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銀行投訴與爭議處理技巧培訓課件PPT模板
頁數：27 | 大?。?M這份演示文稿主要從六個方面對展開介紹，運用PowerPoint中幻燈片放映的方式更加便于展示相關內容。第一部分內容是投訴產生的原因。PPT模板從開始介紹最根本的原因;其次是客戶投訴渠道;最后是投訴直接后果。第二部分內容是客戶投訴的目的，這一部分主要介紹了三大目的。第三部分內容是投訴的四個好處。第四部分內容是客戶投訴的四種需求，包括被關心、被傾聽、服務人員專業化和迅速反應。第五部分內容是處理投訴的基本方法，包括道歉、詢問、同情、記錄、解決問題和結束。第六部分內容是處理升級投訴的技巧，首先需要全面了解，其次要做出假設、制定方案以及把握原則，最后介紹了相關技巧和處理的大忌等相關內容。
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公關策劃培訓課件公共關系處理技巧PPT模板
頁數：46 | 大?。?1M該演示文稿以幻燈片的形式分五個部分介紹了公關策劃培訓課件公共關系處理技巧的內容，方便相關干部在使用PowerPoint時深刻理解學習公關策劃培訓課件公共關系處理技巧的相關內容。PPT模板的第一部分詳細介紹了贊助活動的相關概念及事例，第二部分深入介紹了慶典活動的相關內容，第三部分詳細介紹了新聞發布會的相關內容，第四部分拓展介紹了開放組織等相關內容，第五部分最后介紹了展覽會的相關內容。
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高效會議管理技巧培訓PPT課件免費下載
頁數：33 | 大小：36M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了高效會議管理的內容，方便參與培訓的人員在使用PowerPoint時更好的了解高效會議的技巧。PPT模板的第一部分主要介紹了開會的原因。第二部分簡要的分析了目前會議過程中存在的問題。第三部分介紹了低效會議的原因、低效會議的成本、高效會議的表現、高效會議的好處等方面的內容。此外，這個部分還介紹了進行高效會議的技巧。
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含講稿
課堂管理技巧與策略教師培訓PPT含講稿
頁數：34 | 大小：32M本套PPT模板在內容上分為課堂管理的概述、課堂管理的原則、課堂管理的類型、課堂管理的方法、課堂管理的技巧、課堂管理應注意的問題共計六個部分；第一、二部分首先介紹了課堂管理的定義概述和適用范圍，以及有效課堂管理的教育意義，并闡述了課堂管理的三個原則；第三、四部分介紹了課堂管理的類型，包括放任型、興趣型、理智型、獨斷型等，以及課堂管理的方法，包括直接指令、間接暗示等；第五、六部分介紹了課堂管理的技巧，以及課堂管理應注意的問題；
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應收賬款管理及催收技巧培訓課件PPT模板
頁數：25 | 大?。?7M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了債款催收技巧及案例分析的內容，方便主講人在使用PowerPoint時更好的解釋拖欠債款常見的六大招式。PPT模板的第一部分是拖欠債款常見的六大招式，介紹了躲、拉、賴、拖、推、磨這六大招式。第二部分是成功催收的指導思想及五大對策，介紹了曉之以理、動之以情、導之以利等內容。第三部分是賬款催收的實戰案例及分析，介紹了一些案例并且進行了分析。
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學生壓力管理與情緒調節技巧主題班會PPT
頁數：34 | 大?。?M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了正面壓力把握成功的內容，方便教師在使用PowerPoint開展主題班會時更好的幫助學生釋放壓力。PPT模板的第一部分介紹了壓力的概念、壓力的日常表現等內容。第二部分介紹了導致壓力的外在因素、導致壓力的內在因素等內容。第三部分呈現了壓力的測試題。第四部分介紹了釋放壓力的方法，如自我宣泄法、全身肌肉放松法、自我激勵法等。第五部分介紹了壓力變動力、認識考試、調整考試后狀態、樹立正確學習觀念等內容。
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投訴處理技巧培訓PPT課件免費下載
頁數：35 | 大?。?0MPowerpoint從三個方面來展開介紹關于客戶投訴處理技巧培訓的相關內容。PPT模板的第一個部分介紹了有效處理投訴的意義，說明了有效處理投訴能夠提高客戶的忠誠度，能夠維護自身的企業形象，挽回客戶對企業的信任，及時發現問題并且能留住客戶。第二個部分介紹了處理投訴的技巧，運用幻燈片講解了正確處理客戶投訴的原則和技巧。第三個部分通過演示文稿展示了處理投訴后我們應該展開的工作。
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含講稿
團隊決策與管理技巧培訓PPT含講稿
頁數：23 | 大?。?5MPowerPoint從五個部分來展開介紹關于團隊決策與管理技巧培訓的相關內容。PPT模板的第一個部分運用幻燈片介紹了團隊決策的概述，說明了團隊決策的定義以及產生的原因。第二個部分介紹了團隊決策的優勢。第三個部分講解了影響決策影響的因素。第四個部分通過演示文稿展示了團隊決策的方法，包括頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術。第五個部分分析了應該如何做出決策。
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含講稿
護理溝通技巧培訓課件PPT模板含講稿
頁數：33 | 大小：20M這套適用于護理溝通技巧培訓的課件 PPT 模板，以 32 頁的精煉內容，構建起一套系統且實用的護患溝通指南，為護理人員提升溝通能力、踐行人文關懷提供了全面的理論與實踐支持。?第一部分 “溝通的重要性” 從溝通的定義出發，深刻揭示了其在護理工作中不可替代的橋梁作用。它不僅是傳遞醫療信息的載體，更是拉近護患距離、建立信任關系的紐帶，直接影響著護理質量與患者的就醫體驗，讓護理人員從根本上認識到有效溝通對于護理工作的核心意義。?第二部分 “護患溝通的原則” 為溝通行為劃定了基本遵循。其中，贏得患者信任是溝通的前提，模板詳細闡述了如何通過真誠態度與專業素養獲取患者信賴；把握恰當溝通時機則強調了根據患者病情、情緒狀態選擇溝通節點的重要性；而針對不同年齡、性格、病情的患者采取差異化溝通方式，更是體現了溝通的靈活性與針對性，確保溝通能夠真正走進患者內心。?第三部分 “語言溝通的技巧” 聚焦于口頭表達的藝術。分別對禮貌性語言的規范使用、安慰性語言在緩解患者焦慮時的恰當運用，以及鼓勵性語言如何激發患者配合治療的積極性等進行了細致講解，為護理人員提供了豐富的語言工具箱，讓每一句話都能傳遞溫暖與專業。?第四部分 “非語言溝通技巧” 深入挖掘了無聲交流的巨大能量。面部表情的溫和友善、目光接觸的真誠專注、適度觸摸帶來的安全感，以及得體體態語言所展現的專業形象，這些無聲的信號往往比語言更能打動患者，模板通過具體案例分析，讓護理人員清晰掌握非語言溝通的運用要點。?第五部分 “說話內容‘換個說法’” 極具實操價值。通過對比臨床工作中常見的錯誤表達與經過優化的恰當表達，如將生硬的指令轉化為耐心的解釋，將模糊的表述轉化為清晰的告知，為護理人員提供了具體可學的語言改進方案，幫助他們規避溝通誤區。?第六部分 “不同場合‘靈活變通’” 針對訪問護理、居住環境整理等特定場景，給出了因地制宜的溝通策略。例如在訪問護理時，如何結合患者家庭環境調整溝通方式；在整理居住環境時，如何在尊重患者習慣的前提下進行有效溝通，確保溝通能夠適應不同場景的需求。?第七部分 “掌握溝通技巧 實施有效溝通” 則貫穿護理全流程，從患者入院時的詳細介紹、晨間護理時的親切問候、午間護理時的細致叮囑，到出院時的周到指導以及后續的電話回訪，逐一講解了各個環節的溝通要點，讓溝通技巧真正融入護理工作的每一個細節。?整套 PPT 內容系統全面，從溝通的重要性到具體技巧，從語言表達到非語言信號，從通用原則到場景應用，全方位覆蓋了護患溝通的各個維度，為護理人員提升溝通能力、構建和諧護患關系提供了有力的支持。?
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商務銷售技巧培訓PPT模板
頁數：25 | 大?。?1M商務銷售技巧培訓PPT模板講述了銷售的定義是能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的過程中得到適度的報酬。因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術”。銷售，最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者，把東西賣出去。銷售是一種極具挑戰性的工作，每成交一次，心里都會有種成就感。
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銷售技巧培訓PPT模板
頁數：25 | 大?。?M銷售技巧培訓PPT模板講述了商業銷售的技巧，這種技巧要通過企業培訓員工，讓員工能做出更好的業績，PPT通過：1、客服預約技巧；2、面談注意事項；3、客服分析對策；4、促單成交技巧；這四個方面來講述職場銷售技巧的培訓。
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銷售技巧商務培訓PPT模板
頁數：24 | 大小：7M好業績需要好產品，好產品需要好銷售，好銷售需要好技巧，這套銷售技巧商務培訓PPT模板描述了銷售技巧在商業中的重要性，PPT分為：1、銷售技巧概述；2、銷售技巧注意事項；3、銷售技巧的實戰。
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銷售技巧商務培訓PPT模板
頁數：25 | 大?。?M銷售是把產品變現重要要環節，也是公司企業效益的直接表現，因此，銷售的業績能直接影響到公司的發展，所以銷售培訓必不可少，這套銷售技巧商務培訓PPT模板總結了：1、銷售技巧概述；2、如何應對各種客戶；3、銷售技巧的注意事項；4、如何劃分客戶群體；四個方面。
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地攤經濟銷售技巧PPT
頁數：23 | 大?。?7M走一走轉一轉，不買可以看一看，看一看走一走，不買可以瞅一瞅。這就是地攤經濟的特點，地攤經濟是一種通過地攤獲得收入來源而形成的一種經濟模式，屬于城市的一種邊緣經濟。但在2020年疫情經濟危機下是一種靈活的就業方式，一定程度上有利于緩解就業壓力。這套簡約風格的地攤經濟銷售技巧的PPT模板素材，通過大量的實際案例，手把手教你如何大刀闊斧的開展地攤經濟。
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商務談判技巧培訓ppt
頁數：44 | 大?。?2M商務談判技巧培訓ppt模板，適合企業談判、就業員工、入職員工、談判技巧等培訓活動使用。談判是一項專業的技術活，需要有專業的商業知識，專業的談判技巧，才能為企業爭取到相應的市場機會和競爭機會。談判是指在雙方之間溝通和交流的基礎上，進一步了解對方的需求和內容，可以預判對方的心理活動及想法，進而做出相應的決定和判斷。談判是雙方在維護自己企業利益的基礎上為企業創造價值和機會。
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醫患溝通技巧培訓ppt
頁數：38 | 大小：10MPPT模板描述了病例、概述溝通的定義、護患溝通的要素、方法、意義、過程有哪些、以及溝通之間的技巧有什么、ICU的管理特點、ICU的患者特點、ICU的患者家屬特點是什么、真實案例的展示和分析等等方面。運用了技巧的干貨分享，還有著真實的案例剖析，可以讓我們在收獲干貨的同時還有著最切身的體會，不僅僅可以讓醫護之間的關系有著和諧的氣氛，也還有著互相的尊重和敬意，讓以往新聞報道中的那種新聞更少一點。
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職場溝通技巧培訓ppt課件
頁數：42 | 大?。?MPPT模板描述了溝通的重要性、什么才算是有效溝通、不同人際風格的溝通技巧是什么、上下級或者是同級之間的溝通技巧要點是什么、團隊內部協作與溝通的重要性等五個方面。在公司中的管理者會把百分之70的時間用在溝通上，在日常的工作中出現錯誤的原因是溝通就占了百分之70，所以不管是在工作中還是在生活中，學好溝通的技巧，會讓自己的人緣，以及給人的印象會好很多。
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醫患溝通的技巧課件ppt
頁數：31 | 大?。?MPPT模板展示了針對近年來多發的醫患事故所提出來的醫患溝通小技巧講解，PPT背景以溫和淡雅的色系為主，裝飾以醫護人員、聽診器以及愛心等元素，營造了和諧的醫患氛圍。PPT內容主要講解了什么是人與人之間的溝通，以及護士與患者之間的護患溝通的特征、影響因素、解決對策，最后還分享了六件臨床案例事件。在分析醫患溝通小技巧當中去結合真實事例進行講解，既能幫助醫患人員學會設身處地為他人著想，同時也能夠減少醫患矛盾的發生。
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《銷售話術技巧培訓》PPT課件
頁數：8 | 大小：12MPPT模版是介紹銷售施術技巧培訓的知識，共29張幻燈片，從五個方面講解了相關的知識。第一方面，講解的是對顧客的一個提問的技巧，不要讓自己做主導，而是要讓顧客傾訴自己的需求。第二方面，是對于產品價值的一個展示。第三方面，講解競爭產品的一個比較的方法。第四方面，對于顧客提出的問題的一個處理方式的講解。第五方面，講解了顧問式的一個銷售方法，讓顧客始終處于他的主導地位，而不是強塞式的被迫地位。
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QC項目發布技巧ppt課件
頁數：21 | 大小：27MPPT模板展示了以“QC成果發表”為主題的宣講活動，PPT背景以黑白色為主，裝飾采用了辦公電腦、職場卡通人像等元素，塑造了簡約明凈、成熟干練的職場風格。PPT總體圍繞QC成果發表，簡要說明了發表的積極影響、發表前的預備活動、發表的方法套路、發表人的基本禮儀、發表時可能遇到的狀況這五個方面的內容。