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4.服務方式:1)乙方保證工作日內駐場服務;2)建立設備檔案,以便于管理及維護;3)定期上門進行應用軟件的維護,保證正常運行,并每季度進行一次全面的巡檢,排除系統隱性故障;4)乙方在服務過程中,因甲方不以配合,而造成服務無法實施,工作量無法完成,乙方不以承擔相關責任。第二條 乙方應按下列要求完成技術服務工作:1. 技術服務地點: 2. 技術服務期限: 年 月 日至 年 月 日 3. 技術服務進度:一般性問題現場解決,較難問題48小時內解決,特殊故障(如設備硬件維護主板),一周內解決。4. 技術服務質量要求:保證設備正常運行。第三條 為保證乙方有效進行技術服務工作,甲方應當向乙方提供下列工作條件和協作事項:1. 提供技術資料:(1) 相關的資料(驅動程序及保修證明等) (2) 提供所需的應用軟件安裝 (3) 必要的維修設備及工作工具 2. 提供工作條件:(1) 服務對象的操作人員應積極配合乙方服務人員進行維護工作;(2) 在乙方不能當場修復的情況下,經服務對象允許,乙方可將設備帶回公司維修(硬盤除外)。3. 其他: 無 4. 甲方提供上述工作條件和協作事項的時間及方式:合同簽定之日起,根據工作現場商定第四條 甲方向乙方支付技術服務報酬及支付方式為:1. 技術服務費總額為: 元整 2. 技術服務費由甲方壹次支付乙方。具體支付賬號和時間如下:(1) 戶名: ,開戶行: ,賬號: ;(2) 合同簽訂后5個工作日支付。第五條 雙方確定因履行本合同應遵守的保密義務如下:甲方:1. 保密內容(包括技術信息和經營信息):確保不將乙方提高的服務價格及技術信息向第三方透露。2. 涉密人員范圍: 相關人員 3. 保密期限: 兩年 4. 泄密責任: 雙方協商解決 乙方:1. 保密內容(包括技術信息和經營信息):1)保證不將服務對象各種數據資料及各類信息向第三方透露;2)不得翻錄及備份服務對象的各種數據資料及信息等. 2. 涉密人員范圍: 相關人員 3. 保密期限: 兩年 4. 泄密責任: 嚴格執行《保密法》規定,如發生違反,追究相應的法律責任。 第六條 本合同的變更必須由雙方協商一致,并以書面形式確定。但有下列情形之一的,一方可以向另一方提出變更合同義務的請求,另一方應當在 7 日內予以答復;逾期未予答復的,視為同意:第七條 雙方確定以下列標準和方式對乙方的技術服務工作成果進行驗收:1. 乙方完成技術服務工作的形式:駐場服務 2. 技術服務工作成果的驗收標準:確保設備正常運行; 3. 技術服務工作成果的驗收方法:現場驗收,以服務對象工作人員或項目負責人工作表上的簽字為準;4. 驗收的時間和地點:服務對象設備現場 第八條 雙方確定,按一向約定承擔各自的違約責任:
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