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公共關(guān)系案例分析培訓(xùn)課件PPT模板
頁數(shù)：37 | 大小：35M這份演示文稿主要從三個(gè)部分對公共關(guān)系案例分析培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分是公共關(guān)系傳播的含義，主要介紹了公共關(guān)系傳播的定義和目的。第二部分是公共關(guān)系傳播的基本形式介紹，主要包括人類傳播、人際傳播、組織傳謠、大眾傳謠。第三部分是2022年度八大公關(guān)輿情案例分析，主要從回顧事件、輿情分析、輿情啟事三個(gè)方面對滬上阿姨聯(lián)動光與夜之戀事件、李寧新品設(shè)計(jì)爭議事件、海天醬油事件、張小泉菜刀不能拍蒜事件、鐘薛糕事件、知網(wǎng)事件、315土坑酸菜事件、星巴克驅(qū)趕民警事件進(jìn)行分析。
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客戶關(guān)系管理客戶畫像企業(yè)培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：28 | 大小：5MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分五個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于客戶畫像培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細(xì)的介紹了客戶畫像的主要定義。第二部分主要向我們講解了整體數(shù)據(jù)梳理的主要過程。第三部分主要是有關(guān)于擬定客戶畫像的主要流程。第四部分主要向我們展示了客戶畫像的主要價(jià)值。最后一部分是有關(guān)于客戶畫像的預(yù)測趨勢和未來變化。
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企業(yè)管理培訓(xùn)客戶關(guān)系管理PPT課件
頁數(shù)：33 | 大小：35M這份PPT由四個(gè)部分組成。第一部分內(nèi)容是客戶關(guān)系管理的核心，此模板首先介紹了客戶會關(guān)注的價(jià)值，其次是對價(jià)值的重要性進(jìn)行闡述。第二部分內(nèi)容是客戶價(jià)值取向及影響因素，這一部分首先展示客戶價(jià)值取向的決定因素模型，其次介紹影響因素間的相互作用。第三部分內(nèi)容是商業(yè)模式背后的邏輯，這一部分一方面是對商業(yè)模式的解讀，另一方面是對情感價(jià)值訴求的概念進(jìn)行介紹。第四部分內(nèi)容是客戶關(guān)系管理策略，包括客戶關(guān)系管理必須平衡的三個(gè)關(guān)系和四個(gè)步驟。
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親密關(guān)系培訓(xùn)課件心理學(xué)課件PPT模板
頁數(shù)：18 | 大小：4M該演示文稿以幻燈片的形式分四個(gè)部分介紹了《親密關(guān)系》培訓(xùn)心理學(xué)課件的內(nèi)容，方便相關(guān)人士在學(xué)習(xí)這份PowerPoint時(shí)認(rèn)真了解到《親密關(guān)系》培訓(xùn)心理學(xué)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分對《親密關(guān)系》的基本內(nèi)容進(jìn)行了簡單的介紹，第二部分對親密關(guān)系中的月暈現(xiàn)象進(jìn)行了深入地介紹，第三部分介紹了幻滅與內(nèi)省:為什么在親密關(guān)系中容易發(fā)生沖突以及如何改善親密關(guān)系，第四部分最后總結(jié)了相關(guān)啟示。
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含講稿
非暴力溝通親子關(guān)系教育培訓(xùn)講座PPT課件
頁數(shù)：22 | 大小：14M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了非暴力溝通的內(nèi)容，方便匯報(bào)人在使用PowerPoint時(shí)更好的介紹非暴力溝通的技巧。PPT模板的第一部分介紹了家長應(yīng)該客觀的陳述看到正在發(fā)生什么事的內(nèi)容。第二部分介紹了家長不應(yīng)該過多將自己的想法當(dāng)做對事情的感受的內(nèi)容。第三部分介紹了家長不應(yīng)該經(jīng)常批評、指責(zé)和評論孩子、家長應(yīng)該直接向孩子表達(dá)自己的需要的內(nèi)容。第四部分介紹了父母應(yīng)該盡量避免使用模糊化的請求的內(nèi)容。
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員工關(guān)懷體系培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：31 | 大小：25MPowerPoint從四個(gè)部分來展開介紹關(guān)于員工關(guān)懷體系培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個(gè)部分介紹了員工關(guān)懷的意義，運(yùn)用幻燈片講解了什么是員工關(guān)懷以及為什么要進(jìn)行員工關(guān)懷備至分享了關(guān)懷員工的四大原則。第二個(gè)部分介紹了員工關(guān)懷的對象。第三個(gè)部分講解了員工的溝通管理技巧，介紹了溝通在企業(yè)中的作用以及不同氣質(zhì)類型的員工應(yīng)該如何進(jìn)行溝通。第四個(gè)部分通過演示文稿介紹了員工關(guān)懷的實(shí)施方法。
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橋梁系梁墩柱蓋梁施工技術(shù)培訓(xùn)ppt模板
頁數(shù)：46 | 大小：24MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分幾個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于系梁施工的具體步驟以及系梁的分類等等內(nèi)容。第二部分主要向我們詳細(xì)的介紹了墩柱施工的具體內(nèi)容，主要包括墩柱施工的定義以及墩柱施工流程圖的學(xué)習(xí)等等內(nèi)容。第三部分主要向我們詳細(xì)的介紹了有關(guān)于蓋梁施工的具體步驟以及蓋梁施工的工程要求等等內(nèi)容。最后一部分主要是有關(guān)于工程圖的相關(guān)設(shè)計(jì)。
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ISO45001新版職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：65 | 大小：4M這份PPT由六個(gè)部分組成。第一部分內(nèi)容是職業(yè)健康安全管理體系發(fā)展歷程，此模板主要展示了不同年份所頒發(fā)的職業(yè)健康安全管理體系。第二部分內(nèi)容是將OHSAS18001轉(zhuǎn)化成ISO標(biāo)準(zhǔn)的原因，這一部分主要是由于ISO擁有國際性的專業(yè)知識、許多組織使用ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)。第三部分內(nèi)容是ISO45001與OHSAS18001的不同，這一部分一方面展示了ISO45001的主要目標(biāo)，另一方面是對兩者的對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行介紹。第四部分內(nèi)容是三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的異同。第五部分內(nèi)容是框架整合。第六部分內(nèi)容是2018中文版。
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含講稿
客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課件PPT模板含講稿
頁數(shù)：34 | 大小：43M這是一套關(guān)于客戶關(guān)系管理培訓(xùn)的PPT，總共包含33頁。客戶關(guān)系管理（CRM）是一種以客戶為中心的管理理念和策略，它通過系統(tǒng)化的研究和分析，深入了解客戶的需求與意愿，并據(jù)此不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，從而提升客戶的滿意度和忠誠度。這種管理方式不僅有助于銷售人員快速掌握令客戶滿意的服務(wù)技巧，還能有效減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，使其更深入地理解業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。PPT內(nèi)容概述第一部分：客戶期望客戶期望的概念：客戶期望是指客戶在購買產(chǎn)品或服務(wù)之前，對其所期望的結(jié)果和體驗(yàn)的一種預(yù)設(shè)。這是客戶滿意度的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。客戶需求的重要性：客戶需求是客戶關(guān)系管理的核心。只有深入了解客戶需求，企業(yè)才能提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌形象與口碑的重要性：品牌形象是客戶對企業(yè)的第一印象，而口碑則是客戶之間相互傳遞的信息。良好的品牌形象和積極的口碑能夠顯著提升客戶期望，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信任和忠誠度。第二部分：影響客戶期望的因素個(gè)人需求：每個(gè)客戶都有其獨(dú)特的個(gè)人需求，這些需求可能因年齡、性別、文化背景、經(jīng)濟(jì)狀況等因素而有所不同。企業(yè)需要通過個(gè)性化的服務(wù)來滿足這些需求。口碑傳遞：客戶之間的口碑傳播對其他客戶的期望有著重要影響。積極的口碑能夠提升客戶的期望，而負(fù)面的口碑則可能導(dǎo)致客戶的期望降低。過去經(jīng)歷：客戶過去的購買經(jīng)歷也會影響他們對當(dāng)前和未來服務(wù)的期望。良好的過去經(jīng)歷會提高客戶的期望，而不良的經(jīng)歷則可能導(dǎo)致客戶對企業(yè)的不信任。第三部分：把握客戶期望基本需求與期望需求：企業(yè)需要把握客戶的兩個(gè)層面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客戶認(rèn)為必須滿足的需求，而期望需求則是客戶希望得到的額外價(jià)值。驚喜需求的優(yōu)勢：除了滿足基本需求和期望需求外，企業(yè)還可以通過提供驚喜需求來超越客戶的期望。這種超出預(yù)期的服務(wù)能夠顯著提升客戶滿意度和忠誠度。第四部分：有效管理客戶期望建立明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)需要制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有員工都能按照這些標(biāo)準(zhǔn)提供一致的服務(wù)。持續(xù)溝通與反饋：通過與客戶的持續(xù)溝通和反饋機(jī)制，企業(yè)可以及時(shí)了解客戶的需求變化，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略。個(gè)性化服務(wù)：提供個(gè)性化的服務(wù)是管理客戶期望的關(guān)鍵。通過了解客戶的個(gè)人偏好和歷史購買記錄，企業(yè)可以為客戶提供更加貼心的服務(wù)。第五部分：降低客戶期望的方法合理設(shè)定期望：在與客戶溝通時(shí)，企業(yè)需要合理設(shè)定客戶的期望，避免過度承諾。通過明確告知客戶服務(wù)的范圍和限制，可以減少客戶的失望感。透明化管理：保持服務(wù)過程的透明化，讓客戶了解服務(wù)的進(jìn)展和可能出現(xiàn)的問題，有助于降低客戶的期望。及時(shí)解決問題：當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，企業(yè)需要及時(shí)響應(yīng)并解決問題。通過快速有效的解決方案，可以減少客戶的不滿和失望。通過這套PPT，參與者可以全面了解客戶關(guān)系管理的核心理念和實(shí)踐方法。從客戶期望的定義到影響客戶期望的因素，再到如何有效管理客戶期望以及降低客戶期望的方法，每部分內(nèi)容都旨在幫助銷售人員和企業(yè)管理者更好地理解客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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教育培訓(xùn)之課件講義通用PPT模板
頁數(shù)：27 | 大小：8M教育培訓(xùn)之課件講義通用PPT模板，采用了蒙版的手法和微粒體的風(fēng)格。PPT清新淡雅，適用于教育行業(yè)。
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工廠用電安全培訓(xùn)課件PPT模板
頁數(shù)：42 | 大小：14M這套工廠用電安全培訓(xùn)課件PPT模板以繁華的都市夜景為背景，展示了電力給人們的便捷和美好生活。電是一把雙刃劍，所以我們要學(xué)會安全用電。PPT模板主要分為：1、安全用電須知；2、安全用電常識；3、安全用電的預(yù)防措施；4、如何處理觸電事故；5、如何處理電氣火災(zāi)；共5個(gè)方面組成。
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實(shí)用IQC基礎(chǔ)知識培訓(xùn)PPT精品課件
頁數(shù)：26 | 大小：5MIQC基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件PPT模板描述了有關(guān)于IQC來料檢查中的各種事項(xiàng)，內(nèi)容詳細(xì)，知識充實(shí)。PPT模板里面介紹了來料檢查的主要工作任務(wù)，來料檢查中的不良問題綜述，常識知識，檢查工具等等。IQC來料檢查要運(yùn)用的知識點(diǎn)眾多，還要做好相應(yīng)的報(bào)告撰寫。PPT模板以藍(lán)色為背景，給人一種深沉穩(wěn)重的感覺，排版錯(cuò)落有致，搭配符合主題的小圖案，使畫面不在單調(diào)。
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宿舍衛(wèi)生與用電安全培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：17 | 大小：9M該P(yáng)PT以宿舍衛(wèi)生與用電安全培訓(xùn)PPT模板為主題，內(nèi)容上，從兩大方面闡述主題，首先第一方面介紹了宿舍用電安全隱患，闡述了宿舍用電安全及防范對策，以及如何防止宿舍發(fā)生火災(zāi)，第二方面詳細(xì)介紹了宿舍衛(wèi)生。一個(gè)良好的宿舍衛(wèi)生才能有好的居住環(huán)境，第二部分詳細(xì)介紹了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，門窗清潔要到位，衣物被子要疊整齊，只有大家都維護(hù)愛惜衛(wèi)生，宿舍才能一直保持干凈整潔安全。
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施工現(xiàn)場安全用電培訓(xùn)課件ppt
頁數(shù)：19 | 大小：13M這個(gè)PPT主要分為四個(gè)部分。PPT的第一個(gè)部分向我們介紹的是觸電的危害。PPT的第二個(gè)部分向我們介紹的是觸電的主要方式分別有哪些等等內(nèi)容。要在工作過程當(dāng)中預(yù)防觸電的出現(xiàn)，制定安全措施計(jì)劃，建立安全工作制度。PPT的第三個(gè)部分向我們介紹的是觸電的安全預(yù)防主要措施等等內(nèi)容。PPT的第四個(gè)部分向我們介紹的是一旦出現(xiàn)觸電應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行急救和自救等等內(nèi)容。
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EXCEL常用操作介紹培訓(xùn)資料PPT模板
頁數(shù)：40 | 大小：8MPPT模板從四個(gè)部分來展開介紹關(guān)于Excel基礎(chǔ)操作知識培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分詳細(xì)地介紹了Excel的基本構(gòu)成要素，并闡述了有關(guān)數(shù)據(jù)有效性、篩選查找等Excel基礎(chǔ)操作。第二部分強(qiáng)調(diào)了建立數(shù)據(jù)圖表的關(guān)鍵要點(diǎn)，并闡述了有關(guān)圖表應(yīng)用的相關(guān)知識。第三部分介紹了Excel中函數(shù)的格式和種類、公式的建立等知識。第四部分介紹了如何保存和打印工作簿的內(nèi)容。
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小學(xué)生常用急救知識培訓(xùn)課件PPT
頁數(shù)：32 | 大小：24M這份演示文稿主要介紹了七種小學(xué)生常用急救的具體方法。第一個(gè)主要介紹了氣道異物梗阻的發(fā)生情況、主要表現(xiàn)以及應(yīng)急要點(diǎn)。第二部分是兒童在溺水時(shí)可能會出現(xiàn)的一些臨床癥狀以及我們應(yīng)該如何救援。第三部分主要介紹了什么是中暑，以及區(qū)分了先兆中暑、輕度中暑和重度中暑的表現(xiàn)，同時(shí)介紹了中暑的預(yù)防和救治。第四部分是觸電的應(yīng)急要點(diǎn)。第五部分主要介紹了燙燒傷的處理方式。第六部分主要介紹了交通事故的應(yīng)急處理。第七部分主要介紹了人身意外傷害的應(yīng)急處理，比如骨折、心跳停止、眼異物傷等。
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辦公室用電安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)課件PPT
頁數(shù)：16 | 大小：14MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分三個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于辦公室用電安全培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細(xì)的講解了電流對人體的傷害。第二部分主要向我們詳細(xì)的講述了有關(guān)于電器火災(zāi)的預(yù)防以及一些應(yīng)急處理的方法。第三部分主要向我們詳細(xì)的介紹了保障辦公室用電安全的具體要求，包括員工用電的相關(guān)規(guī)定以及相關(guān)電器的使用方法等等內(nèi)容。
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管理培訓(xùn)企業(yè)安全用電PPT課件
頁數(shù)：34 | 大小：14MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分八個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于企業(yè)安全管理培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細(xì)的介紹了有關(guān)于電流對人體的傷害。第二部分是有關(guān)于觸電的主要方式。第三部分主要向我們介紹了觸電的原因。第四部分是有關(guān)于防止觸電的技術(shù)措施。第五部分主要是有關(guān)于防止觸電的組織措施。第六部分是有關(guān)于用電管理的具體內(nèi)容。第七部分是有關(guān)于辦公室生活用電的注意事項(xiàng)。最后一部分是有關(guān)于觸電的急救方法。
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數(shù)字孿生技術(shù)及應(yīng)用培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：26 | 大小：25M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了數(shù)字孿生技術(shù)及應(yīng)用的內(nèi)容，方便主講人在使用PowerPoint時(shí)更好的介紹數(shù)字孿生技術(shù)的概念及應(yīng)用。PPT模板的第一部分介紹了傳統(tǒng)制造和智能制造的區(qū)別、傳統(tǒng)IT和New的區(qū)別等內(nèi)容。第二部分介紹了數(shù)字孿生的提出、數(shù)字孿生的概念、數(shù)字孿生學(xué)術(shù)研究、數(shù)字孿生工業(yè)應(yīng)用等內(nèi)容。第三部分介紹了數(shù)字孿生技術(shù)在產(chǎn)品全生命周期的應(yīng)用、數(shù)字孿生十大領(lǐng)域應(yīng)用探索等內(nèi)容。第四部分介紹了數(shù)字孿生推動仿真行業(yè)發(fā)展、數(shù)字孿生技術(shù)成為智能制造的基本要素、數(shù)字孿生引領(lǐng)智慧城市建設(shè)等內(nèi)容。第五部分介紹了數(shù)字孿生技術(shù)的重大意義。
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用戶痛點(diǎn)分析銷售技巧培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：17 | 大小：7M這份演示文稿主要從五個(gè)部分對用戶痛點(diǎn)分析培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分介紹了什么是痛點(diǎn)。第二部分介紹了痛點(diǎn)本身，包括痛點(diǎn)所對應(yīng)的內(nèi)容、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、解決方案和提出需求。第三部分是痛點(diǎn)與需求的相關(guān)介紹。第四部分是痛點(diǎn)與問題的介紹，主要包括由痛點(diǎn)引發(fā)問題、一個(gè)痛點(diǎn)可以對應(yīng)多個(gè)問題、痛點(diǎn)隱藏著問題以及痛點(diǎn)存在人們的反饋當(dāng)中。第五部分是痛點(diǎn)的挖掘。