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企業(yè)管理培訓(xùn)客戶關(guān)系管理PPT課件
頁(yè)數(shù)：33 | 大小：35M這份PPT由四個(gè)部分組成。第一部分內(nèi)容是客戶關(guān)系管理的核心，此模板首先介紹了客戶會(huì)關(guān)注的價(jià)值，其次是對(duì)價(jià)值的重要性進(jìn)行闡述。第二部分內(nèi)容是客戶價(jià)值取向及影響因素，這一部分首先展示客戶價(jià)值取向的決定因素模型，其次介紹影響因素間的相互作用。第三部分內(nèi)容是商業(yè)模式背后的邏輯，這一部分一方面是對(duì)商業(yè)模式的解讀，另一方面是對(duì)情感價(jià)值訴求的概念進(jìn)行介紹。第四部分內(nèi)容是客戶關(guān)系管理策略，包括客戶關(guān)系管理必須平衡的三個(gè)關(guān)系和四個(gè)步驟。
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親密關(guān)系培訓(xùn)課件心理學(xué)課件PPT模板
頁(yè)數(shù)：18 | 大小：4M該演示文稿以幻燈片的形式分四個(gè)部分介紹了《親密關(guān)系》培訓(xùn)心理學(xué)課件的內(nèi)容，方便相關(guān)人士在學(xué)習(xí)這份PowerPoint時(shí)認(rèn)真了解到《親密關(guān)系》培訓(xùn)心理學(xué)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分對(duì)《親密關(guān)系》的基本內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，第二部分對(duì)親密關(guān)系中的月暈現(xiàn)象進(jìn)行了深入地介紹，第三部分介紹了幻滅與內(nèi)省:為什么在親密關(guān)系中容易發(fā)生沖突以及如何改善親密關(guān)系，第四部分最后總結(jié)了相關(guān)啟示。
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含講稿
非暴力溝通親子關(guān)系教育培訓(xùn)講座PPT課件
頁(yè)數(shù)：22 | 大小：14M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了非暴力溝通的內(nèi)容，方便匯報(bào)人在使用PowerPoint時(shí)更好的介紹非暴力溝通的技巧。PPT模板的第一部分介紹了家長(zhǎng)應(yīng)該客觀的陳述看到正在發(fā)生什么事的內(nèi)容。第二部分介紹了家長(zhǎng)不應(yīng)該過多將自己的想法當(dāng)做對(duì)事情的感受的內(nèi)容。第三部分介紹了家長(zhǎng)不應(yīng)該經(jīng)常批評(píng)、指責(zé)和評(píng)論孩子、家長(zhǎng)應(yīng)該直接向孩子表達(dá)自己的需要的內(nèi)容。第四部分介紹了父母應(yīng)該盡量避免使用模糊化的請(qǐng)求的內(nèi)容。
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員工關(guān)懷體系培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：25MPowerPoint從四個(gè)部分來展開介紹關(guān)于員工關(guān)懷體系培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個(gè)部分介紹了員工關(guān)懷的意義，運(yùn)用幻燈片講解了什么是員工關(guān)懷以及為什么要進(jìn)行員工關(guān)懷備至分享了關(guān)懷員工的四大原則。第二個(gè)部分介紹了員工關(guān)懷的對(duì)象。第三個(gè)部分講解了員工的溝通管理技巧，介紹了溝通在企業(yè)中的作用以及不同氣質(zhì)類型的員工應(yīng)該如何進(jìn)行溝通。第四個(gè)部分通過演示文稿介紹了員工關(guān)懷的實(shí)施方法。
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橋梁系梁墩柱蓋梁施工技術(shù)培訓(xùn)ppt模板
頁(yè)數(shù)：46 | 大小：24MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分幾個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于系梁施工的具體步驟以及系梁的分類等等內(nèi)容。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了墩柱施工的具體內(nèi)容，主要包括墩柱施工的定義以及墩柱施工流程圖的學(xué)習(xí)等等內(nèi)容。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了有關(guān)于蓋梁施工的具體步驟以及蓋梁施工的工程要求等等內(nèi)容。最后一部分主要是有關(guān)于工程圖的相關(guān)設(shè)計(jì)。
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ISO45001新版職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)PPT模板
頁(yè)數(shù)：65 | 大小：4M這份PPT由六個(gè)部分組成。第一部分內(nèi)容是職業(yè)健康安全管理體系發(fā)展歷程，此模板主要展示了不同年份所頒發(fā)的職業(yè)健康安全管理體系。第二部分內(nèi)容是將OHSAS18001轉(zhuǎn)化成ISO標(biāo)準(zhǔn)的原因，這一部分主要是由于ISO擁有國(guó)際性的專業(yè)知識(shí)、許多組織使用ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)。第三部分內(nèi)容是ISO45001與OHSAS18001的不同，這一部分一方面展示了ISO45001的主要目標(biāo)，另一方面是對(duì)兩者的對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行介紹。第四部分內(nèi)容是三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的異同。第五部分內(nèi)容是框架整合。第六部分內(nèi)容是2018中文版。
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含講稿
客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課件PPT模板含講稿
頁(yè)數(shù)：34 | 大小：43M這是一套關(guān)于客戶關(guān)系管理培訓(xùn)的PPT，總共包含33頁(yè)。客戶關(guān)系管理（CRM）是一種以客戶為中心的管理理念和策略，它通過系統(tǒng)化的研究和分析，深入了解客戶的需求與意愿，并據(jù)此不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，從而提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。這種管理方式不僅有助于銷售人員快速掌握令客戶滿意的服務(wù)技巧，還能有效減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，使其更深入地理解業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。PPT內(nèi)容概述第一部分：客戶期望客戶期望的概念：客戶期望是指客戶在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)之前，對(duì)其所期望的結(jié)果和體驗(yàn)的一種預(yù)設(shè)。這是客戶滿意度的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。客戶需求的重要性：客戶需求是客戶關(guān)系管理的核心。只有深入了解客戶需求，企業(yè)才能提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌形象與口碑的重要性：品牌形象是客戶對(duì)企業(yè)的第一印象，而口碑則是客戶之間相互傳遞的信息。良好的品牌形象和積極的口碑能夠顯著提升客戶期望，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度。第二部分：影響客戶期望的因素個(gè)人需求：每個(gè)客戶都有其獨(dú)特的個(gè)人需求，這些需求可能因年齡、性別、文化背景、經(jīng)濟(jì)狀況等因素而有所不同。企業(yè)需要通過個(gè)性化的服務(wù)來滿足這些需求。口碑傳遞：客戶之間的口碑傳播對(duì)其他客戶的期望有著重要影響。積極的口碑能夠提升客戶的期望，而負(fù)面的口碑則可能導(dǎo)致客戶的期望降低。過去經(jīng)歷：客戶過去的購(gòu)買經(jīng)歷也會(huì)影響他們對(duì)當(dāng)前和未來服務(wù)的期望。良好的過去經(jīng)歷會(huì)提高客戶的期望，而不良的經(jīng)歷則可能導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)的不信任。第三部分：把握客戶期望基本需求與期望需求：企業(yè)需要把握客戶的兩個(gè)層面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客戶認(rèn)為必須滿足的需求，而期望需求則是客戶希望得到的額外價(jià)值。驚喜需求的優(yōu)勢(shì)：除了滿足基本需求和期望需求外，企業(yè)還可以通過提供驚喜需求來超越客戶的期望。這種超出預(yù)期的服務(wù)能夠顯著提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。第四部分：有效管理客戶期望建立明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)需要制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有員工都能按照這些標(biāo)準(zhǔn)提供一致的服務(wù)。持續(xù)溝通與反饋：通過與客戶的持續(xù)溝通和反饋機(jī)制，企業(yè)可以及時(shí)了解客戶的需求變化，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略。個(gè)性化服務(wù)：提供個(gè)性化的服務(wù)是管理客戶期望的關(guān)鍵。通過了解客戶的個(gè)人偏好和歷史購(gòu)買記錄，企業(yè)可以為客戶提供更加貼心的服務(wù)。第五部分：降低客戶期望的方法合理設(shè)定期望：在與客戶溝通時(shí)，企業(yè)需要合理設(shè)定客戶的期望，避免過度承諾。通過明確告知客戶服務(wù)的范圍和限制，可以減少客戶的失望感。透明化管理：保持服務(wù)過程的透明化，讓客戶了解服務(wù)的進(jìn)展和可能出現(xiàn)的問題，有助于降低客戶的期望。及時(shí)解決問題：當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，企業(yè)需要及時(shí)響應(yīng)并解決問題。通過快速有效的解決方案，可以減少客戶的不滿和失望。通過這套PPT，參與者可以全面了解客戶關(guān)系管理的核心理念和實(shí)踐方法。從客戶期望的定義到影響客戶期望的因素，再到如何有效管理客戶期望以及降低客戶期望的方法，每部分內(nèi)容都旨在幫助銷售人員和企業(yè)管理者更好地理解客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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寫作教程寫作培訓(xùn)記敘文寫作指導(dǎo)PPT課件
頁(yè)數(shù)：30 | 大小：19MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分五個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于記敘文寫作指導(dǎo)教學(xué)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了記敘文的定義。第二部分是有關(guān)于記敘文寫作的方法。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的講解了文章寫作的相關(guān)建議。第四部分主要是有關(guān)于寫作素材的加工與改造。第五部分主要向我們?cè)敿?xì)的展示了一些比較優(yōu)秀的記敘文的范文。
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康復(fù)醫(yī)療體操治療知識(shí)PPT
頁(yè)數(shù)：20 | 大小：6MPPT主要展示了康復(fù)醫(yī)療體操治療知識(shí)的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以青綠色和白色為主，將與康復(fù)醫(yī)療體操有關(guān)的圖片以及醫(yī)生的人物形象作為主要裝飾物，給人以簡(jiǎn)潔明了之感。PPT的主要內(nèi)容包括體育療法的概念、醫(yī)療體操的目的采用的手段以及主要方法等幾個(gè)部分。只在讓人們明白醫(yī)療體操是康復(fù)醫(yī)學(xué)的重要治療方法之一，重視醫(yī)療體操的意義與價(jià)值。
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曹操人物簡(jiǎn)介ppt課件
頁(yè)數(shù)：23 | 大小：7M這個(gè)PPT主要分為五個(gè)部分。PPT的第一個(gè)部分向我們介紹的是人物生平簡(jiǎn)介。PPT的第二個(gè)部分向我們介紹的是曹操的主要成就等等內(nèi)容。PPT的第三個(gè)部分向我們介紹的是曹操的主要代表作品等等內(nèi)容。PPT的第四個(gè)部分向我們介紹的是關(guān)于曹操的歷史評(píng)價(jià)等等內(nèi)容。PPT的第五個(gè)部分向我們介紹的是正面、負(fù)面的評(píng)價(jià)。通過學(xué)習(xí)這篇文章，能夠了解正確評(píng)價(jià)曹操的方式。
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啦啦操體育文化PPT
頁(yè)數(shù)：26 | 大小：16M這份PowerPoint由五個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是啦啦隊(duì)相關(guān)概念及其發(fā)展，該模板首先對(duì)啦啦隊(duì)的定義和分類進(jìn)行介紹。第二部分內(nèi)容是國(guó)內(nèi)外啦啦隊(duì)發(fā)展現(xiàn)狀，這一部分首先介紹了美國(guó)啦啦隊(duì)發(fā)展現(xiàn)狀，其次是日本啦啦隊(duì)發(fā)展現(xiàn)狀，最后對(duì)中國(guó)啦啦隊(duì)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。第三部分內(nèi)容是明星啦啦隊(duì)、明星個(gè)人，這一部分主要包括“紅狐”啦啦隊(duì)、韓國(guó)學(xué)生啦啦隊(duì)。第四部分內(nèi)容是啦啦隊(duì)的編排。第五部分內(nèi)容是啦啦隊(duì)運(yùn)動(dòng)發(fā)展的特點(diǎn)與社會(huì)功能。
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曹操人物簡(jiǎn)介課件PPT模板
頁(yè)數(shù)：16 | 大小：11MPPT模板從四個(gè)部分來展開介紹關(guān)于曹操的人物簡(jiǎn)介的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分詳細(xì)地介紹了曹操的生平經(jīng)歷，并歸納了其重要的人生節(jié)點(diǎn)。第二部分闡述了曹操在政治、兵法、詩(shī)歌、文化建設(shè)等方面所取得的突出成就。第三部分整理歸納了曹操的詩(shī)歌作品，并展示了他的書法作品。第四部分展示了蘇洵、王沈等歷史名人對(duì)曹操的評(píng)價(jià)。
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財(cái)務(wù)報(bào)表分析之收入操縱陷阱培訓(xùn)課件PPT模板
頁(yè)數(shù)：21 | 大小：19M這份演示文稿主要從九個(gè)部分對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表分析收入操控陷阱進(jìn)行展開，可以幫助學(xué)習(xí)者在面對(duì)這些陷阱時(shí)能夠快速的對(duì)其進(jìn)行分辨。這九個(gè)部分分別是透支未來收入、儲(chǔ)存當(dāng)期收入、偽裝收入性質(zhì)、歪曲部分收入、夸大收入規(guī)模、虛構(gòu)經(jīng)營(yíng)收入、相互抬高收入、隱瞞關(guān)鍵收入和篡改收入分配。每個(gè)部分所介紹的內(nèi)容都非常完善，同時(shí)還介紹了一些具體的表現(xiàn)方式。
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黨建工作總結(jié)ppt
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：37M黨建工作總結(jié)ppt分為：1、上半年工作特色亮點(diǎn)；2、上半年工作存在的問題；3、下一步工作思路和主要措施。
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工作總結(jié)ppt模板
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：20M工作總結(jié)ppt模板，采用了特效動(dòng)畫開場(chǎng)，炫彩火光動(dòng)畫引出LOGO，PPT整體框架以灰色為主，設(shè)計(jì)淡雅簡(jiǎn)潔，可用于多種工作總結(jié)匯報(bào)和演示。
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個(gè)人簡(jiǎn)歷ppt作品
頁(yè)數(shù)：30 | 大小：5M這套個(gè)人簡(jiǎn)歷ppt作品使用了小清新設(shè)計(jì)風(fēng)格，PPT模板的開場(chǎng)中用中文和英文書寫著“個(gè)人簡(jiǎn)歷”，標(biāo)題下方應(yīng)用了職場(chǎng)中的座右銘，“用現(xiàn)在的努力去塑造未來更加優(yōu)秀的自己”。這種簡(jiǎn)潔而勵(lì)志的開場(chǎng)非常具有感染力，為自己留下一個(gè)美好的第一印象。
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中國(guó)風(fēng)ppt作品
頁(yè)數(shù)：32 | 大小：47Mp這套中國(guó)風(fēng)ppt作品使用了水墨的元素，PPT模板封面上，以煙波浩渺的水墨山水畫為背景，中間用紅色的字體寫著：中國(guó)風(fēng)，三個(gè)字。/ppPowerPoint共32頁(yè)包含了荷花、荷葉、臘梅、硯臺(tái)、毛筆、紅燈籠等傳統(tǒng)的中國(guó)風(fēng)元素。/p
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個(gè)人簡(jiǎn)歷ppt作品
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：9M這套個(gè)人簡(jiǎn)歷ppt作品采用了流體漸變的設(shè)計(jì)風(fēng)格。用一層漸變過度的半透明蒙版覆蓋在PPT模板封面上，能起到一種高端的裝飾效果，能很好的吸引面試官的注意力。PowerPoint的內(nèi)容主要分為：個(gè)人基本信息、工作經(jīng)驗(yàn)描述、能力與特長(zhǎng)、未來工作規(guī)劃；共四個(gè)部分組成。
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黨建工作PPT模板
頁(yè)數(shù)：56 | 大小：19M這是一套黨建工作PPT模板，用人民大會(huì)堂作為背景，左邊高聳著華表柱，右邊用迎風(fēng)飄揚(yáng)的黨旗作為裝飾，整體設(shè)計(jì)非常的莊嚴(yán)。PPT模板的主要內(nèi)容包含了：1、基層黨支部的工作職責(zé)匯報(bào)；2、基層黨支部的主要工作展示；3、基層黨支部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；4、基層黨支部的教育與管理；5、不忘初心，牢記使命；
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工作總結(jié)匯報(bào)ppt
頁(yè)數(shù)：29 | 大小：11M工作總結(jié)匯報(bào)ppt采用加油努力的手勢(shì)做為開篇圖，這是對(duì)過去的肯定以及未來的期望，過去已牢牢把握，未來盡在手中。全套模板共29頁(yè)，由四部分組成:1.20XX年主要工作；2.20XX年工作安排；3.問題和形勢(shì)分析；4.工作意見和建議；非常適合職場(chǎng)人員的工作匯報(bào)。