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酒店投訴處理技巧培訓PPT課件
頁數：34 | 大小：80M該演示文稿以幻燈片的形式分三個部分呈現了相關內容，可以幫助酒店的工作人員在使用PowerPoint時學習處理酒店投訴的處理方法。第一部分是投訴產生的原因與正確認識，主要介紹了投訴產生的原因、投訴的類型及對投訴的正確認識。與此同時，還通過舉例子的方式解釋投訴的原因。第二部分是處理投訴的原則，詳細介紹了處理投訴的人原則如理解、寬容、公平、公正等。PPT模板的最后一個部分是受理客人投訴的程序與技巧，具體介紹了處理投訴的七個程序及遇到投訴時的八個注意事項。
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客服心態與溝通技巧培訓ppt模板
頁數：34 | 大小：36M該PowerPoint以客服心態與溝通技巧培訓ppt模板心態培訓為主題，內容上，該幻燈片從三個方面闡述主題。首先，在第一方面，該演示文稿介紹了客服心態篇，講述了作為客服應該持有什么心態以及技能的五大基本要求。第二部分，該PPT模板介紹了溝通技巧篇，講述了客服和客戶溝通的一些技巧。最后，第三部分講述了情景演練，實踐出真知。
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客戶投訴處理技巧培訓PPT模板
頁數：36 | 大小：46M該演示文稿以幻燈片的形式分三個部分呈現了處理投訴的內容，方便職場工作人員在使用PowerPoint時明確處理投訴的流程和方法。第一部分是有效處理投訴的意義，有效處理投訴的意義主要在于提高客戶忠誠度和提升企業價值。PPT模板的第二部分是處理投訴的技巧，介紹了處理投訴的四個要素即耐心、傾聽客戶的投訴、有同理心和設法平息抱怨及迅速采取行動等內容。最后一個部分是處理投訴后的工作，呈現了要自我控制、自我調節、自我檢討的內容。與此同時，這一部分的內容還包括尋找適合自己的減壓方法，幫助自己排解情緒的內容。
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銷售培訓之銷售技巧課件PPT
頁數：21 | 大小：17M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內容是銷售的基本素質，首先展示了基本素質，包括心態、知識和技巧三大方面，其次是如何成為成功的銷售員。第二部分內容是客戶的拓展技巧，這一部分主要包括厲兵秣馬和關注細節。第三部分內容是陌生的拜訪技巧，這一部分首先要盡量讓客戶說話，其次要同意客戶的感受，最后要把握關鍵問題，讓客戶具體闡述。第四部分內容是業務的成交技巧，包括接待和業務成交技巧。
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電子商務營銷技巧運營培訓PPT
頁數：21 | 大小：15M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內容是電商運營如何定位，PPT模板一方面介紹了資金狀況和產品包裝，另一方面是產品的定位體系、目標消費群體和持續服務等內容。第二部分內容是電商運營技巧方法，這一部分主要介紹了四大技巧，其中包括突出產品賣點、文字在左，圖片在右、多返現少改價、縮略圖要上傳。第三部分內容是電商運營產品優化，這一部分首先介紹了提高轉化率的方法，其次是使流量更精準的方法。第四部分內容是電商運營數據分析，包括弄清商業模式，做好引流工作和提高轉化率，同時進行分析目標、內容、角度和市場。
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急診護患溝通技巧培訓PPT模板
頁數：40 | 大小：55M這份演示文稿主要從四個部分對急診護患溝通技巧進行詳細展開。第一部分是急診的特點介紹，主要包括急、忙、雜以及醫患關系的介紹。第二部分是護患溝通的定義介紹和互換溝通的意義介紹。第三部分是急診護患溝通的方法，主要包括語言溝通、有效溝通和非言語溝通三個方面的介紹。第四部分是“五”主動，“十”個一點，同時還利用舉例的方式來進行解釋。
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銷售人員溝通技巧培訓ppt課件
頁數：31 | 大小：10M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了從菜鳥到高手，讓你蛻變為銷售冠軍的內容，方便主講人在使用PowerPoint時更好的介紹消費者的類型。PPT模板的第一部分是銷售技巧，介紹了銷售服務十步曲、具備待客銷售的4S等內容。第二部分是溝通技巧，介紹了不要打斷顧客講話、始終與顧客保持目光接觸、始終保持疑問與良好態度等內容。第三部分是顧客分析，介紹了老年顧客購買心理、中年顧客購買心理、青年客戶購買心理等內容。第四部分是消費者類型及對策，介紹了脾氣暴躁型顧客特點、自負型顧客特點、冷漠型顧客特點、創新型顧客特點等內容。第五部分是促成交易的方法，介紹了請求成交法、假定成交法、選擇成交法、小點成交法等內容。
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技巧培訓問題分析與解決PPT課件
頁數：39 | 大小：7M本套PPT模板在內容上分為問題的概述、問題思考空間與管理能力、問題解決能力與改善原則、解決問題技巧共計四個部分；第一部分首先介紹了問題的定義，包括長期或短期、緊急或者例常的、大的或小的等，以及有關問題的看法；第二部分介紹避免思考忙點、問題的思考方法、問題的管理能力、問題分類、問題處理的順序等；第三、四部分介紹了問題解決的八大能力，問題改善的七大原則、8d法的定義與運用等；
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房地產銷售技巧培訓PPT課件
頁數：53 | 大小：32M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了房地產銷售技巧綜合培訓的內容，方便相關人員在使用PowerPoint時更好的了解接待客戶的技巧。PPT模板的第一部分介紹了理性型、感性型、猶豫型、沉默寡言型、神經過敏型、迷信型等類型的客戶的特征。第二部分介紹了客戶異議的概念、客戶異議的種類等方面的內容，并且還介紹了處理異議的四個原則。第三部分介紹了接待客戶的技巧。第四部分介紹了工作人員應遵循的十一個議價原則。
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含講稿
與家長溝通技巧培訓課件PPT模板
頁數：19 | 大小：20M這份演示文稿主要從四個部分對家校溝通共育未來這一主題進行詳細展開。第一部分是家校溝通重要的現實意義。第二部分是家校溝通遵循的三個原則介紹。第三部分是家校溝通的主要途徑，包括建立家校聯系簿、理性對待臨時性的會面、精心組織好每一次家長、適時進行家庭訪問等。第四部分是家校溝通的方法技巧介紹，主要包括真誠相待、善于傾聽、信任、尊重家長以及教師要用行動贏得家長信任等。
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汽車銷售技巧培訓課件PPT模板
頁數：41 | 大小：48M這份演示文稿一共由三個部分組成。PPT模板的第一部分是銷售是一份美好的工作，介紹了成功的目標、成功的習慣、成功的三要素的等內容。第二部分是顧問式銷售的定義，介紹了顧問式銷售的概念、銷售的概念、傳統式銷售與顧問式銷售的區別、顧客的期望值、銷售顧問應有的心態、銷售的三要素等方面的內容。第三部分是銷售九大流程，介紹了開發潛在客戶、主動與人溝通、儀容儀表的準備、銷售知識的準備、展車的準備、展廳的準備、舒適區的概念、顧客行為類型、需求的評估等方面的內容。
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高效會議管理技巧培訓課件PPT
頁數：66 | 大小：37M這份PowerPoint由十個部分構成。第一部分內容是當今會議面面觀，該模板首先展示會議的意義和目的。第二部分內容是會議效率不高的原因及解決方案，這一部分首先介紹了高效會議的預防性管理，其次是高校會議八大特征，最后對會議要遵守的規則進行簡要說明。第三部分內容是開會前的準備工作。第四部分內容是成功會議的五種策略。第五部分內容是會議中的溝通與反饋技巧。第六部分內容是主持人的會議管理技巧。第七部分內容是對待會議中意外情況的處理辦法。第八部分內容是主持人與參會者的守則與責任。第九部分內容是會議記錄。第十部分內容是會后跟進。
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電話銷售技巧培訓課件PPT模板
頁數：41 | 大小：65M這份PowerPoint由三個部分構成。第一部分內容是知己知彼，該模板首先對銷售中的談判總論進行闡述，其次介紹學習談判技巧的原因，最后是成功談判的七項原則。第二部分內容是銷售談判流程技巧，這一部分首先展示主導談判和讓步的方法，其次是四個開局過招策略，最后對把握好談判中人際關系的正確方法進行簡要說明。第三部分內容是談判中的心理學，這一部分主要包括營造談判環境；前期、中期和后期談判策略。
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醫院醫患溝通技巧培訓PPT模板
頁數：24 | 大小：18MPPT模板內容主要通過PowerPoint軟件分五個部分來向我們展開介紹有關于醫患溝通課件的相關內容。PPT模板內容第一部分主要向我們詳細的介紹了醫患關系和心態的具體內容。第二部分主要是有關于醫務溝通的主要方式。第三部分是有關于醫患言語溝通的相關技巧。第四部分是有關于正確的醫療溝通常用語。最后一部分主要向我們詳細的講解了有關于醫療溝通的相關禁忌。
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問題分析與解決技巧培訓PPT模板
頁數：29 | 大小：12M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內容是對于問題的認知和理解，該模板首先對問題的實質進行分析，其次展示了小組任務。第二部分內容是問題解決常見誤區，這一部分首先展示了常見六大誤區，其次是解決問題的能力要求，包括態度、技能和知識。第三部分內容是問題解決的流程，這一部分主要包括發掘問題、原因分析、解決方案和實施確認。第四部分內容是常用的分析工具，包括頭腦風暴的原則、邏輯樹的實施原則、分析問題的根本原因和實施方法。
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銷售員銷售軟技巧培訓PPT模板
頁數：100 | 大小：33M這份PPT由十個部分組成。第一部分內容是價值百萬美元的情商銷售策略，此模板首先介紹了情商與銷售的結果，其次是對關于情感回報的商業案例進行展示，最后是提升情商的有效步驟。第二部分內容是不同的銷售渠道。第三部分內容是得到期望東西的方法。第四部分內容是搞定對方拍板人的方法。第五部分內容是情商銷售文化的幾個關鍵特征。第六部分內容是銷售與科學。第七部分內容是好感度。第八部分內容是詢問技巧。第九部分內容是拿下訂單。第十部分內容是勇于成為團隊領袖。
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商務談判處理技巧培訓課件PPT
頁數：27 | 大小：10M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內容是談判的理念，該模板首先對談判的理念和目標進行展示，其次介紹了談判的情況和談判者應有的素質，最后是談判的類型。第二部分內容是談判的六個階段，這一部分首先介紹了準備階段和開始階段，其次是展開階段和整合階段，最后對討價還價階段和達成協議階段進行簡要說明。第三部分內容是談判戰術，這一部分主要包括攻擊要塞、黑白臉戰術、換擋戰略、金蟬脫殼和扮豬吃虎等成功談判技巧。第四部分內容是談判守則。
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溝通談判技巧培訓課件模板PPT
頁數：21 | 大小：39M這份PPT由四個部分組成。第一部分內容是談判的理念，此模板首先介紹了談判的概念，其次是對需要談判的情況進行展示，最后是談判的目標和談判者應具備的重要素質。第二部分內容是談判的六個階段，這一部分主要包括準備階段、展開階段、整合階段、討價還價階段、達成協議階段。第三部分內容是談判戰術，這一部分一方面要攻擊要塞并采取黑白臉戰術，另一方面可以采用換擋策略、金蟬脫殼和扮豬吃虎等戰術。第四部分內容是談判守則。
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營銷業務員市場銷售技巧培訓PPT
頁數：21 | 大小：24M這份PPT由五個部分組成。第一部分內容是市場現狀及SWOT分析，此模板首先分析了行業前景，其次是對市場需求進行預測，最后是SWOT分析。第二部分內容是營銷目標和任務分解，這一部分主要包括銷售和推廣目標。第三部分內容是營銷執行策略，這一部分一方面分析了消費者行為，另一方面是對產品、價格和促銷策略進行介紹。第四部分內容是營銷費用和預算。第五部分內容是管理提升的若干措施。
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用戶痛點分析銷售技巧培訓PPT
頁數：17 | 大小：7M這份演示文稿主要從五個部分對用戶痛點分析培訓進行詳細展開。第一部分介紹了什么是痛點。第二部分介紹了痛點本身，包括痛點所對應的內容、找準切入點、解決方案和提出需求。第三部分是痛點與需求的相關介紹。第四部分是痛點與問題的介紹，主要包括由痛點引發問題、一個痛點可以對應多個問題、痛點隱藏著問題以及痛點存在人們的反饋當中。第五部分是痛點的挖掘。