-
含講稿
行政窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件PPT模板含講稿
頁數(shù)：54 | 大小：18M這份演示文稿從六個(gè)部分對(duì)行政窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)進(jìn)行具體講解。第一部分是樹立服務(wù)意識(shí)的重要性。第二部分是行政窗口服務(wù)人員的著裝禮儀。第三部分是行政窗口服務(wù)人員儀容禮儀，包括發(fā)型、修容、化妝和飾品四個(gè)方面。第四部分是行政窗口服務(wù)人員舉止禮儀，主要從站姿、蹲姿、首飾和指引手勢(shì)等。第五部分是行政窗口服務(wù)人員儀態(tài)禮儀，包括公共注視、社交注視、親密注視、微笑、表情、三米六尺原則等。第六部分是行政窗口服務(wù)人員服務(wù)流程詳解。
-
含講稿
服務(wù)營銷企業(yè)培訓(xùn)提高企業(yè)服務(wù)水平提升客戶滿意度PPT模板
頁數(shù)：24 | 大小：76M《服務(wù)營銷企業(yè)培訓(xùn) PPT 模板介紹：提升企業(yè)服務(wù)與客戶滿意度的利器》在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶滿意度堪稱服務(wù)行業(yè)企業(yè)的生命線，是每一位員工矢志不渝的追求目標(biāo)。然而，要真正達(dá)成這一關(guān)鍵目標(biāo)，絕非易事，它不僅要求企業(yè)深入洞察客戶內(nèi)心的真實(shí)需求，還需員工熟練掌握一系列行之有效的營銷策略。這套由 PowerPoint 精心打造、共含 23 張幻燈片的 PPT 模板，猶如一座知識(shí)寶庫，系統(tǒng)地從五個(gè)核心部分全面展開對(duì)服務(wù)營銷如何提升滿意度與忠誠度的深度講解。首先，在服務(wù)營銷概述部分，模板深入闡釋了服務(wù)營銷概念的引入及其在企業(yè)運(yùn)營中所蘊(yùn)含的重大意義。詳細(xì)剖析了它在現(xiàn)代企業(yè)激烈競爭格局里占據(jù)的關(guān)鍵地位與不可替代的作用，清晰描繪出服務(wù)營銷如何為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，創(chuàng)造持續(xù)增長的價(jià)值，為后續(xù)內(nèi)容的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基石。接著，進(jìn)入服務(wù)營銷的基本概念和特點(diǎn)板塊。此部分精準(zhǔn)地定義了服務(wù)營銷及其核心構(gòu)成要素，將其獨(dú)特的特點(diǎn)逐一呈現(xiàn)，如無形性、不可分離性、差異性和易逝性等。同時(shí)，通過實(shí)際案例深入解析服務(wù)營銷的價(jià)值創(chuàng)造過程，讓抽象的理論變得生動(dòng)易懂，使培訓(xùn)者能夠直觀地領(lǐng)悟服務(wù)營銷如何在企業(yè)與客戶的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值與傳遞。隨后，PPT 模板著重介紹了服務(wù)營銷與傳統(tǒng)營銷的顯著區(qū)別。通過鮮明的對(duì)比，突顯服務(wù)營銷更注重客戶體驗(yàn)、互動(dòng)性和關(guān)系維護(hù)等特性，使學(xué)員深刻理解兩種營銷模式的差異，從而在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用服務(wù)營銷理念，避免陷入傳統(tǒng)營銷的思維定式。第四部分聚焦于服務(wù)營銷戰(zhàn)略與策略。這是企業(yè)在服務(wù)營銷領(lǐng)域的作戰(zhàn)藍(lán)圖，涵蓋了目標(biāo)市場定位、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格策略、渠道選擇以及促銷手段等多方面內(nèi)容。通過對(duì)這些戰(zhàn)略與策略的詳細(xì)講解，為企業(yè)提供了一套系統(tǒng)且具有操作性的營銷指南，助力企業(yè)在市場競爭中精準(zhǔn)發(fā)力，贏得客戶的青睞與忠誠。最后，服務(wù)質(zhì)量管理與客戶體驗(yàn)優(yōu)化部分成為整個(gè) PPT 的關(guān)鍵落腳點(diǎn)。它強(qiáng)調(diào)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，詳細(xì)闡述了如何建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，從服務(wù)流程設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)到服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面把控。同時(shí)，深入探討了如何通過優(yōu)化客戶體驗(yàn)的各個(gè)觸點(diǎn)，如售前咨詢、售中服務(wù)、售后服務(wù)等，提升客戶的整體滿意度與忠誠度，使企業(yè)在客戶心中樹立卓越的品牌形象，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，這套服務(wù)營銷企業(yè)培訓(xùn) PPT 模板憑借其豐富全面的內(nèi)容架構(gòu)、深入淺出的講解方式，為企業(yè)提升服務(wù)水平、提高客戶滿意度提供了極具價(jià)值的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)資源，是企業(yè)在服務(wù)營銷領(lǐng)域邁向卓越的得力助手。
-
財(cái)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及溝通企業(yè)管理培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：19 | 大小：50M這份PowerPoint由三個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是轉(zhuǎn)變溝通的方式，該模板首先對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)賬流程的重要性進(jìn)行闡述。第二部分內(nèi)容是提高工作的效率，這一部分首先介紹有關(guān)企業(yè)的咨詢現(xiàn)狀，其次是服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，最后對(duì)給財(cái)務(wù)部門的建議進(jìn)行簡要說明。第三部分內(nèi)容是普及財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)，這一部分主要包括財(cái)務(wù)部門的主要特征、財(cái)務(wù)工作者的工作內(nèi)容和堅(jiān)持的原則。
-
含講稿
餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)ppt課件含講稿
頁數(shù)：18 | 大小：8M這份PowerPoint由三個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是從業(yè)人員要求，該模板首先對(duì)從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生要求進(jìn)行介紹，其次是從業(yè)人員工作服管理要求，最后對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要求進(jìn)行展示。第二部分內(nèi)容是從業(yè)人員過程操作要求，這一部分首先介紹了采購驗(yàn)收要求，其次是粗加工與切配要求，最后對(duì)烹飪要求和留樣要求進(jìn)行簡要說明。第三部分內(nèi)容是企業(yè)食堂十條禁令，這一部分主要包括不得食用隔夜菜、不得使用腐敗變質(zhì)等不合格的食品原料等禁令。
-
物業(yè)安全管理培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：37 | 大小：26M這份PowerPoint由三個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是物業(yè)安全管理，PPT模板一方面介紹了物業(yè)安全的含義，另一方面是物業(yè)安全管理的內(nèi)容和要求。第二部分內(nèi)容是保安管理，這一部分主要包括保安管理的特點(diǎn)和模式、保安服務(wù)內(nèi)容的評(píng)估、保安工作的分類和管理的基本內(nèi)容。第三部分內(nèi)容是保安巡邏，這一部分首先介紹了保安巡邏服務(wù)的特點(diǎn)，其次是保安巡邏的任務(wù)和簽到制度，最后是對(duì)巡邏查崗制度進(jìn)行介紹。
-
物業(yè)工程管理培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：29 | 大小：46MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分四個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)物業(yè)工程管理培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了工程管理的重要意義，主要從角色、作用、地位等等方面來進(jìn)行講述。第二部分主要是有關(guān)工程管理的主要指標(biāo)。第三部分主要向我們講述了工程管理的主要內(nèi)容。最后一部分主要向我們闡述了工程管理的主要手段。
-
物業(yè)檔案管理手冊(cè)培訓(xùn)介紹PPT下載模板
頁數(shù)：27 | 大小：45MPPT主要展示了物業(yè)檔案管理手冊(cè)培訓(xùn)介紹的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以黑色以及金色為主，將金色的色塊、小鹿的頭像、檔案文件夾以及與物業(yè)檔案管理有關(guān)的圖片作為主要裝飾物，給人以大氣專業(yè)之感。PPT的主要內(nèi)容包括物業(yè)管理檔案的概述、物業(yè)管理檔案的整理、物業(yè)管理檔案的鑒定，保管與銷毀、物業(yè)檔案管理的登記檢索與利用以及新技術(shù)的應(yīng)用這五個(gè)部分。旨在讓聽眾能夠?qū)ξ飿I(yè)檔案管理有更加全面的了解，提升相關(guān)專業(yè)能力。
-
含講稿
物業(yè)安保應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)PPT模板含講稿
頁數(shù)：48 | 大小：10M這是一套專為物業(yè)安保人員設(shè)計(jì)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)PPT動(dòng)態(tài)課件模板，內(nèi)容全面且實(shí)用，涵蓋了安保工作的基本職責(zé)、崗位要求、應(yīng)急處置流程等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，共計(jì)47頁。該課件的目的是通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，全面提升安保人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，確保物業(yè)區(qū)域的安全與穩(wěn)定。在物業(yè)安全管理中，安保人員是守護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的第一道防線。因此，他們的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急能力至關(guān)重要。本課件在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，首先從安保人員的職業(yè)道德與必備素養(yǎng)入手，強(qiáng)調(diào)了樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的重要性，以及責(zé)任心和主觀能動(dòng)性在工作中的關(guān)鍵作用。通過這些內(nèi)容，安保人員能夠明確自身的職業(yè)定位，樹立正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度，為后續(xù)的專業(yè)技能學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在明確職業(yè)道德與素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，課件進(jìn)一步明確了安保人員的基本職責(zé)。這些職責(zé)包括維護(hù)物業(yè)區(qū)域的安全秩序，預(yù)防和處理突發(fā)事件，確保業(yè)主的生活與工作環(huán)境安全、和諧。通過詳細(xì)講解安保工作的核心任務(wù)，安保人員能夠清晰地了解自己的工作重點(diǎn)和責(zé)任范圍，從而更好地履行職責(zé)。針對(duì)安保崗位的具體流程和要求，課件進(jìn)行了詳細(xì)闡述。例如，巡邏制度要求安保人員按照既定路線和頻次進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；門禁管理則強(qiáng)調(diào)了對(duì)外來人員和車輛的嚴(yán)格管控，確保物業(yè)區(qū)域的封閉性和安全性；監(jiān)控設(shè)備崗則要求安保人員熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作，實(shí)時(shí)關(guān)注區(qū)域內(nèi)的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并采取措施。通過這些具體流程和要求的講解，安保人員能夠更加規(guī)范地開展工作，確保每一項(xiàng)任務(wù)都準(zhǔn)確無誤。安全管理是安保工作的核心內(nèi)容之一。課件詳細(xì)介紹了人身安全、財(cái)產(chǎn)安全以及消防工作方面的常識(shí)，并針對(duì)常見的安全問題，如火警、水管爆裂、電梯困人、盜竊、急救等，給出了詳細(xì)的緊急預(yù)案。這些預(yù)案不僅涵蓋了問題的識(shí)別、報(bào)告流程，還明確了具體的處置措施和注意事項(xiàng)，幫助安保人員在面對(duì)緊急情況時(shí)能夠迅速、有效地采取行動(dòng)，最大限度地保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全。最后，課件通過典型案例分析，進(jìn)一步強(qiáng)化了安保人員的應(yīng)急處理能力。通過真實(shí)案例的剖析，安保人員能夠直觀地了解在緊急情況下如何迅速做出判斷、采取措施，并從成功案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從失敗案例中吸取教訓(xùn)。這種案例教學(xué)法不僅提高了培訓(xùn)的趣味性和實(shí)用性，還能幫助安保人員在實(shí)際工作中更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。總之，這套物業(yè)安保應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)PPT課件模板內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰，通過職業(yè)道德與素養(yǎng)的引導(dǎo)、崗位職責(zé)的明確、具體流程的規(guī)范、安全管理的強(qiáng)化以及典型案例的分析，為安保人員提供了一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)工具。通過培訓(xùn)，安保人員不僅能夠提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，還能在實(shí)際工作中更好地履行職責(zé)，為物業(yè)區(qū)域的安全穩(wěn)定保駕護(hù)航。
-
含講稿
如何提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)PPT模板職場培訓(xùn)課件含講稿
頁數(shù)：26 | 大小：23M本套PPT模板在內(nèi)容上分為何為服務(wù)和服務(wù)意識(shí)、客戶對(duì)我們的重要性、工作與做工的區(qū)別、提升自己的服務(wù)意識(shí)共計(jì)四個(gè)部分；第一部分首先闡明了服務(wù)和服務(wù)意識(shí)的具體含義，以及服務(wù)的重要性等；第二部分闡述了客戶的定義，并展示了一則調(diào)查結(jié)果，98%的人群不喜歡目前的工作；第三部分辨析了工作與做工的區(qū)別，前者是愉快的過程，后者是痛苦的事情；第四部分介紹了提升自主服務(wù)意識(shí)的方法；
-
安全教育培訓(xùn)餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范PPT課件
頁數(shù)：57 | 大小：33MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分三個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于餐飲服務(wù)食物安全操作規(guī)范培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了餐飲機(jī)構(gòu)及人員管理的具體方法。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了餐飲服務(wù)的場所以及餐飲服務(wù)的相關(guān)設(shè)施和設(shè)備等等內(nèi)容。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了餐飲服務(wù)過程控制的具體方法。
-
員工服務(wù)禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁數(shù)：39 | 大小：7M該演示文稿介紹了員工服務(wù)禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容，方便相關(guān)企業(yè)的工作人員在使用PowerPoint時(shí)更好的了解學(xué)習(xí)禮儀的重要性。PPT模板的第一部分是禮儀是什么，主要介紹了禮儀的定義和禮儀的表現(xiàn)。第二部分是為什么要學(xué)習(xí)禮儀，主要介紹了學(xué)習(xí)禮儀的原因。第三部分是服務(wù)禮儀規(guī)范，主要介紹了儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、禮節(jié)規(guī)范、電話禮儀規(guī)范的注意事項(xiàng)，這個(gè)部分有28張幻燈片。
-
物業(yè)客服年終ppt工作匯報(bào)
頁數(shù)：22 | 大小：9M本套PPT在內(nèi)容上分為年度工作完成情況、工作中存在的不足、工作經(jīng)驗(yàn)分享、日后工作設(shè)想四個(gè)部分；第一部分從日常接待工作、信息發(fā)布工作、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作、建立健全業(yè)主檔案工作等九個(gè)方面進(jìn)行工作總結(jié)；第二部分針對(duì)客服工作壓力大、業(yè)主精神文明建設(shè)工作進(jìn)展緩慢、工作效率不高等問題進(jìn)行了情況說明；第三部分從服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方法等方面分享了工作經(jīng)驗(yàn)；第四部分詳細(xì)闡述了對(duì)日后工作計(jì)劃的安排，一共有七項(xiàng)，普及面較廣；
-
家政服務(wù)招工ppt
頁數(shù)：23 | 大小：15M這個(gè)PPT主要分為四個(gè)部分。PPT第一個(gè)部分主要是關(guān)于對(duì)我們這些家政服務(wù)人員的要求。要求雖然不高，但是也必須在標(biāo)準(zhǔn)化以內(nèi)。PPT第二個(gè)部分主要是關(guān)于具體的工作安排。包括我們的工作作息時(shí)間安排、工作內(nèi)容和任務(wù)安排等等。第三，主要是相關(guān)的一些薪資和福利待遇的問題。福利多多，前提是要認(rèn)真工作。最后，則是上崗前培訓(xùn)計(jì)劃。
-
延續(xù)護(hù)理服務(wù)ppt
頁數(shù)：20 | 大小：13MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分幾個(gè)部分來向我們展開介紹有關(guān)于延續(xù)性護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講解了延續(xù)性護(hù)理的現(xiàn)狀。第二部分是有關(guān)于延續(xù)性護(hù)理的具體內(nèi)容。第三部分是有關(guān)于延續(xù)性護(hù)理的主要模式。第四部分是有關(guān)于延續(xù)性護(hù)理的應(yīng)用。最后一部分是有關(guān)于延續(xù)性護(hù)理需要注意的問題和相關(guān)的對(duì)策。
-
物業(yè)工程管理PPT
頁數(shù)：29 | 大小：54M該演示文稿以幻燈片的形式分四個(gè)部分介紹了物業(yè)工程管理的內(nèi)容，方便物業(yè)相關(guān)工作人員在使用該P(yáng)owerPoint時(shí)詳細(xì)了解物業(yè)工程管理的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分簡單介紹了物業(yè)工程管理的重要性，第二部分深入介紹了物業(yè)工程管理的主要指標(biāo)，第三部分重點(diǎn)介紹了物業(yè)工程管理負(fù)責(zé)的主要工作，第四部分最后介紹了七種工程管理的主要手段。
-
含講稿
政務(wù)服務(wù)基本常識(shí)PPT含講稿
頁數(shù)：24 | 大小：40M在數(shù)字化時(shí)代，政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著政府形象和公眾滿意度。為此，我們精心制作了一套涵蓋政務(wù)服務(wù)基本常識(shí)的PPT模板，共計(jì)25張幻燈片，旨在全面介紹政務(wù)服務(wù)的各個(gè)方面，以提升服務(wù)水平和公眾體驗(yàn)。本套PPT模板從六個(gè)維度深入解析政務(wù)服務(wù)的核心內(nèi)容。首先，第一部分對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行了概述，明確了政務(wù)服務(wù)的定義、其在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性以及必須遵循的四個(gè)基本原則，為理解政務(wù)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。緊接著，第二部分詳細(xì)闡述了政務(wù)服務(wù)的流程，包括申請(qǐng)、審核、辦理和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)提高服務(wù)效率和質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。通過這一部分的介紹，觀眾可以清晰地了解政務(wù)服務(wù)的全流程，以及每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。第三部分聚焦于政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率三個(gè)維度進(jìn)行深入講解，強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化管理在提升政務(wù)服務(wù)中的核心地位。這一部分的目的是讓服務(wù)提供者明確標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地滿足公眾需求。第四部分則轉(zhuǎn)向監(jiān)督與評(píng)價(jià)，詳細(xì)介紹了政務(wù)服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制、評(píng)價(jià)體系和持續(xù)改進(jìn)的措施。這一部分強(qiáng)調(diào)了公眾參與和反饋的重要性，以及如何通過監(jiān)督和評(píng)價(jià)來提升服務(wù)質(zhì)量。第五部分提供了常見問題與解答，針對(duì)政務(wù)服務(wù)中可能遇到的疑惑和問題，給出了專業(yè)的解答和建議，幫助公眾和工作人員更好地理解和應(yīng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中的挑戰(zhàn)。最后，第六部分通過分享相關(guān)案例，包括優(yōu)秀的政務(wù)服務(wù)案例、服務(wù)改進(jìn)案例和創(chuàng)新服務(wù)案例，展示了政務(wù)服務(wù)實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法，為觀眾提供了實(shí)際的參考和啟示。通過這套PPT模板，我們希望能夠?yàn)檎?wù)服務(wù)工作者和公眾提供一個(gè)全面、系統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)知識(shí)框架，幫助他們更好地理解政務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)效能，最終實(shí)現(xiàn)以人民為中心的服務(wù)理念。
-
志愿服務(wù)黨員先行PPT模板
頁數(shù)：31 | 大小：12M不忘初心，牢記使命，志愿服務(wù)，黨員先行。初心就是知難而上，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)，為患者造福。作為一名黨員，作為一名志愿者，我們要無私奉獻(xiàn)，無怨無悔。
-
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)ppt課件
頁數(shù)：33 | 大小：22M優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)ppt課件，一起學(xué)習(xí)了解奉獻(xiàn)“愛”的這個(gè)光榮而偉大的職業(yè)。病人如果沒有醫(yī)生進(jìn)行救治，他將陷于絕望之中，病人如果沒有護(hù)士的專業(yè)護(hù)理，他將陷于 無助的境地。醫(yī)院是由不同科室類別的醫(yī)生和無數(shù)的醫(yī)護(hù)人員組成的，護(hù)士在醫(yī)院中承擔(dān)著重要的角色和工作范疇。世界護(hù)士精神的代名詞南丁格爾說：護(hù)士要有一雙愿意工作的手和一顆善良的心。
-
會(huì)議服務(wù)工作流程PPT課件
頁數(shù)：25 | 大小：40M該P(yáng)PT以會(huì)議服務(wù)流程ppt課件為主題，內(nèi)容上，從會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后分別介紹了各個(gè)階段的準(zhǔn)備工作。首先會(huì)前需要做會(huì)議通知和日程安排，然后是會(huì)場的預(yù)約布置及設(shè)備的安裝調(diào)試，會(huì)議材料的設(shè)計(jì)制作。然后的參與者的接送，餐飲，住宿和業(yè)余時(shí)間安排。然后是會(huì)議進(jìn)行時(shí)每一天的具體安排。最后是會(huì)后工作，會(huì)議結(jié)束后，如何做好善后處理工作以及一些注意事項(xiàng)。
-
民航服務(wù)心理學(xué)教案ppt
頁數(shù)：38 | 大小：14MPPT模版展示的是民航服務(wù)心理學(xué)，共38張幻燈片，分為兩大節(jié)對(duì)于這門學(xué)科進(jìn)行了闡述。第一節(jié)講解的是，什么是社會(huì)知覺的內(nèi)涵和特征。這一節(jié)重點(diǎn)講解了感覺和知覺的定義、基本特征以及如何找它們的規(guī)律，也講解到了感覺和知覺的最基本的區(qū)別。第二節(jié)講解的是影響到旅客的社會(huì)知覺的因素有哪些。第一，是講的外在因素也就是航空公司自身的因素。第二，是對(duì)于個(gè)體因素的講解。