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以“六定法”提升領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略思維能力PPT
頁數(shù)：21 | 大小：44M這個PPT主要分為六個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是找準(zhǔn)戰(zhàn)略方位。PPT的第二個部分向我們介紹的是找準(zhǔn)戰(zhàn)略方向等等內(nèi)容。PPT的第三個部分向我們介紹的是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)等等內(nèi)容。PPT的第四個部分向我們介紹的是確定戰(zhàn)略重點等等內(nèi)容。PPT的第五個部分向我們介紹的是找到戰(zhàn)略方法，劃定戰(zhàn)略重點，找到正確的戰(zhàn)略方法。PPT的第六個部分向我們介紹的是保持戰(zhàn)略定力。
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含講稿
不斷提升城市安全治理水平PPT專題黨課
頁數(shù)：19 | 大小：10M該套PPT模板展示了不斷提升城市安全治理水平內(nèi)容，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。安全治理關(guān)系著人民百姓的幸福生活，只有把安全治理好了，人民百姓才能安居樂業(yè)，才能不斷提升幸福感，并最后通過實現(xiàn)個人價值回報社會。模板詳細(xì)講述了該如何提升城市安全治理水平，全面學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。
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管理者的自我提升企業(yè)培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：34 | 大小：21MPPT模板從六個部分來展開介紹關(guān)于管理者的自我提升的企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分借助孔夫子講學(xué)的案例來闡述東方對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，并借助柏拉圖教學(xué)法來介紹西方對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，同時強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力是可復(fù)制的。第二部分闡述了溝通視窗的含義以及其相關(guān)知識。第三部分闡述了領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。第四部分闡述了管理者的三種角色。第五部分介紹了提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法。第六部分闡述了領(lǐng)導(dǎo)力21法則。
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物業(yè)管理品質(zhì)提升策劃規(guī)劃書PPT模版
頁數(shù)：31 | 大小：45M本套PPT模板在內(nèi)容上分為安全管理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、交通秩序、家庭維修、客戶服務(wù)、增值服務(wù)共計八個部分；第一、二部分首先闡明了安全管理的宗旨，以及設(shè)施維護(hù)的要求；第三、四部分介紹了環(huán)境管理方面的重點注意事項，以及綠化養(yǎng)護(hù)的主要目的；第五、六部分針對交通秩序管理和家庭維修的具體要求進(jìn)行闡述；第七、八部分介紹了客戶服務(wù)和增值服務(wù)的重點要求；
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職場培訓(xùn)激活老員工提升團(tuán)隊活力PPT課件
頁數(shù)：17 | 大小：40M這份演示文稿主要從四個部分對激活老員工提升團(tuán)隊活力進(jìn)行具體展開。第一部分是老員工的價值與挑戰(zhàn)。第二部分是激活老員工的激勵策略，主要包括提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會、設(shè)立職業(yè)晉升通道、制定個性化的職業(yè)規(guī)劃、提供資源支持、建立公平的激勵機(jī)制、營造良好的工作氛圍等。第三部分是提升團(tuán)隊凝聚力的途徑，主要包括提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會、強(qiáng)化團(tuán)隊文化、建立公平的激勵機(jī)制和關(guān)注員工福利等。
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情緒壓力管理情商提升培訓(xùn)PPT課件免費下載
頁數(shù)：30 | 大小：10M這份PPT由四個部分組成。第一部分內(nèi)容是情緒概述，此模板首先介紹了情緒的概念、類別和作用，其次是情商的概念以及情緒勞動影響因素。第二部分內(nèi)容是壓力概述，這一部分主要包括壓力的定義、壓力及壓力管理、壓力的消極影響和影響因素。第三部分內(nèi)容是如何化解壓力，這一部分首先介紹了壓力的后果和解決途徑，其次是緩解身體壓力的方法。第四部分內(nèi)容是激勵及其重要性，包括激勵的概念和心理過程、需求層次理論和成就動機(jī)理論。
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提升員工質(zhì)量意識質(zhì)量意識品質(zhì)培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：28 | 大小：10M這份演示文稿主要從五個部分對質(zhì)量意識品質(zhì)培訓(xùn)提升員工質(zhì)量意識進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分主要介紹了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。第二部分介紹了質(zhì)量和品質(zhì)意識的概念，主要包括質(zhì)量的定義、質(zhì)量意識的定義以及質(zhì)量產(chǎn)品的介紹等相關(guān)知識。第三部分是質(zhì)量意識的建立，主要介紹了質(zhì)量管理的五不放過原則和制造單位過程質(zhì)量管理的四不政策。第四部分是質(zhì)量意識缺失的案例。第五部分是質(zhì)量意識觀念分享。
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職場培訓(xùn)激活老員工提升團(tuán)隊活力PPT課件
頁數(shù)：17 | 大小：38MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分四個部分來向我們展開介紹有關(guān)于激活團(tuán)隊活力培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細(xì)的講述了老員工的價值以及老員工需要面對的挑戰(zhàn)。第二部分是有關(guān)于激活老員工的相關(guān)激勵策略。第三部分主要向我們詳細(xì)的講述了有關(guān)于提升團(tuán)隊凝聚力的相關(guān)途徑和具體措施。最后一部分主要向我們詳細(xì)的講述了有關(guān)于員工工作反饋的相關(guān)機(jī)制以及團(tuán)隊凝聚力的重要性。
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企業(yè)員工質(zhì)量意識提升培訓(xùn)PPT課件免費下載
頁數(shù)：28 | 大小：12MPowerPoint從五個部分來展開介紹關(guān)于提高質(zhì)量意識員工培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT版的第一個部分運用幻燈片介紹了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，提出了對質(zhì)量的要求。第二個部分講解了質(zhì)量和質(zhì)量意識的概念。第三個部分分享了應(yīng)該如何建立質(zhì)量意識。第四個部分通過演示文稿分析了質(zhì)量意識缺乏的案例。第五個部分進(jìn)行了質(zhì)量意識觀念的分享，講解了什么是錯誤的質(zhì)量意識、正確的質(zhì)量意識以及應(yīng)該如何保證自己有正確的質(zhì)量意識。
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中層干部管理能力提升PPT課件免費下載
頁數(shù)：55 | 大小：20MPowerPoint從六個方面來展開介紹關(guān)于中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)教程的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個部分為理解角色的轉(zhuǎn)變，從IC到管理者，運用幻燈片分析了管理者的成長歷程和個人發(fā)展的不同階段核心任務(wù)。第二個部分說明了在用人方面要發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊的最大作用。第三個部分介紹了應(yīng)該如何發(fā)展自己的團(tuán)隊友第四個部分講解了管理者溝通意識、方法和能力的重要性以及如何進(jìn)行溝通。第五個部分說明要從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)。第六個部分通過演示文稿，講解了要從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)，兼顧穩(wěn)定與發(fā)展。
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管理者的自我提升專題培訓(xùn)PPT課件免費下載
頁數(shù)：34 | 大小：3M本套PPT模板在內(nèi)容上分為可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通視窗、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別、管理者角色、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力法則共計六個部分；第一、二部分首先介紹了東西方對領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知的差別、領(lǐng)導(dǎo)力是可以復(fù)制的等；第三、四部分闡明了領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別，以及管理者的三種角色，包括管理者、執(zhí)行者、領(lǐng)導(dǎo)者等；第五、六部分介紹了領(lǐng)導(dǎo)力提升方法，包括學(xué)會傾聽和提問、懂得反饋等，以及領(lǐng)導(dǎo)力21法則等；
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提升企業(yè)管理者的情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：25 | 大小：11M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了企業(yè)培訓(xùn)情商與領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容，方便演講人在使用PowerPoint時更好的介紹情商的內(nèi)涵。PPT模板的第一部分介紹了發(fā)現(xiàn)情商、3Q人生、理解情商、成功的秘訣等方面的內(nèi)容。第二部分介紹了情商成就領(lǐng)導(dǎo)、情商決定領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)發(fā)展、情商造就新型領(lǐng)導(dǎo)人等內(nèi)容。第三部分介紹了在自我情緒管理中提升自身情商領(lǐng)導(dǎo)力、在認(rèn)識他人中提升情商領(lǐng)導(dǎo)力、在人際關(guān)系管理中提升情商領(lǐng)導(dǎo)力等內(nèi)容。
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基層干部的角色認(rèn)知和能力提升培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：25 | 大小：4M這份PowerPoint由三個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是基層主管的角色認(rèn)識，主要角色包括領(lǐng)導(dǎo)者所主管的內(nèi)容、基層主管的工作內(nèi)容。第二部分內(nèi)容是基層管理的主要功能，這一部分首先展示企業(yè)中的許多管理者常見問題，其次是計劃的概念，最后對有效的控制方法進(jìn)行簡要介紹。第三部分內(nèi)容是基層的主要管理技能，這一部分主要包括主動了解員工內(nèi)在的動力來源、對目標(biāo)和任務(wù)有清楚的認(rèn)識、對所有工作負(fù)責(zé)。
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含講稿
工作效率與管理能力提升培訓(xùn)課件PPT含講稿
頁數(shù)：29 | 大小：4MPowerPoint從四個部分來展開介紹關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)工作效率與能力提升的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個部分運用幻燈片介紹了管理的基本知識，講解了有效管理的標(biāo)準(zhǔn)、有效管理的工具。第二個部分介紹了提升執(zhí)行力的相關(guān)知識，包括什么是執(zhí)行力以及執(zhí)行力的三個層次、執(zhí)行力的提升措施等，第三個部分分享了高級溝通的技巧。第四個部分通過演示文稿介紹了工作效率的提升技巧。
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含講稿
工作效率與能力提升課程PPT模板含講稿
頁數(shù)：27 | 大小：32M這是一套精心設(shè)計的職場培訓(xùn)PPT課件，旨在全方位助力員工提升工作效率與個人能力。整套課件包含26張幻燈片，內(nèi)容豐富且實用，涵蓋了從基礎(chǔ)管理知識到高級溝通技巧的多個方面。在培訓(xùn)中，員工將學(xué)習(xí)到更科學(xué)的工作方法、時間管理技巧以及高效工具的使用方法。這些知識和技能將幫助他們優(yōu)化工作流程，減少不必要的浪費，從而顯著提升工作效率。同時，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，員工能夠掌握新的知識和技能，提升綜合素質(zhì)，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。該PPT課件從四個核心部分展開。第一部分聚焦于管理的基本知識，對管理進(jìn)行了全面的概論。內(nèi)容包括管理者需要具備的關(guān)鍵技能、管理的五大職責(zé)、有效的管理工具以及衡量有效管理的標(biāo)準(zhǔn)。通過這一部分的學(xué)習(xí)，員工能夠?qū)芾碛懈钊氲睦斫猓瑥亩玫卦趫F(tuán)隊中發(fā)揮管理作用。第二部分著重于提升執(zhí)行力。這里詳細(xì)介紹了執(zhí)行力的定義、三個層次，以及執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)和原因。通過深入剖析，員工能夠清晰地認(rèn)識到執(zhí)行力的重要性，并學(xué)會如何提升自身的執(zhí)行力，確保工作任務(wù)的高效完成。第三部分則專注于高級溝通技巧。在職場中，溝通能力是至關(guān)重要的。這一部分將教授員工如何運用高級溝通技巧，提升溝通效率，減少誤解，從而更好地與同事、上級和客戶進(jìn)行協(xié)作。第四部分是工作效率提升技巧。這里匯聚了多種實用的方法和策略，幫助員工在日常工作中更高效地完成任務(wù)，節(jié)省時間，提升工作質(zhì)量。通過這四個部分的學(xué)習(xí)，員工不僅能夠提升工作效率，還能在職業(yè)素養(yǎng)和個人能力上實現(xiàn)全面的提升。
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含講稿
能力與效率提升企業(yè)培訓(xùn)PPT模板含講稿
頁數(shù)：27 | 大小：10M在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，管理者與員工的能力提升及效率優(yōu)化至關(guān)重要，這套涵蓋 26 張幻燈片的企業(yè)培訓(xùn) PPT，圍繞能力與效率提升主題，從四大核心板塊深入剖析，為企業(yè)發(fā)展賦能。?第一部分聚焦管理的基本知識，全方位解讀管理者所需技能。技術(shù)技能讓管理者掌握專業(yè)領(lǐng)域知識，保障工作順利開展；人際技能助力管理者協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營造良好團(tuán)隊氛圍；概念技能則幫助管理者把握大局，制定戰(zhàn)略決策。同時，詳細(xì)闡述管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新五大職責(zé)，還介紹了如 PDCA 循環(huán)、SWOT 分析等實用管理工具，以及明確的管理標(biāo)準(zhǔn)，為管理者提供系統(tǒng)化知識框架。?第二部分著重探討如何提升執(zhí)行力。精準(zhǔn)界定執(zhí)行力概念，將其分為基層、中層、高層三個層次，清晰展示不同層級在執(zhí)行中的角色與任務(wù)。深入剖析執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)，如工作拖延、目標(biāo)模糊等，從制度不完善、員工態(tài)度不佳等多維度挖掘背后原因，為提升執(zhí)行力指明方向。?第三部分圍繞工作效率提升技巧展開。引入時間管理基本理念，讓員工樹立正確的時間觀念；分享時間管理基本方法，如番茄工作法；深入講解 SMART 原則，確保目標(biāo)具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)且有時限；運用四象限原則幫助員工區(qū)分工作優(yōu)先級；對象原則則助力員工明確工作對象，提高工作針對性，多管齊下提升工作效率。?第四部分致力于高級溝通技巧的傳授。闡述有效溝通的尊重、清晰、傾聽、反饋四大原則，為溝通奠定基礎(chǔ)。同時，根據(jù)不同溝通對象，如上級、同事、下屬等，提供差異化溝通技巧，幫助員工打破溝通壁壘，提升溝通效果，促進(jìn)團(tuán)隊高效協(xié)作。?這套 PPT 內(nèi)容豐富全面，從理論到實踐，為企業(yè)員工能力與效率提升提供了系統(tǒng)的指導(dǎo)方案。你對內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、側(cè)重點還有其他想法，歡迎隨時告訴我。?
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含講稿
服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)課程PPT課件模板含講稿
頁數(shù)：33 | 大小：16M這套 32 頁的服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)課程 PPT 課件模板，以構(gòu)建系統(tǒng)化服務(wù)體系為目標(biāo)，通過理論解析與實戰(zhàn)案例結(jié)合的方式，深度挖掘服務(wù)質(zhì)量提升的核心要點，助力服務(wù)行業(yè)從業(yè)者實現(xiàn)專業(yè)進(jìn)階。課程首章 “如何理解服務(wù)” 從根源破題，援引現(xiàn)代飯店管理之父的經(jīng)典論述，精準(zhǔn)詮釋服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)核。以時間脈絡(luò)梳理服務(wù)發(fā)展的三大階段 —— 從追求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的 “標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”，到關(guān)注個體需求的 “個性化服務(wù)”，再到注重情感共鳴的 “藝術(shù)化服務(wù)”，展現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的迭代升級趨勢。別具匠心地運用 SERVICE 字母拆解法，將服務(wù)內(nèi)涵細(xì)分為 Smile（微笑）、Excellence（出色）、Ready（準(zhǔn)備）等七大要素，以具象化的方式強(qiáng)化從業(yè)者對服務(wù)真諦的理解。“顧客需要什么樣的服務(wù)” 板塊立足客戶視角，引入里茲 - 卡爾頓酒店享譽全球的 “服務(wù)三步曲”—— 真誠問候、滿足需求、溫情送別，為服務(wù)流程樹立標(biāo)桿。深度剖析顧客的六大核心需求，包括友好的態(tài)度、被重視的體驗、公平的對待等，幫助從業(yè)者精準(zhǔn)把握服務(wù)方向。針對投訴處理這一服務(wù)難點，提出 “不爭論、不推卸、及時性” 等五大原則，配合 “反饋處理 119 原則”，即 1 分鐘響應(yīng)、1 小時溝通、9 小時解決，為危機(jī)處理提供可操作的解決方案。在 “如何保證服務(wù)質(zhì)量” 的關(guān)鍵章節(jié)，課程提煉出 10 個服務(wù)習(xí)慣培養(yǎng)方法，從主動詢問需求到及時反饋進(jìn)展，全方位塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。聚焦服務(wù)過程中的 “關(guān)鍵質(zhì)量點”，列舉 3 分鐘酒水服務(wù)、催菜處理等 11 個服務(wù)觸點，以量化標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范確保服務(wù)品質(zhì)。同時大力推行首問責(zé)任制，明確每位員工對客戶訴求的跟進(jìn)責(zé)任，消除服務(wù)盲區(qū)。整套課程從服務(wù)理念革新到實操標(biāo)準(zhǔn)落地，形成環(huán)環(huán)相扣的質(zhì)量提升閉環(huán)，為服務(wù)行業(yè)打造高品質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊提供了科學(xué)、實用的行動指南。
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含講稿
企業(yè)培訓(xùn)時間管理與工作效率提升PPT含講稿
頁數(shù)：43 | 大小：31M本套聚焦企業(yè)培訓(xùn)中時間管理與工作效率提升的 PPT 共 42 頁，深入剖析了時間管理在企業(yè)運營中的核心價值與實踐方法，為員工提升工作效能、推動企業(yè)業(yè)績增長提供了全面指引。合理的時間管理是企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的重要基石，它不僅對提高員工個人工作效率起著關(guān)鍵作用，更直接影響著企業(yè)的整體業(yè)績。通過系統(tǒng)的時間管理企業(yè)培訓(xùn)，員工能夠?qū)W會科學(xué)規(guī)劃工作內(nèi)容，精準(zhǔn)識別并規(guī)避無效勞動，從而顯著提升工作效率。更為重要的是，當(dāng)團(tuán)隊中的每一位成員都能高效管理自身時間時，團(tuán)隊協(xié)作將更加順暢和諧，項目推進(jìn)節(jié)奏也會大幅加快。這不僅關(guān)系到員工個人績效的達(dá)成，更是企業(yè)在激烈市場競爭中實現(xiàn)業(yè)績突破的重要保障。?這份 PPT 由五個邏輯緊密的部分構(gòu)成。第一部分圍繞時間管理的基本概念展開，為整個培訓(xùn)搭建理論框架。該部分首先清晰界定了時間管理的定義，明確其是對時間進(jìn)行合理規(guī)劃、分配與控制的過程；其次深入分析了時間管理的目的，即通過優(yōu)化時間利用，實現(xiàn)工作與生活的平衡，達(dá)成個人與組織的目標(biāo)。?第二部分專門闡述時間管理的重要意義，從個人與企業(yè)兩個維度進(jìn)行解讀。對個人而言，有效的時間管理能減少工作壓力，提升職業(yè)成就感；對企業(yè)來說，員工的高效時間管理能降低運營成本，提高整體生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。?第三部分介紹時間管理的基本策略，提供了兩種實用方法。一方面指導(dǎo)員工通過擬定詳細(xì)時間表來管理時間，將每日、每周甚至每月的工作任務(wù)進(jìn)行量化安排；另一方面強(qiáng)調(diào)通過劃分事情的重要程度來分配時間，按照輕重緩急的原則合理排序，確保關(guān)鍵任務(wù)優(yōu)先完成。?第四部分聚焦時間管理的統(tǒng)籌技巧，內(nèi)容涵蓋如何在多項任務(wù)并行時進(jìn)行時間分配，如何利用碎片化時間，以及如何避免時間浪費等實用技巧，幫助員工在復(fù)雜工作場景中實現(xiàn)時間的最優(yōu)利用。?第五部分則注重管理技巧的具體應(yīng)用，結(jié)合企業(yè)常見的工作場景，如會議安排、項目執(zhí)行、日常事務(wù)處理等，提供了針對性的時間管理方案，讓員工能夠?qū)⒗碚撝R轉(zhuǎn)化為實際操作能力，真正實現(xiàn)工作效率的提升。?整套 PPT 內(nèi)容詳實、案例豐富，既具備理論深度，又有很強(qiáng)的實操性，為企業(yè)開展時間管理培訓(xùn)、提升員工工作效率提供了極具價值的參考資料，對推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。?
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企業(yè)提升組織管理能力培訓(xùn)PPT下載模板
頁數(shù)：22 | 大小：5MPPT主要展示了企業(yè)提升組織管理能力培訓(xùn)的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以深紫色，灰色以及白色為主，將燈泡、灰色的大面積色塊、人們正在歡慶的場景、員工正在工作的人物形象以及與企業(yè)組織管理能力有關(guān)圖片作為主要裝飾物，給人以簡潔生動之感。PPT的主要內(nèi)容包括何為組織能力、如何打造組織能力以及企業(yè)發(fā)展的啟示這三個部分。旨在經(jīng)過此次培訓(xùn)能讓聽眾提升相關(guān)企業(yè)組織管理能力，在往后的企業(yè)組織管理中更加得心應(yīng)手。
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提升組織能力企業(yè)培訓(xùn)ppt下載模板
頁數(shù)：24 | 大小：16M本套PPT課件在內(nèi)容上分為何為組織能力、如何打造組織能力、企業(yè)發(fā)展的啟示共計三個部分；第一部分首先介紹了企業(yè)持續(xù)成功的方程式，以及組織能力的定義和真正具備組織能力的四個特點、組織理論的理論模型等；第二部分闡明了打造組織能力的先決條件和核心問題，以及打造員工能力的方法、步驟和工具等；第三部分闡述了從經(jīng)營戰(zhàn)略、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力三個方面實現(xiàn)世界級跨越，以及企業(yè)發(fā)展的三個啟示；