèi)容。
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含講稿
少有人走的路讀書分享PPT課件模板
頁數(shù)：28 | 大小：43MPPT主要展示了少有人走的路讀書分享的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以灰色，墨色以及白色為主，將竹葉、文房四寶、書卷、樹葉、孩子向父親走去的剪影以及與書本有關(guān)的圖片作為主要裝飾物，給人以古典清新之感。PPT的主要內(nèi)容包括書籍簡介、分享理由、好書內(nèi)容、佳句摘要以及讀書心得這五個部分。旨在讓聽眾對于這本書有更加全面的了解，感受這本書的魅力。
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含講稿
《昆蟲記》讀書分享推薦的PPT課件
頁數(shù)：26 | 大小：20M本套PPT課件模板在內(nèi)容上分為書名解說、創(chuàng)作背景、主要內(nèi)容、有獎問答、片段賞析共計五個部分；第一部分介紹了《昆蟲記》的名稱由來和一些其他名稱，以及作者讓?亨利?卡西米爾?法布爾的主要成就；第二部分介紹了《昆蟲記》的創(chuàng)作背景，包括法布爾創(chuàng)作《昆蟲記》的動機、過程、結(jié)果；第三部分介紹了《昆蟲記》的主要內(nèi)容，即概括昆蟲的種類、特征、習(xí)性和婚習(xí)的昆蟲學(xué)著作；第四部分進行了與觀眾的互動，進行有獎問答；第五部分賞析了《昆蟲記》中的部分片段；
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含講稿
人性的弱點好書分享ppt課件
頁數(shù)：28 | 大小：12M這個PPT主要分為三個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是作者及書籍簡介，包括出版時間、章節(jié)內(nèi)容分析、作者代表作品。PPT的第二個部分向我們介紹的是文章當(dāng)中的經(jīng)典內(nèi)容等等，提出要善于傾聽，減少與他人之間的辯論，不要指責(zé)他人的錯誤，保持微笑，牢牢記住他人的姓名。PPT的第三個部分向我們介紹的是《人性的弱點》讀后感五等等內(nèi)容。
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含講稿
《窗邊的小豆豆》讀書分享ppt課件
頁數(shù)：27 | 大小：11MPPT主要展示了讀書分享窗邊的小豆豆PPT課件模板的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以淺藍色以及白色為主，將灰色色塊、學(xué)生正在讀書的場景以及與主題內(nèi)容有關(guān)的圖片作為主要裝飾物，給人以清新簡潔之感。PPT的主要內(nèi)容包括走進故事、作者感知、故事內(nèi)容、認識主要人物以及閱讀成果展示這幾個部分。旨在通過此次讀書分享，讓聽眾了解《窗邊的小豆豆》這本書籍所闡述的內(nèi)容。