（二）扎實推進事項集中辦理工作。不斷強化政務服務建設，推動政務服務事項集中辦理“應進必進”，根據《xxx省政府辦公廳關于進一步推進省級行政許可事項集中辦理的通知》要求，梳理2021年暫不具備進駐條件的行政許可事項，發函至省衛生健康委員會、省應急管理廳等14個省級部門，協調推進暫緩進駐的行政許可事項進駐省政務服務中心集中辦理，目前已新增27項行政許可事項進駐中心集中辦理。同時，與省市場監督管理局積極對接，根據來函要求，梳理匯總擬將移交省政務服務中心集中辦理的確認類、備案類等21項省級事項相關情況，形成辦文單報廳領導審示，并發至廳職轉辦，協調完成相關進駐事項辦事指南的修改，細致開展進駐事項對接。在推動事項辦理標準化、規范化的同時使群眾和辦事企業的獲得感、幸福感顯著提升。（三）認真辦理“互聯網＋督查”等平臺問題線索和留言。扎實開展群眾留言辦理工作，截至6月底，轉辦“互聯網＋督查”平臺一般性問題線索1527條，回復396條；轉辦國家政務服務平臺涉陜留言659條，回復649條；轉辦“國家政務服務投訴與建議”小程序涉陜留言100條，回復100條。今年四月，集中辦理涉xxx健康碼糾錯問題，第一時間接收、整理，核查信息，制定臺賬，及時將有關情況轉至省應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室及各地市行政審批服務局辦理，有效解決各地群眾反映在“健康碼”使用中出現的一些實際問題，切實化解了群眾的擔心和訴求，使不少疫情防控工作中的問題苗頭、群眾實際困難、基層建議得到了有效的解決和落實。