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客戶投訴處理技巧培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：36 | 大小：46M該演示文稿以幻燈片的形式分三個部分呈現(xiàn)了處理投訴的內(nèi)容，方便職場工作人員在使用PowerPoint時明確處理投訴的流程和方法。第一部分是有效處理投訴的意義，有效處理投訴的意義主要在于提高客戶忠誠度和提升企業(yè)價值。PPT模板的第二部分是處理投訴的技巧，介紹了處理投訴的四個要素即耐心、傾聽客戶的投訴、有同理心和設(shè)法平息抱怨及迅速采取行動等內(nèi)容。最后一個部分是處理投訴后的工作，呈現(xiàn)了要自我控制、自我調(diào)節(jié)、自我檢討的內(nèi)容。與此同時，這一部分的內(nèi)容還包括尋找適合自己的減壓方法，幫助自己排解情緒的內(nèi)容。
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企業(yè)銷售技巧培訓(xùn)課件PPT模板
頁數(shù)：28 | 大小：9M本套PPT模板在內(nèi)容上分為客情維護銷售技巧、導(dǎo)購的工作任務(wù)、了解顧客需求信息、后續(xù)共計四個部分；第一部分首先介紹了客情維護銷售技巧，包括觀察客戶要求、觀察客戶的角度、三句話成交法、下定義成交法等；第二部分介紹了了解客戶信息的方法，包括收集信息充分道歉、再次征求顧客意見、跟蹤服務(wù)等；第三部分介紹了導(dǎo)購的工作任務(wù)，包括熟練掌握一切產(chǎn)品信息、熟悉公司的各種業(yè)務(wù)流程等；第四部分強調(diào)了后續(xù)要收集工程信息，并及時向主管匯報；
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銷售培訓(xùn)之銷售技巧課件PPT
頁數(shù)：21 | 大小：17M這份PowerPoint由四個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是銷售的基本素質(zhì)，首先展示了基本素質(zhì)，包括心態(tài)、知識和技巧三大方面，其次是如何成為成功的銷售員。第二部分內(nèi)容是客戶的拓展技巧，這一部分主要包括厲兵秣馬和關(guān)注細(xì)節(jié)。第三部分內(nèi)容是陌生的拜訪技巧，這一部分首先要盡量讓客戶說話，其次要同意客戶的感受，最后要把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述。第四部分內(nèi)容是業(yè)務(wù)的成交技巧，包括接待和業(yè)務(wù)成交技巧。
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電子商務(wù)營銷技巧運營培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：21 | 大小：15M這份PowerPoint由四個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是電商運營如何定位，PPT模板一方面介紹了資金狀況和產(chǎn)品包裝，另一方面是產(chǎn)品的定位體系、目標(biāo)消費群體和持續(xù)服務(wù)等內(nèi)容。第二部分內(nèi)容是電商運營技巧方法，這一部分主要介紹了四大技巧，其中包括突出產(chǎn)品賣點、文字在左，圖片在右、多返現(xiàn)少改價、縮略圖要上傳。第三部分內(nèi)容是電商運營產(chǎn)品優(yōu)化，這一部分首先介紹了提高轉(zhuǎn)化率的方法，其次是使流量更精準(zhǔn)的方法。第四部分內(nèi)容是電商運營數(shù)據(jù)分析，包括弄清商業(yè)模式，做好引流工作和提高轉(zhuǎn)化率，同時進行分析目標(biāo)、內(nèi)容、角度和市場。
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含講稿
職場溝通技巧PPT課件免費下載
頁數(shù)：41 | 大小：113M這份演示文稿主要從五個部分對職場溝通技巧進行具體展開。第一部分是溝通的重要性，這一部分除了通過舉例的方式強調(diào)溝通的重要性以外，同時還展示了溝通的三大要素，即如何確定溝通目標(biāo)、溝通種類和溝通的過程。第二部分是什么是有效溝通，主要展示了溝通的三個環(huán)節(jié)和有效溝通的技巧。第三部分是不同人際風(fēng)格的溝通技巧介紹。第四部分是上下級同事之間溝通技巧的具體介紹。第五部分是團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通。
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急診護患溝通技巧培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：40 | 大小：55M這份演示文稿主要從四個部分對急診護患溝通技巧進行詳細(xì)展開。第一部分是急診的特點介紹，主要包括急、忙、雜以及醫(yī)患關(guān)系的介紹。第二部分是護患溝通的定義介紹和互換溝通的意義介紹。第三部分是急診護患溝通的方法，主要包括語言溝通、有效溝通和非言語溝通三個方面的介紹。第四部分是“五”主動，“十”個一點，同時還利用舉例的方式來進行解釋。
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演講稿寫作技巧培訓(xùn)教程PPT模板
頁數(shù)：23 | 大小：13M這份演示文稿主要從四個部分對演講稿寫作技巧進行詳細(xì)展開。第一部分是演講稿的格式，主要介紹了演講稿由標(biāo)題、正文和結(jié)尾三個部分構(gòu)成。第二部分介紹了演講稿的正文，主要包括開場白、主干和結(jié)尾。第三部分介紹了演講稿寫作要求，主要包括觀點要正確鮮明、材料要豐富，具體，典型生動、結(jié)構(gòu)完整、思路清晰和語言上要生動感人等特點。第四部分是演講稿寫作規(guī)范的介紹。
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銷售人員溝通技巧培訓(xùn)ppt課件
頁數(shù)：31 | 大小：10M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了從菜鳥到高手，讓你蛻變?yōu)殇N售冠軍的內(nèi)容，方便主講人在使用PowerPoint時更好的介紹消費者的類型。PPT模板的第一部分是銷售技巧，介紹了銷售服務(wù)十步曲、具備待客銷售的4S等內(nèi)容。第二部分是溝通技巧，介紹了不要打斷顧客講話、始終與顧客保持目光接觸、始終保持疑問與良好態(tài)度等內(nèi)容。第三部分是顧客分析，介紹了老年顧客購買心理、中年顧客購買心理、青年客戶購買心理等內(nèi)容。第四部分是消費者類型及對策，介紹了脾氣暴躁型顧客特點、自負(fù)型顧客特點、冷漠型顧客特點、創(chuàng)新型顧客特點等內(nèi)容。第五部分是促成交易的方法，介紹了請求成交法、假定成交法、選擇成交法、小點成交法等內(nèi)容。
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技巧培訓(xùn)問題分析與解決PPT課件
頁數(shù)：39 | 大小：7M本套PPT模板在內(nèi)容上分為問題的概述、問題思考空間與管理能力、問題解決能力與改善原則、解決問題技巧共計四個部分；第一部分首先介紹了問題的定義，包括長期或短期、緊急或者例常的、大的或小的等，以及有關(guān)問題的看法；第二部分介紹避免思考忙點、問題的思考方法、問題的管理能力、問題分類、問題處理的順序等；第三、四部分介紹了問題解決的八大能力，問題改善的七大原則、8d法的定義與運用等；
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房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：53 | 大小：32M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了房地產(chǎn)銷售技巧綜合培訓(xùn)的內(nèi)容，方便相關(guān)人員在使用PowerPoint時更好的了解接待客戶的技巧。PPT模板的第一部分介紹了理性型、感性型、猶豫型、沉默寡言型、神經(jīng)過敏型、迷信型等類型的客戶的特征。第二部分介紹了客戶異議的概念、客戶異議的種類等方面的內(nèi)容，并且還介紹了處理異議的四個原則。第三部分介紹了接待客戶的技巧。第四部分介紹了工作人員應(yīng)遵循的十一個議價原則。
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含講稿
與家長溝通技巧培訓(xùn)課件PPT模板
頁數(shù)：19 | 大小：20M這份演示文稿主要從四個部分對家校溝通共育未來這一主題進行詳細(xì)展開。第一部分是家校溝通重要的現(xiàn)實意義。第二部分是家校溝通遵循的三個原則介紹。第三部分是家校溝通的主要途徑，包括建立家校聯(lián)系簿、理性對待臨時性的會面、精心組織好每一次家長、適時進行家庭訪問等。第四部分是家校溝通的方法技巧介紹，主要包括真誠相待、善于傾聽、信任、尊重家長以及教師要用行動贏得家長信任等。
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含講稿
職場溝通技巧培訓(xùn)PPT模板含講稿
頁數(shù)：34 | 大小：5M本套PPT模板在內(nèi)容上分為溝通的重要性、有效溝通、不同人際風(fēng)格的溝通技巧、上下級和同級之間的溝通技巧、團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通共計五個部分；第一部分首先通過秀才買柴的故事強調(diào)了溝通的重要性，以及溝通的三大要素，包括信息思想和情感、共同協(xié)議、明確的目標(biāo)等；第二、三部分介紹了溝通的三大環(huán)節(jié)，包括接收、發(fā)送、反饋等，以及有效的溝通技巧、傾聽原則等，以及溝通風(fēng)格類型等；第四、五部分介紹了上下級溝通的技巧、同事間的溝通技巧，以及團隊合作的意義、團隊協(xié)作方法等；
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汽車銷售技巧培訓(xùn)課件PPT模板
頁數(shù)：41 | 大小：48M這份演示文稿一共由三個部分組成。PPT模板的第一部分是銷售是一份美好的工作，介紹了成功的目標(biāo)、成功的習(xí)慣、成功的三要素的等內(nèi)容。第二部分是顧問式銷售的定義，介紹了顧問式銷售的概念、銷售的概念、傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別、顧客的期望值、銷售顧問應(yīng)有的心態(tài)、銷售的三要素等方面的內(nèi)容。第三部分是銷售九大流程，介紹了開發(fā)潛在客戶、主動與人溝通、儀容儀表的準(zhǔn)備、銷售知識的準(zhǔn)備、展車的準(zhǔn)備、展廳的準(zhǔn)備、舒適區(qū)的概念、顧客行為類型、需求的評估等方面的內(nèi)容。
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高效會議管理技巧培訓(xùn)課件PPT
頁數(shù)：66 | 大小：37M這份PowerPoint由十個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是當(dāng)今會議面面觀，該模板首先展示會議的意義和目的。第二部分內(nèi)容是會議效率不高的原因及解決方案，這一部分首先介紹了高效會議的預(yù)防性管理，其次是高校會議八大特征，最后對會議要遵守的規(guī)則進行簡要說明。第三部分內(nèi)容是開會前的準(zhǔn)備工作。第四部分內(nèi)容是成功會議的五種策略。第五部分內(nèi)容是會議中的溝通與反饋技巧。第六部分內(nèi)容是主持人的會議管理技巧。第七部分內(nèi)容是對待會議中意外情況的處理辦法。第八部分內(nèi)容是主持人與參會者的守則與責(zé)任。第九部分內(nèi)容是會議記錄。第十部分內(nèi)容是會后跟進。
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電話銷售技巧培訓(xùn)課件PPT模板
頁數(shù)：41 | 大小：65M這份PowerPoint由三個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是知己知彼，該模板首先對銷售中的談判總論進行闡述，其次介紹學(xué)習(xí)談判技巧的原因，最后是成功談判的七項原則。第二部分內(nèi)容是銷售談判流程技巧，這一部分首先展示主導(dǎo)談判和讓步的方法，其次是四個開局過招策略，最后對把握好談判中人際關(guān)系的正確方法進行簡要說明。第三部分內(nèi)容是談判中的心理學(xué)，這一部分主要包括營造談判環(huán)境；前期、中期和后期談判策略。
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醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：24 | 大小：18MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分五個部分來向我們展開介紹有關(guān)于醫(yī)患溝通課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細(xì)的介紹了醫(yī)患關(guān)系和心態(tài)的具體內(nèi)容。第二部分主要是有關(guān)于醫(yī)務(wù)溝通的主要方式。第三部分是有關(guān)于醫(yī)患言語溝通的相關(guān)技巧。第四部分是有關(guān)于正確的醫(yī)療溝通常用語。最后一部分主要向我們詳細(xì)的講解了有關(guān)于醫(yī)療溝通的相關(guān)禁忌。
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問題分析與解決技巧培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：29 | 大小：12M這份PowerPoint由四個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是對于問題的認(rèn)知和理解，該模板首先對問題的實質(zhì)進行分析，其次展示了小組任務(wù)。第二部分內(nèi)容是問題解決常見誤區(qū)，這一部分首先展示了常見六大誤區(qū)，其次是解決問題的能力要求，包括態(tài)度、技能和知識。第三部分內(nèi)容是問題解決的流程，這一部分主要包括發(fā)掘問題、原因分析、解決方案和實施確認(rèn)。第四部分內(nèi)容是常用的分析工具，包括頭腦風(fēng)暴的原則、邏輯樹的實施原則、分析問題的根本原因和實施方法。
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銷售員銷售軟技巧培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：100 | 大小：33M這份PPT由十個部分組成。第一部分內(nèi)容是價值百萬美元的情商銷售策略，此模板首先介紹了情商與銷售的結(jié)果，其次是對關(guān)于情感回報的商業(yè)案例進行展示，最后是提升情商的有效步驟。第二部分內(nèi)容是不同的銷售渠道。第三部分內(nèi)容是得到期望東西的方法。第四部分內(nèi)容是搞定對方拍板人的方法。第五部分內(nèi)容是情商銷售文化的幾個關(guān)鍵特征。第六部分內(nèi)容是銷售與科學(xué)。第七部分內(nèi)容是好感度。第八部分內(nèi)容是詢問技巧。第九部分內(nèi)容是拿下訂單。第十部分內(nèi)容是勇于成為團隊領(lǐng)袖。
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商務(wù)談判處理技巧培訓(xùn)課件PPT
頁數(shù)：27 | 大小：10M這份PowerPoint由四個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是談判的理念，該模板首先對談判的理念和目標(biāo)進行展示，其次介紹了談判的情況和談判者應(yīng)有的素質(zhì)，最后是談判的類型。第二部分內(nèi)容是談判的六個階段，這一部分首先介紹了準(zhǔn)備階段和開始階段，其次是展開階段和整合階段，最后對討價還價階段和達成協(xié)議階段進行簡要說明。第三部分內(nèi)容是談判戰(zhàn)術(shù)，這一部分主要包括攻擊要塞、黑白臉戰(zhàn)術(shù)、換擋戰(zhàn)略、金蟬脫殼和扮豬吃虎等成功談判技巧。第四部分內(nèi)容是談判守則。
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溝通談判技巧培訓(xùn)課件模板PPT
頁數(shù)：21 | 大小：39M這份PPT由四個部分組成。第一部分內(nèi)容是談判的理念，此模板首先介紹了談判的概念，其次是對需要談判的情況進行展示，最后是談判的目標(biāo)和談判者應(yīng)具備的重要素質(zhì)。第二部分內(nèi)容是談判的六個階段，這一部分主要包括準(zhǔn)備階段、展開階段、整合階段、討價還價階段、達成協(xié)議階段。第三部分內(nèi)容是談判戰(zhàn)術(shù)，這一部分一方面要攻擊要塞并采取黑白臉戰(zhàn)術(shù)，另一方面可以采用換擋策略、金蟬脫殼和扮豬吃虎等戰(zhàn)術(shù)。第四部分內(nèi)容是談判守則。