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酒店投訴處理技巧培訓PPT課件
頁數(shù)：34 | 大小：80M該演示文稿以幻燈片的形式分三個部分呈現(xiàn)了相關內(nèi)容，可以幫助酒店的工作人員在使用PowerPoint時學習處理酒店投訴的處理方法。第一部分是投訴產(chǎn)生的原因與正確認識，主要介紹了投訴產(chǎn)生的原因、投訴的類型及對投訴的正確認識。與此同時，還通過舉例子的方式解釋投訴的原因。第二部分是處理投訴的原則，詳細介紹了處理投訴的人原則如理解、寬容、公平、公正等。PPT模板的最后一個部分是受理客人投訴的程序與技巧，具體介紹了處理投訴的七個程序及遇到投訴時的八個注意事項。
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酒店新員工崗前培訓PPT模板
頁數(shù)：30 | 大小：20M該演示文稿以幻燈片的形式分四個部分呈現(xiàn)了酒店新入職崗前培訓的具體內(nèi)容，方便酒店人員在使用PowerPoint對新員工進行培訓時更好的貫徹落實酒店新入職培訓的總要求，提升酒店的服務質(zhì)量。第一部分是員工須知，這里主要介紹了入職須知、離職須知、行為規(guī)范和儀容儀表這四個方面的內(nèi)容。PPT模板的第二部分是酒店的基本常識，主要介紹了酒店的概念、酒店的屬性、酒店的地位、酒店的作用、酒店的分類等級內(nèi)容。第三部分是酒店的服務質(zhì)量，主要介紹了酒店的服務質(zhì)量的含義、酒店服務質(zhì)量衡量的標準及影響酒店服務質(zhì)量的因素等內(nèi)容。最后一個部分是酒店的服務意識。介紹了服務意識、賓客意識以及應對客人投訴的方法等內(nèi)容。
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酒店管理之前廳管理PPT課件模板
頁數(shù)：24 | 大小：48M這份PowerPoint由三個部分構成。第一部分內(nèi)容是前廳經(jīng)理職責。PPT模板首先介紹了參與前廳管理、負責督導、組織實施以及督促做好銷售工作四個方面。第二部分內(nèi)容是前廳功能，這一部分主要對賓客服務和經(jīng)營管理方面的功能作出介紹。第三部分內(nèi)容是前廳管理的要點，這一部分首先介紹了檔案和信息的管理，其次是收入管理、房態(tài)管理和交接班，最后是總臺銷售和未處理事項、重要物品的管理。
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咖啡店服務人員崗前培訓ppt課件
頁數(shù)：35 | 大小：10M這份PowerPoint由七個部分構成。第一部分內(nèi)容是咖啡廳服務員工作職責。PPT模板首先對于工作安排，環(huán)境衛(wèi)生和員工儀表方面進行介紹。第二部分內(nèi)容是接待客人，這一部分主要介紹了相關注意事項，從客人到達咖啡廳、接待客人、引導入座等方面進行介紹。第三部分內(nèi)容是廳面服務員倒水事項。第四部分內(nèi)容是服務人員托盤標準。第五部分內(nèi)容是點單標準，包括語言、站立姿勢和特殊的要求。第六部分內(nèi)容是加水、清潔臺面。第七部分內(nèi)容是買單與客人離席。
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美容院店長日常管理大綱培訓PPT
頁數(shù)：25 | 大小：9M這份演示文稿主要從兩個部分對美容院院長日常管理進行具體展開。第一部分是店長應具備的能力統(tǒng)籌及崗位職責，店長應具備能力有指導的能力、教育的能力、數(shù)據(jù)計算能力、目標達成能力、良好的判斷力、專業(yè)知識的能力、營業(yè)店的經(jīng)營能力、管理人員的能力、改善服務品質(zhì)的能力和自我訓練的能力等。店長的崗位職責包括銷售任務、業(yè)務工作、人員管理、培訓知識和日常管理等。第二部分是店長日常工作流程，主要包括班前檢查、開晨會、班前培訓、營業(yè)中、總結及夕會等。
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三年級下冊語文《方帽子店》PPT課件
頁數(shù)：27 | 大小：14MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分五個部分來向我們展開介紹有關方帽子店課件的相關內(nèi)容，共計27張幻燈片。PPT模板內(nèi)容的第一部分通過提出問題，引入本次課程，并對作者進行簡要的介紹。第二部分主要是課前導讀：指導同學們認識生字詞。第三部分帶領同學們梳理文章的脈絡和整體感知文章內(nèi)容，對文章進行精細化講解，帶領同學們了解課文的主旨。第四部分是對課文進行小結，整理出文章所揭示的道理。第五部分是對課堂內(nèi)容進行檢驗和家庭作業(yè)的布置。
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《解憂雜貨店》讀書分享PPT課件
頁數(shù)：19 | 大小：23M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內(nèi)容是作者簡介，PPT模板一方面介紹了東野圭吾的國籍、出生日期和代表作品，另一方面是不同時間階段的主要成就。第二部分內(nèi)容是內(nèi)容簡介，這一部分主要介紹了《解憂雜貨店》，其中包括書本所獲榮譽、創(chuàng)作背景和主要人物。第三部分內(nèi)容是故事梗概，這一部分首先分別詳細地介紹了五章的內(nèi)容，其次是金句摘抄。第四部分內(nèi)容是讀書感悟，包括作品評價和鑒賞。
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男裝服裝店開業(yè)營銷策劃PPT
頁數(shù)：25 | 大小：16M本套PPT模板在內(nèi)容上分為活動概述、用戶畫像、活動方案、活動控制及預算共計四個部分；第一部分首先介紹了項目的活動背景和活動目的，活動目的包括提升品牌形象以及好感度、強化服務、打通線上線下渠道、完成新用戶引流等；第二部分介紹了用戶畫像，基于市場調(diào)研進行用戶分析；第三部分介紹了活動方案，即前期預熱活動、微信朋友圈同步營銷、開業(yè)促銷活動等；第四部分介紹了活動流程和活動預算，并進行了效果預測；
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連鎖加盟美容店培訓營銷方案PPT
頁數(shù)：22 | 大小：7M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內(nèi)容是項目背景，PPT模板一方面介紹了美容學院成立的時間和商業(yè)模式，另一方面是項目所提供的服務。第二部分內(nèi)容是市場機遇，這一部分主要包括市場現(xiàn)狀以及行業(yè)前景。第三部分內(nèi)容是運營模式，這一部分主要是配合線上和線下推廣渠道。第四部分內(nèi)容是銷售推廣和營銷手段，包括宣傳物料、網(wǎng)站建設和微信公眾平臺。
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星級酒店服務培訓PPT下載模板
頁數(shù)：27 | 大小：6M本套PPT模板在內(nèi)容上分為工作人員儀容禮節(jié)、客房部服務與清掃、酒店設備使用規(guī)范、其他服務注意事項共計四個部分；第一部分首先介紹了酒店工作人員的儀容儀表要求，要微笑服務每一位客人，符合酒店的整體形象；第二部分介紹了客房部清掃的要求，要及時登記房間的問題，注重消防安全等；第三部分介紹了酒店設備的使用規(guī)范，包括工作車、對講機、鑰匙等；第四部分介紹了送茶的服務流程和會議接待服務流程等；
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咖啡店計劃書營銷策略PPT模板
頁數(shù)：21 | 大小：17M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內(nèi)容是咖啡文化介紹，PPT模板一方面介紹了咖啡的起源和主要分類，另一方面是咖啡的主要成分。第二部分內(nèi)容是咖啡項目戰(zhàn)略，這一部分主要包括創(chuàng)業(yè)環(huán)境和自身的優(yōu)劣勢。第三部分內(nèi)容是咖啡營銷策劃，這一部分首先介紹了財務狀況分析，其次是每日經(jīng)營財務預算及分析，最后是對咖啡人員擴展目標和促銷活動安排進行介紹。第四部分內(nèi)容是咖啡市場分析，包括行業(yè)現(xiàn)狀、市場調(diào)研和產(chǎn)品的目標市場。
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連鎖門店運營方案課件PPT模板
頁數(shù)：38 | 大小：22M該演示文稿以幻燈片的形式分十個部分介紹了連鎖門店運營管理方案的內(nèi)容，方便連鎖門店的負責人在使用PowerPoint時更好的優(yōu)化營銷方案。PPT模板的第一部分簡要的介紹了公司的基本情況。第二部分介紹了連鎖經(jīng)營內(nèi)涵、連鎖經(jīng)營特征等內(nèi)容。第三部分介紹了運營管理的概念。第四部分介紹了人員管理、商品管理、現(xiàn)金管理、信息管理等內(nèi)容。第五部分介紹了線上營銷、線下營銷、線上線下結合營銷等內(nèi)容。第六部分介紹了店長的主要工作職責，如對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督、負責店鋪形象的日常維護與管理等。第七部分介紹了員工的著裝標準，如不允許穿拖鞋。第八部分介紹了服務細分、流程標準化、服務標準化、語言標準化、動作標準化、態(tài)度標準化等內(nèi)容。第九部分介紹了上、下班的時間。第十部分介紹了店長和店員的福利待遇。
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奶茶店加盟商業(yè)計劃書PT模板
頁數(shù)：24 | 大小：28M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內(nèi)容是品牌故事，該模板首先對品牌的起源、理念、發(fā)展和優(yōu)勢進行闡述。第二部分內(nèi)容是加盟方式，這一部分首先介紹了加盟的條件，其次是個人要求和投資準備，最后對加盟流程進行展示。第三部分內(nèi)容是服務內(nèi)容，這一部分主要包括加盟優(yōu)勢和招聘運營。第四部分內(nèi)容是財務測算，包括初始的投資資金、盈利預估。
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酒店服務員禮貌禮節(jié)培訓課程PPT
頁數(shù)：42 | 大小：15MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分兩個部分來向我們展開介紹有關于酒店行業(yè)服務意識和禮貌禮節(jié)培訓課件的相關內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細的介紹了酒店服務意識的內(nèi)容，包括酒店意識的含義以及相關的服務意識和公關意識的定義等等內(nèi)容。第二部分主要向我們詳細的講解了有關于酒店服務禮儀的具體內(nèi)容，包括行為舉止以及服務用語等等內(nèi)容。
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咖啡店創(chuàng)業(yè)融資計劃書PPT模板
頁數(shù)：30 | 大小：49M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)背景及市場分析，該模板首先對創(chuàng)業(yè)背景、產(chǎn)品細分進行展示。第二部分內(nèi)容是客戶分析，這一部分首先介紹了目標客戶的特點，其次對市場進行分析，包括教師消費群體和其他消費群體。第三部分內(nèi)容是競爭對手分析，這一部分主要包括不利之處及其應對策略、有利之處的分析。第四部分內(nèi)容是商業(yè)模式分析，包括前景分析、風險分析、促銷手段、店面選址、經(jīng)營策略和管理。
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酒店客房服務技能培訓ppt課件
頁數(shù)：26 | 大小：31M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了酒店客房服務培訓的內(nèi)容，方便我們在使用PowerPoint時更好的了解處理投訴的方法。PPT模板的第一部分介紹了客房清掃注意事項、客房清掃順序、客房清掃方法等內(nèi)容。第二部分介紹了一些日常的禮貌用語、客房各類情景用語等內(nèi)容。第三部分介紹了投訴的性質(zhì)、投訴處理投訴的目的、處理投訴的方法、處理投訴的四大原則、處理投訴的技巧、處理投訴的常用話術等內(nèi)容。
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甜品店項目創(chuàng)業(yè)計劃書ppt模板
頁數(shù)：33 | 大小：15M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了甜品店創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容，方便匯報人在使用PowerPoint時更好的介紹項目的背景。PPT模板的第一部分介紹了甜品店行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢、目標市場定位與消費群體、市場需求分析與預測、競爭對手分析與差異化策略等內(nèi)容。第二部分介紹了甜品類及特色介紹、原材料采購與質(zhì)量控制、甜品制作工藝及流程優(yōu)化等內(nèi)容。第三部分介紹了品牌建設與口碑傳播策略、線上線下融合營銷推廣模式、合作伙伴關系建立與維護等內(nèi)容。第四部分介紹了運營流程設計與優(yōu)化、人力資源管理與培訓機制、財務管理與風險控制等內(nèi)容。第五部分介紹了初始投資預算及資金來源、營收預測與成本分析、盈利模式設計及可持續(xù)性評估等內(nèi)容。第六部分介紹了短期發(fā)展目標與策略、中長期發(fā)展策略規(guī)劃及拓展計劃等內(nèi)容。
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甜品店創(chuàng)業(yè)計劃書課件PPT模板
頁數(shù)：31 | 大小：87M這份PPT由八個部分組成。第一部分內(nèi)容是項目概述，此模板首先對甜品店的主要內(nèi)容進行展示，其次介紹了甜品店的項目愿景。第二部分內(nèi)容是市場分析，這一部分一方面展示了市場規(guī)模與趨勢，另一方面是對目標市場進行分析。第三部分內(nèi)容是產(chǎn)品與服務，這一部分主要包括產(chǎn)品的介紹和服務的亮點。第四部分內(nèi)容是營銷策略，包括品牌建設、推廣渠道和客戶關系管理。第五部分內(nèi)容是運營與管理，第六部分內(nèi)容是財務規(guī)劃。第七部分內(nèi)容是風量評估與應對。第八部分內(nèi)容是發(fā)展規(guī)劃與展望。
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含講稿
酒店法律法規(guī)培訓PPT模板含講稿
頁數(shù)：37 | 大小：6M這份演示文稿主要從三個部分對法律法規(guī)在酒店的應用進行詳細展開。第一部分是在市場經(jīng)濟體下為什么要掌握相應的法律知識，這一部分主要通過案例分析來給我們總結出一些啟示，同時展示了需要掌握的具體法律知識。第二部分是酒店業(yè)務中的相關法律問題，主要包括訂房中發(fā)生的法律問題、住宿中人身傷亡的法律問題、住宿中食品衛(wèi)生引起的法律問題、住宿中財產(chǎn)損失引起的法律問題、住宿經(jīng)營者財產(chǎn)損失和飯店其他法律問題。第三部分是旅游者的權利介紹。
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銷售人員心態(tài)培訓銷售心態(tài)培訓PPT
頁數(shù)：30 | 大小：22MPPT主要展示了銷售人員心態(tài)培訓銷售心態(tài)培訓的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以米白色以及橙黃色為主，將橙色色塊、員工的卡通人物形象以及與心態(tài)培訓有關的圖片作為主要裝飾物，給人以簡潔明了之感。PPT的主要內(nèi)容包括什么是心態(tài)、我在為誰工作、銷售人員十大心態(tài)、以及腐蝕業(yè)績的不良心態(tài)這四個部分。旨在通過此次培訓，讓公司員工能夠以良好的心態(tài)面對銷售工作。