-
酒店廚房消防安全知識(shí)培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：41 | 大小：2M這個(gè)PPT主要分為三個(gè)部分。PPT的第一個(gè)部分向我們介紹的是廚房消防安全存在哪些風(fēng)險(xiǎn)和隱患等等內(nèi)容，PPT的第二個(gè)部分向我們介紹的是廚房的防火措施有哪些等等內(nèi)容，學(xué)習(xí)爐灶的操作規(guī)范措施，學(xué)習(xí)廚房電器安全操作規(guī)范的措施以及賓館滅火裝置、消防設(shè)施設(shè)備的操作指示。PPT的第三個(gè)部分向我們介紹的是關(guān)于餐廳、廚房的消防知識(shí)回顧等等內(nèi)容。
-
酒店餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：27 | 大小：39M該P(yáng)PT以酒店餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT為主題。內(nèi)容上，該P(yáng)PT模板從六個(gè)方面闡述主題。首先第一方面介紹了餐飲托盤的規(guī)矩。接著第二方面介紹了斟倒酒水的規(guī)矩。然后第三部分介紹了餐飲擺臺(tái)的具體的規(guī)則。第四部分介紹了餐廳折花的規(guī)矩，具體折成什么樣是要統(tǒng)一的。第五部分介紹了上菜的具體流程。最后一部分介紹了分菜的規(guī)則，只有把規(guī)矩定好，才能有條不紊的進(jìn)行。
-
酒店餐廳餐飲服務(wù)員禮儀培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：31 | 大小：20MPPT模板共分為四個(gè)部分的內(nèi)容展開對(duì)餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)的講學(xué)。第一部分是餐廳服務(wù)員儀容儀表禮儀，講述了服務(wù)員儀表與舉止的重要性，列出了服務(wù)人員應(yīng)該從哪些方面來規(guī)范自己的儀容儀表。第二部分是餐廳服務(wù)員儀態(tài)禮儀規(guī)范，列出來相關(guān)站立要求、走姿要求和操作姿勢要求。第三部分是餐廳服務(wù)員接待禮儀規(guī)范，PPT模板體態(tài)動(dòng)作的美高于相貌的美及服務(wù)中的5先原則與語言要求等。第四部分是服務(wù)人員應(yīng)具有的態(tài)度，包括工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度相關(guān)內(nèi)容。
-
酒店收益管理培訓(xùn)課件PPT模板
頁數(shù)：39 | 大小：46MPPT模板從八個(gè)部分來展開介紹關(guān)于本次酒店收益管理培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分闡述了收益管理的基本含義，并分析了酒店收益的特殊性和重要性，同時(shí)舉例說明了收益管理的基本要求。第二部分闡述了客房出租率的預(yù)測統(tǒng)計(jì)分析的基本原理，并展示了相關(guān)實(shí)際案例。第三部分指明了關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析的重要意義，并介紹了ATR、ARR、AHR等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計(jì)算公式。第四部分介紹了商務(wù)散客、特價(jià)散客等不同類型的客源，并闡述了不同類型的酒店的客源市場。第五部分介紹了影響預(yù)測的九大因素。第六部分介紹了計(jì)算預(yù)測出租率的基本方法。第七部分介紹了制作酒店預(yù)測報(bào)表的基本方法。第八部分結(jié)合案例闡述了計(jì)算可用房數(shù)的方法。
-
酒店投訴處理技巧培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：34 | 大小：80M該演示文稿以幻燈片的形式分三個(gè)部分呈現(xiàn)了相關(guān)內(nèi)容，可以幫助酒店的工作人員在使用PowerPoint時(shí)學(xué)習(xí)處理酒店投訴的處理方法。第一部分是投訴產(chǎn)生的原因與正確認(rèn)識(shí)，主要介紹了投訴產(chǎn)生的原因、投訴的類型及對(duì)投訴的正確認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，還通過舉例子的方式解釋投訴的原因。第二部分是處理投訴的原則，詳細(xì)介紹了處理投訴的人原則如理解、寬容、公平、公正等。PPT模板的最后一個(gè)部分是受理客人投訴的程序與技巧，具體介紹了處理投訴的七個(gè)程序及遇到投訴時(shí)的八個(gè)注意事項(xiàng)。
-
酒店管理之前廳管理PPT課件模板
頁數(shù)：24 | 大小：48M這份PowerPoint由三個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是前廳經(jīng)理職責(zé)。PPT模板首先介紹了參與前廳管理、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、組織實(shí)施以及督促做好銷售工作四個(gè)方面。第二部分內(nèi)容是前廳功能，這一部分主要對(duì)賓客服務(wù)和經(jīng)營管理方面的功能作出介紹。第三部分內(nèi)容是前廳管理的要點(diǎn)，這一部分首先介紹了檔案和信息的管理，其次是收入管理、房態(tài)管理和交接班，最后是總臺(tái)銷售和未處理事項(xiàng)、重要物品的管理。
-
星級(jí)酒店服務(wù)培訓(xùn)PPT下載模板
頁數(shù)：27 | 大小：6M本套PPT模板在內(nèi)容上分為工作人員儀容禮節(jié)、客房部服務(wù)與清掃、酒店設(shè)備使用規(guī)范、其他服務(wù)注意事項(xiàng)共計(jì)四個(gè)部分；第一部分首先介紹了酒店工作人員的儀容儀表要求，要微笑服務(wù)每一位客人，符合酒店的整體形象；第二部分介紹了客房部清掃的要求，要及時(shí)登記房間的問題，注重消防安全等；第三部分介紹了酒店設(shè)備的使用規(guī)范，包括工作車、對(duì)講機(jī)、鑰匙等；第四部分介紹了送茶的服務(wù)流程和會(huì)議接待服務(wù)流程等；
-
酒店服務(wù)員禮貌禮節(jié)培訓(xùn)課程PPT
頁數(shù)：42 | 大小：15MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分兩個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于酒店行業(yè)服務(wù)意識(shí)和禮貌禮節(jié)培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了酒店服務(wù)意識(shí)的內(nèi)容，包括酒店意識(shí)的含義以及相關(guān)的服務(wù)意識(shí)和公關(guān)意識(shí)的定義等等內(nèi)容。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的講解了有關(guān)于酒店服務(wù)禮儀的具體內(nèi)容，包括行為舉止以及服務(wù)用語等等內(nèi)容。
-
含講稿
酒店法律法規(guī)培訓(xùn)PPT模板含講稿
頁數(shù)：37 | 大小：6M這份演示文稿主要從三個(gè)部分對(duì)法律法規(guī)在酒店的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分是在市場經(jīng)濟(jì)體下為什么要掌握相應(yīng)的法律知識(shí)，這一部分主要通過案例分析來給我們總結(jié)出一些啟示，同時(shí)展示了需要掌握的具體法律知識(shí)。第二部分是酒店業(yè)務(wù)中的相關(guān)法律問題，主要包括訂房中發(fā)生的法律問題、住宿中人身傷亡的法律問題、住宿中食品衛(wèi)生引起的法律問題、住宿中財(cái)產(chǎn)損失引起的法律問題、住宿經(jīng)營者財(cái)產(chǎn)損失和飯店其他法律問題。第三部分是旅游者的權(quán)利介紹。
-
含講稿
酒店節(jié)能降耗PPT課件模板含講稿
頁數(shù)：29 | 大小：6M這張PPT以“酒店節(jié)能降耗”為主題，系統(tǒng)闡述了酒店行業(yè)實(shí)施節(jié)能管理的重要性和具體路徑。內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰，首先從宏觀層面介紹能源的基本概念及我國能源資源有限、消耗量大的現(xiàn)狀，并指出過度開采能源可能引發(fā)的環(huán)境危害，以此引出酒店節(jié)能的緊迫性與積極意義。隨后，PPT聚焦于酒店內(nèi)部的具體實(shí)踐。在設(shè)備節(jié)能方面，提出從管理措施（如合理設(shè)置設(shè)備運(yùn)行參數(shù)）和技術(shù)措施（如選用高效節(jié)能燈具）雙管齊下，實(shí)現(xiàn)能耗降低。更突出的是，強(qiáng)調(diào)節(jié)能并非單一部門職責(zé)，需要房務(wù)部、餐飲部等運(yùn)營單元與設(shè)備部門緊密協(xié)作，共同落實(shí)日常節(jié)能舉措。整體來看，這套PPT內(nèi)容從認(rèn)知到行動(dòng)、從全局到局部，邏輯連貫，旨在提升酒店全員的節(jié)能意識(shí)，并通過管理與技術(shù)結(jié)合、部門聯(lián)動(dòng)的方式，推動(dòng)酒店實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營與降本增效。
-
幼兒園園長年度考核述職報(bào)告PPT
頁數(shù)：24 | 大小：5M該演示文稿以幻燈片的形式分四個(gè)部分介紹了幼兒園園長述職報(bào)告的內(nèi)容，方便各地區(qū)教育部的負(fù)責(zé)人在使用PowerPoint時(shí)更好的了解幼兒園園長在工作中存在的問題。PPT模板的第一部分是建設(shè)制度，積累文化，介紹了幼兒園建章立制、幼兒園文化積累的內(nèi)容。第二部分是凝聚團(tuán)隊(duì)，共同成長，介紹了培養(yǎng)幼兒教師職業(yè)道德、培養(yǎng)幼兒教師職業(yè)技能、讓合適的人做合適的事等內(nèi)容。第三部分是保教并重，家園共育，介紹了有效溝通、家園合力的內(nèi)容。第四部分是反思不足，明確方向，介紹了強(qiáng)化保育教師專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)幼兒園教師科研能力的內(nèi)容。
-
含講稿
人力資源年終考核PPT含講稿
頁數(shù)：28 | 大小：39M這是一套精心制作的人力資源年終考核PPT，共27頁。在企業(yè)人力資源管理中，年度考核扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅是對(duì)員工過去一年工作表現(xiàn)的全面評(píng)估，更是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵手段。通過這一重要的反饋機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)異的員工能夠獲得晉升機(jī)會(huì)，這不僅為他們提供了職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，也極大地激發(fā)了他們的工作熱情和積極性，促使他們持續(xù)努力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，對(duì)于其他員工而言，年度考核也是一次明確自身工作目標(biāo)、審視自身表現(xiàn)的契機(jī)，他們可以根據(jù)考核結(jié)果，結(jié)合自身實(shí)際情況，有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，不斷提升自身能力，優(yōu)化工作績效，從而在新的一年里更好地為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。該P(yáng)PT由五個(gè)核心部分構(gòu)成。第一部分聚焦于年度公司績效考核情況，全面梳理了月度績效考核的執(zhí)行情況，包括各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成率、員工的參與度以及考核結(jié)果的應(yīng)用等。同時(shí)，深入分析了總經(jīng)理對(duì)各部門及員工的滿意度評(píng)價(jià)，以及績效考核管理制度在實(shí)際運(yùn)行中的效果與存在的問題，為后續(xù)的改進(jìn)工作提供數(shù)據(jù)支持和理論依據(jù)。第二部分著重探討了現(xiàn)階段績效考核過程中存在的問題，從員工觀念層面剖析了部分員工對(duì)績效考核的誤解和抵觸情緒，從態(tài)度角度分析了少數(shù)員工敷衍了事、缺乏積極性的現(xiàn)象，以及從評(píng)價(jià)設(shè)置維度指出了考核指標(biāo)不夠科學(xué)合理、考核方法不夠靈活多樣等問題，為優(yōu)化績效考核體系指明了方向。第三部分則詳細(xì)闡述了在績效考核與評(píng)價(jià)過程中需要注意的關(guān)鍵問題，如確保考核的公平性、公正性和客觀性，避免主觀因素的干擾；注重考核指標(biāo)的量化與細(xì)化，提高考核的可操作性和準(zhǔn)確性；加強(qiáng)考核過程的溝通與反饋，及時(shí)解決員工的疑問和困惑，提升員工對(duì)考核工作的認(rèn)同感和參與度等，旨在提升績效考核的質(zhì)量和效果。第四部分揭示了績效考核與評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)中的兩個(gè)常見誤區(qū)，即“無用論”和“速成論”。“無用論”認(rèn)為績效考核只是形式主義，無法真正反映員工的工作表現(xiàn)和價(jià)值，這種觀點(diǎn)忽視了績效考核在激勵(lì)員工、優(yōu)化管理等方面的重要作用。“速成論”則期望通過一次考核就能迅速解決所有問題，實(shí)現(xiàn)績效的大幅提升，卻忽略了績效提升是一個(gè)循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的過程。通過剖析這兩個(gè)誤區(qū)，引導(dǎo)管理者和員工樹立正確的績效考核觀念，理性看待考核結(jié)果，合理運(yùn)用考核工具。第五部分展望了下一年度的工作計(jì)劃與安排，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和績效考核的目標(biāo)，從優(yōu)化考核指標(biāo)體系、完善考核流程、加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)、強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用等方面制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。同時(shí)，明確了各階段的工作重點(diǎn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保績效考核工作能夠有序開展、穩(wěn)步推進(jìn)，為企業(yè)的人力資源管理和發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支撐。整體而言，這套PPT內(nèi)容全面、邏輯清晰、重點(diǎn)突出，為企業(yè)人力資源部門進(jìn)行年終考核提供了系統(tǒng)的指導(dǎo)和參考，有助于提升績效考核工作的科學(xué)性、有效性和針對(duì)性，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)整體績效的提升和員工個(gè)人成長的協(xié)同發(fā)展。復(fù)制再試一次分享
-
酒店餐飲服務(wù)管理工作總結(jié)匯報(bào)PPT模板
頁數(shù)：24 | 大小：8M酒店餐飲服務(wù)管理工作總結(jié)匯報(bào)PPT模板，以商務(wù)酒店為主題，酒店元素風(fēng)格的布局背景，適用于酒店管理工作總結(jié)匯報(bào)PPT模板
-
酒店經(jīng)理工作匯報(bào)述職報(bào)告通用PPT模板
頁數(shù)：20 | 大小：36MPPT模板展示了我國某高端商務(wù)酒店經(jīng)理為總結(jié)季度工作進(jìn)程，進(jìn)行的工作述職匯報(bào)內(nèi)容。PPT背景以簡約大方的黑色、金色相互搭配，裝飾以流動(dòng)的金色線條以及金色建筑物等元素，營造了珍貴大氣的氛圍。PPT內(nèi)容主要展示了經(jīng)理針對(duì)近期酒店工作的情況進(jìn)行簡要論述，同時(shí)嚴(yán)格指出員工在工作中存在的問題，希望員工能夠引起重視盡早改正。最后結(jié)合現(xiàn)期酒店的發(fā)展現(xiàn)狀提出未來的工作規(guī)劃安排，給予員工未來的工作目標(biāo)以此來提高他們的工作激情。
-
酒店經(jīng)理述職工作總結(jié)匯報(bào)PPT模板
頁數(shù)：24 | 大小：41M這個(gè)PPT主要分為四個(gè)部分。PPT的第一個(gè)部分向我們介紹的是酒店經(jīng)理所做的主要工作。PPT的第二個(gè)部分向我們介紹的是工作當(dāng)中存在的主要問題與不足等等內(nèi)容。PPT的第三個(gè)部分向我們介紹的是我的工作體會(huì)，包括主業(yè)經(jīng)營方面、內(nèi)部管理方面，組織開展員工技能比賽，自主管理等等內(nèi)容。PPT的第四個(gè)部分向我們介紹的是2023年任職的相關(guān)想法等等內(nèi)容。
-
酒店客人投訴處理PPT下載職場培訓(xùn)模板
頁數(shù)：63 | 大小：32MPowerPoint從四個(gè)部分來展開介紹關(guān)于酒店客人投訴處理的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個(gè)部分介紹了投訴產(chǎn)生的原因與正確認(rèn)識(shí)，運(yùn)用幻燈片說明了客人投訴的原因以及投訴的種類等內(nèi)容。第二個(gè)部分介紹了處理投訴的原則。第三個(gè)部分說明了受理客人投訴的程序與技巧，通過演示文稿介紹了處理投訴過程的八個(gè)注意事項(xiàng)。第四個(gè)部分進(jìn)行了典型案例的分析，說明了容易被投訴的各個(gè)方面。
-
酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件PPT下載模板
頁數(shù)：33 | 大小：25M這份演示文稿從六個(gè)部分對(duì)酒店服務(wù)禮儀進(jìn)行具體分析。第一部分是儀容儀表禮儀，主要包括發(fā)飾、面容、制服、鞋襪、飾品和個(gè)人衛(wèi)生方面的禮儀。第二部分是優(yōu)雅的儀態(tài)，介紹了站姿、走姿、坐姿、蹲姿和動(dòng)作方面禮儀。第三部分是在服務(wù)工作中常用的禮儀，主要包括問候禮、握手禮、鞠躬禮和指引禮。第四部分是商務(wù)交往中常用的禮儀，包括自我介紹、他人介紹、名片的交換、電話禮儀和座位安排。第五部分是行業(yè)禮儀，主要是餐飲服務(wù)員在日常服務(wù)中向他人表示敬意的禮儀。
-
酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：28 | 大小：32M該演示文稿介紹了酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容，方便酒店的工作人員在使用PowerPoint時(shí)更好的了解酒店行業(yè)的基本禮儀。PPT模板的第一部分是儀容儀表禮儀，介紹了發(fā)飾、面容、制服、鞋襪、飾品、個(gè)人衛(wèi)生等方面的內(nèi)容 這個(gè)部分一共有4張幻燈片。第二部分是工作中常用的禮儀，介紹了問候禮儀、握手禮、鞠躬禮、指引禮等內(nèi)容。第三部分是商務(wù)交往中常用的禮儀，介紹了自我介紹、他人介紹、名片的交換、電話禮儀、座位安排等方面的內(nèi)容。第四部分是酒店行業(yè)基本禮儀，介紹了餐飲服務(wù)操作禮儀的內(nèi)容。
-
酒店前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：31 | 大小：15M這份演示文稿主要從三個(gè)部分對(duì)酒店前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)這一主題進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分是禮儀概述，這一部分主要包括禮儀的歷史發(fā)展、禮儀的內(nèi)容和禮儀作用的介紹。第二部分是前臺(tái)形象禮儀的介紹，主要從儀容和儀表兩個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)展開，包括化妝的程序、服飾的含義、服飾的色彩與搭配、服飾的TPO原則以及問詢服務(wù)禮儀的具體介紹。第三部分是良好的儀態(tài)禮儀介紹，這一部分主要包括站姿、坐姿、走姿和表情的介紹。
-
酒店前臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：31 | 大小：25M這份演示文稿主要從三個(gè)部分對(duì)酒店前臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分是酒店服務(wù)禮儀的重要性介紹，引導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)到禮儀是必不可少的。第二部分是酒店的禮儀標(biāo)準(zhǔn)介紹，主要從儀容標(biāo)準(zhǔn)、儀表標(biāo)準(zhǔn)和儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面進(jìn)行具體展開。第三部分是酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的介紹，主要介紹了10-5-F-L的原則，禮貌用語、展示接地物品時(shí)的注意事項(xiàng)和服務(wù)準(zhǔn)則等內(nèi)容。