在現(xiàn)代企業(yè)中,跨部門溝通與協(xié)作是提高工作效率和團隊凝聚力的關(guān)鍵。為此,我們制作了一套包含43張幻燈片的演示文稿,旨在深入探討如何通過有效的溝通促進不同部門間的協(xié)作。這套PPT分為三個核心部分。首先,第一部分“跨部門溝通的概念”對溝通的基本概念和跨部門溝通的定義進行了詳細(xì)闡述。我們解釋了為什么跨部門溝通對于企業(yè)的成功至關(guān)重要,以及它如何幫助員工理解不同部門的工作內(nèi)容和需求,從而更有效地協(xié)調(diào)工作,避免資源浪費,并提高工作效率。第二部分“跨部門溝通問題的難點與溝通技巧”深入探討了溝通過程中可能遇到的挑戰(zhàn),包括年齡差異、團隊成員的背景和經(jīng)驗差異,以及員工的教育水平和性格差異。針對這些問題,我們提供了五種有效的溝通技巧,幫助員工克服障礙,建立信任,共享目標(biāo),并根據(jù)市場變化和客戶需求靈活調(diào)整工作策略。第三部分“跨部門溝通解決之道”則提供了具體的解決方案。我們討論了如何制定改進計劃、設(shè)定目標(biāo)和開展高效的會議,這些都是提升跨部門溝通效果的關(guān)鍵措施。通過這些方法,團隊可以更好地協(xié)調(diào)工作,提高凝聚力,從而在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。總體而言,這套PPT旨在幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工認(rèn)識到跨部門溝通的重要性,并提供實用的策略和技巧,以促進更高效的工作流程和更強的團隊合作。通過這些內(nèi)容,我們希望能夠為企業(yè)打造一個更加協(xié)調(diào)和高效的工作環(huán)境。
這份PPT由四個方面組成,以幻燈片的形式放映,方便大家觀看演示文稿的相關(guān)內(nèi)容。該模板首先介紹了前言。第一部分內(nèi)容是班級基本情況,包括男女生、身體素質(zhì)以及學(xué)生在體、智、美等方面的介紹。第二部分內(nèi)容是安全活動,這一部分主要介紹了安全教育的重要性和危害。第三部分內(nèi)容是教學(xué)活動,這一部分首先對繪畫、搭積木、戶外、手工以及秋季遠(yuǎn)足活動進行了介紹。第四部分內(nèi)容是保育工作。
PowerPoint從四個方面來展開介紹關(guān)于電工安全操作規(guī)程的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個部分介紹了關(guān)于電氣照明部分的相關(guān)內(nèi)容,運用幻燈片講解了工廠常用電光源的類型、特性以及工業(yè)照明操作的要求。第二個部分分析了手持電動工具和移動式電氣設(shè)備的具體要求和基本要示。第三個部分分享了電氣安裝的相關(guān)要求,包括布線的相關(guān)要求、電纜鋪設(shè)、橋架布線等相關(guān)內(nèi)容。第四個部分通過演示文稿講解了觸電急救和人工呼吸的相關(guān)知識。
這份PowerPoint由三個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是集裝箱碼頭概述,該模板首先對集裝箱碼頭的功能和特點進行闡述,其次是集裝箱碼頭的基本要求和布局。第二部分內(nèi)容是集裝箱碼頭裝卸工藝及作業(yè)流程,這一部分首先介紹了碼頭的主要裝卸設(shè)備,其次是集裝箱碼頭裝卸工藝。第三部分內(nèi)容是集裝箱碼頭堆場的有關(guān)操作,這一部分主要包括集裝箱在碼頭堆場上的位置表示、堆場堆存能力的確定。
這是一套詳盡的財務(wù)部工作總結(jié)及工作計劃PPT,共33頁。該PPT通過對過去一年財務(wù)工作的全面回顧與總結(jié),深入剖析經(jīng)驗教訓(xùn),使財務(wù)部能夠精準(zhǔn)把握企業(yè)現(xiàn)狀,進而制定出更具前瞻性和針對性的工作計劃。這不僅有助于企業(yè)有效應(yīng)對潛在風(fēng)險,提前布局來年發(fā)展,還能讓財務(wù)部全體職工在總結(jié)中反思,在反思中提升,進一步規(guī)范工作流程,嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,為財務(wù)部的長遠(yuǎn)發(fā)展筑牢根基。PPT共分為四個部分。第一部分聚焦于年度工作情況,開篇便對日常會計核算工作進行細(xì)致梳理,涵蓋賬目處理、報表編制等關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。隨后,全方位展示管理部門的工作成果,包括預(yù)算編制、成本控制、資金調(diào)配等方面的成績與不足。最后,深入剖析員工績效考核情況,通過數(shù)據(jù)對比和案例分析,客觀評價員工工作表現(xiàn),為后續(xù)激勵機制的完善提供依據(jù)。第二部分直面財政工作存在的問題,精準(zhǔn)定位資金管理中的資金周轉(zhuǎn)效率、資金安全風(fēng)險等關(guān)鍵問題;深入挖掘會計基礎(chǔ)工作在憑證審核、賬簿登記等方面的薄弱環(huán)節(jié);細(xì)致剖析財務(wù)核算在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時性上的偏差;全面審視經(jīng)營分析在深度、廣度上的欠缺,為后續(xù)改進工作指明方向。第三部分提出切實可行的改進措施,一方面強調(diào)規(guī)章制度的持續(xù)完善,通過建立健全財務(wù)管理制度體系,強化內(nèi)部監(jiān)督機制,確保財務(wù)工作有章可循、違規(guī)必究;另一方面,著重加強員工培訓(xùn),制定個性化培訓(xùn)計劃,涵蓋財務(wù)法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、數(shù)據(jù)分析等多個維度,全面提升員工綜合素質(zhì),打造專業(yè)高效財務(wù)團隊。第四部分則是未來工作計劃的詳細(xì)規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)工作實際,從預(yù)算管理、成本控制、資金運作、風(fēng)險防控等方面入手,設(shè)定清晰明確的工作目標(biāo)和時間節(jié)點,為財務(wù)部新一年的工作開展提供清晰藍圖,助力企業(yè)穩(wěn)健前行。整體而言,這套PPT內(nèi)容豐富、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、重點突出,是財務(wù)部進行工作總結(jié)與規(guī)劃的有力工具,能夠有效推動財務(wù)工作邁向新臺階,為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的財務(wù)保障。
這是一套詳盡的交通局新年工作規(guī)劃PPT,共25頁,為交通局未來一年的發(fā)展指明了方向與重點。通過精心制定的工作規(guī)劃,旨在使各部門及單位深刻領(lǐng)會交通運輸安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵性,進而促使員工們強化責(zé)任感與使命感,清晰界定自身的工作任務(wù)與責(zé)任歸屬。此外,規(guī)劃還強調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部需深入一線,聚焦重點領(lǐng)域,強化監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)抓現(xiàn)場安全管理,并不折不扣地執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,以確保各項責(zé)任與措施精準(zhǔn)落地,筑牢交通運輸安全防線。該PPT內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),共分為六個核心部分。第一部分聚焦于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),開篇便對公路項目的拓展規(guī)劃進行展望,規(guī)劃新建與改造多條關(guān)鍵公路,拓展路網(wǎng)覆蓋范圍,提升公路通行能力;隨后深入介紹橋梁與隧道工程,計劃啟動一批技術(shù)含量高、施工難度大的橋梁與隧道建設(shè)項目,打通交通瓶頸,改善區(qū)域交通條件;最后著眼于公共交通設(shè)施的完善,增加公交車輛投入,優(yōu)化公交線路布局,建設(shè)更多公交場站與候車亭,為市民提供更加便捷、舒適的公共交通出行環(huán)境。第二部分致力于交通運輸服務(wù)提升。在客運領(lǐng)域,制定一系列切實可行的措施提高客運準(zhǔn)點率,如優(yōu)化列車、客車調(diào)度方案,加強與氣象、交通等部門的信息共享與協(xié)同應(yīng)對,確保客運車輛按時發(fā)車、準(zhǔn)點到達;同時,大力推進物流園區(qū)建設(shè)規(guī)劃,整合物流資源,打造集倉儲、配送、加工、信息處理等功能于一體的現(xiàn)代化物流園區(qū),降低物流成本,提高物流效率;此外,積極布局智能交通系統(tǒng)建設(shè),引入先進的交通監(jiān)控、誘導(dǎo)、收費等技術(shù)設(shè)備,實現(xiàn)交通流量的實時監(jiān)測與智能調(diào)控,提升交通運輸?shù)恼w運行效率與服務(wù)水平。第三部分著重于交通安全與管理。一方面,持續(xù)加大交通安全知識宣傳普及力度,通過開展交通安全進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)等活動,利用多種媒體渠道廣泛傳播交通安全法律法規(guī)、出行常識與應(yīng)急處置方法,提高公眾的交通安全意識與自我防護能力;另一方面,嚴(yán)格執(zhí)法,強化交通法規(guī)的執(zhí)行與監(jiān)管,加大對交通違法行為的查處力度,規(guī)范交通秩序,營造安全、有序、暢通的交通環(huán)境。第四部分關(guān)注交通環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展。在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與運營過程中,充分考慮環(huán)境保護因素,推廣使用節(jié)能環(huán)保材料與施工工藝,減少工程建設(shè)對生態(tài)環(huán)境的破壞;同時,大力發(fā)展綠色交通,鼓勵市民選擇步行、自行車、公共交通等低碳出行方式,優(yōu)化城市交通能源結(jié)構(gòu),降低交通運輸領(lǐng)域的碳排放,推動交通運輸行業(yè)向綠色、可持續(xù)方向發(fā)展。第五部分著眼于交通局內(nèi)部管理優(yōu)化。從完善內(nèi)部管理制度入手,建立健全崗位責(zé)任制、績效考核制等,激發(fā)員工工作積極性與創(chuàng)造力;加強干部隊伍培訓(xùn)與建設(shè),提升干部業(yè)務(wù)能力與管理水平,打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的交通管理隊伍;此外,優(yōu)化工作流程,提高行政效能,加強部門間的溝通協(xié)調(diào)與合作,形成工作合力,為交通局各項工作的順利開展提供有力保障。第六部分強調(diào)公眾參與與社會監(jiān)督。積極搭建公眾參與平臺,通過舉辦聽證會、征求意見座談會等形式,廣泛聽取社會各界對交通工作的意見與建議,使交通決策更加科學(xué)、民主、貼近民意;同時,主動接受社會監(jiān)督,及時公開交通工作信息,暢通投訴舉報渠道,對群眾反映的問題及時調(diào)查處理并反饋結(jié)果,增強交通工作的透明度與公信力,構(gòu)建和諧的交通發(fā)展環(huán)境。整套PPT以清晰的邏輯、詳實的內(nèi)容、精美的設(shè)計,全面展現(xiàn)了交通局新年工作規(guī)劃的宏偉藍圖,為交通局在新的一年里實現(xiàn)交通運輸事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了有力指導(dǎo)與有力支撐。
PPT模版從三個方面介紹了通訊員新聞寫作技巧的相關(guān)內(nèi)容。第一部分內(nèi)容是新聞宣傳的重要性,新聞宣傳需要內(nèi)聚力量、外樹形象,通訊員需一邊工作、一邊吆喝。第二部分內(nèi)容是如何?發(fā)現(xiàn)有價值的題材,包括怎樣獲取新聞線索、什么能寫、什么不能寫及對通訊員的基本要求。第三部分內(nèi)容是通訊員新聞寫作技巧,有新聞概述、消息概述及寫作要求,通訊的概述、主要特點、工作通訊,以及消息和通訊的區(qū)別。
PPT模板從四個方面對工作復(fù)盤這一主題進行展開分析。第一部分是介紹了什么是復(fù)盤,復(fù)盤是一種思維,同時也是一種文化。這個詞最早來源于棋類,用來檢查在對局過程中的優(yōu)勢與劣勢。第二部分是為什么要復(fù)盤,其原因包括不在同一坑里跌倒,避免重復(fù)犯錯;知道團隊的強弱項,分工更趨合理;了解雙方的實力,磨練心理戰(zhàn)術(shù)以及更好的可能性。第三部分是怎么復(fù)盤,列舉了復(fù)盤的四個步驟,包括回顧目標(biāo),評估結(jié)果,分析原因和總結(jié)經(jīng)驗。第四部分是復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)模板。
這份演示文稿主要從四個部分對番茄工作法進行詳細(xì)展開。第一部分是書本簡介內(nèi)容,主要包括作者、出版社和豆瓣評分。第二部分是筆記書摘,這部分介紹了番茄工作法的基本準(zhǔn)則、番茄工作法可達到的效果、如何利用番茄工作法達成個人目標(biāo)、關(guān)于休息、關(guān)于專注、如何激發(fā)個人動力以及番茄工作法的樂趣。第三部分是實踐應(yīng)用的具體展示。第四部分是總結(jié)。
這是一套精心制作的關(guān)于工作PDCA循環(huán)培訓(xùn)的演示文稿,共包含18張幻燈片。PDCA循環(huán)以其系統(tǒng)性而著稱,它為組織提供了一種持續(xù)改進的框架。在這個循環(huán)中,組織首先制定詳細(xì)的計劃,然后將這些計劃付諸實踐。在執(zhí)行過程中,組織會對計劃的實施結(jié)果進行深入分析,基于分析結(jié)果對原有的計劃或執(zhí)行過程進行必要的改進。這種循環(huán)往復(fù)的過程使得組織能夠不斷優(yōu)化其操作流程,提升工作效率和質(zhì)量。通過PDCA循環(huán),組織能夠在不斷的實踐和反饋中發(fā)現(xiàn)問題。這些問題可能是計劃中的漏洞、執(zhí)行中的偏差,或者是外部環(huán)境變化帶來的新挑戰(zhàn)。一旦發(fā)現(xiàn)問題,組織就可以針對性地制定解決方案,并對這些改進措施進行充分的評估。這樣的評估有助于組織了解改進措施的有效性,從而在后續(xù)的循環(huán)中做出更加靈活和規(guī)范的計劃調(diào)整,確保組織始終朝著既定目標(biāo)穩(wěn)步前進。這份演示文稿共分為四個部分。第一部分聚焦于PDCA的基礎(chǔ)知識。它首先對PDCA循環(huán)進行了清晰而全面的定義,讓觀眾能夠準(zhǔn)確把握其核心概念。接著,詳細(xì)解釋了PDCA這四個英文字母所代表的Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(行動)的主要含義,使觀眾對每個環(huán)節(jié)的作用和目的有深刻理解。最后,通過直觀的圖表和流程圖,展示了PDCA循環(huán)的完整過程,以及在實施過程中需要遵循的基本原則,如全員參與、持續(xù)改進等,為觀眾奠定了扎實的理論基礎(chǔ)。第二部分深入探討了PDCA的8個具體步驟。這8個步驟是對PDCA循環(huán)的進一步細(xì)化和深化。首先,強調(diào)了制定計劃的重要性,包括明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定改進方向等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然后,詳細(xì)闡述了如何執(zhí)行計劃,如分配任務(wù)、跟蹤進度、確保資源到位等。最后,對計劃執(zhí)行后的結(jié)果進行分析,總結(jié)成功經(jīng)驗,找出未解決的問題,并為下一循環(huán)的計劃制定提供依據(jù)。這一部分通過具體的步驟分解,讓觀眾能夠清晰地看到PDCA循環(huán)在實際工作中的操作流程,具有很強的指導(dǎo)性和實操性。第三部分則通過展示PDCA的經(jīng)典案例應(yīng)用,將理論與實踐緊密結(jié)合。這些案例涵蓋了不同行業(yè)、不同規(guī)模的組織,展示了PDCA循環(huán)在實際工作場景中的廣泛應(yīng)用。通過分析這些案例,觀眾可以直觀地看到PDCA循環(huán)如何幫助組織解決實際問題,提升績效,從而更好地理解和掌握PDCA循環(huán)的應(yīng)用方法和技巧,激發(fā)觀眾在自己工作中運用PDCA循環(huán)的積極性和創(chuàng)造性。
這套工作總結(jié)ppt模板采用了科技風(fēng)格,充滿點、線、多面幾何體元素,整體設(shè)計思路清晰,淡雅而間接,可用于科技領(lǐng)域的工作總結(jié)匯報報告。
這套工作匯報PPT模板采用了炫彩線條作為背景。螺旋式的風(fēng)格讓PPT富有一定的立體視覺效果。PPT在文字描述上,運用了半隱藏字體設(shè)計,若隱若現(xiàn)的文字展示能讓觀眾更加渴望看清文字的內(nèi)容描述。以此來達到演示匯報的效果。
這份演示文稿從三個部分來介紹了小學(xué)作文寫作方法與技巧的相關(guān)內(nèi)容,方便大家在使用PowerPoint時迅速找到重點。第一部分內(nèi)容是怎樣寫人,包含15張幻燈片,首先介紹了寫人的含義;其次分別介紹了通過一件事寫人、幾件事寫人、學(xué)會刻畫人物的方法以及舉例;最后分別展示了如何利用外貌、語言、動作和心理描寫來寫人并且舉例說明。第二部分內(nèi)容是怎樣寫事,包含8張幻燈片,首先介紹了寫事的要求以及六要素并且列舉寫事的作文“看電視風(fēng)波”;其次介紹寫活動六要素和特點并進行舉例作文。PPT模板的第三部分內(nèi)容是作文寫作技巧,包含14張幻燈片,分別詳細(xì)的介紹了開頭技巧、結(jié)構(gòu)技巧和結(jié)尾技巧。
這份PPT由四個部分組成。第一部分內(nèi)容是會計核算工作,此模板首先介紹了會計核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,其次是對會計電算化進行闡述,最后重新梳理和制定會計核算流程。第二部分內(nèi)容是內(nèi)控管理,這一部分主要包括出納通核算系統(tǒng)、材料核算系統(tǒng)。第三部分內(nèi)容是稅務(wù)籌劃與融資,這一部分一方面要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系,另一方面是對財務(wù)部需要重點加強的工作進行介紹。第四部分內(nèi)容是存在的主要問題及今后工作目標(biāo)。
PPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分五個部分來向我們展開介紹有關(guān)于個人年終工作總結(jié)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細(xì)的介紹了工作的完成情況。第二部分主要向我們詳細(xì)的講解了有關(guān)于工作的亮點。第三部分是有關(guān)于工作過程中的收獲。第四部分是工作反思的內(nèi)容。最后一部分主要向我們詳細(xì)的講解了有關(guān)于工作的未來計劃。
這是一套專為企業(yè)量身定制的2025年“企業(yè)項目工作匯報”PPT動態(tài)模板,旨在為企業(yè)提供一份全面、高效且視覺效果出色的工作匯報解決方案。整套模板內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理,共包含24頁,涵蓋了工作項目情況匯報、企業(yè)現(xiàn)存問題及解決措施、未來工作計劃與安排、企業(yè)運營目標(biāo)等核心內(nèi)容。通過這份工作匯報,企業(yè)能夠清晰地掌握當(dāng)前的經(jīng)營狀況,深入了解各部門的具體工作進展與成果。同時,它也為各部門提供了一個反饋問題的平臺,使得問題能夠及時被發(fā)現(xiàn)并解決,從而幫助企業(yè)更好地應(yīng)對市場競爭,避免因內(nèi)部問題而導(dǎo)致優(yōu)勢喪失。在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上,本PPT模板將工作匯報細(xì)分為五個主要部分:工作總結(jié)概述、工作完成進度、工作成果展示、主要存在問題以及后續(xù)工作計劃。工作總結(jié)概述部分,以簡潔明了的語言總結(jié)了過去一段時間內(nèi)的整體工作情況,為聽眾提供一個宏觀的視角。工作完成進度部分,通過圖表和數(shù)據(jù)的形式,直觀地展示了各項工作的進展情況,讓管理層和員工能夠清晰地看到任務(wù)的完成程度。工作成果展示部分則通過豐富的案例和數(shù)據(jù),詳細(xì)闡述了企業(yè)在過去一段時間內(nèi)取得的成績,增強團隊的凝聚力和自信心。主要存在問題部分,直面企業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn),通過深入分析問題的根源,為后續(xù)的解決方案提供依據(jù)。最后,后續(xù)工作計劃部分則詳細(xì)規(guī)劃了未來的工作安排,明確了目標(biāo)和時間節(jié)點,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供清晰的方向。此外,本模板還提供了展示公司發(fā)展歷程、年度銷售趨勢、團隊成員介紹等多種實用的版式設(shè)計。這些版式不僅美觀工整,而且邏輯清晰,能夠幫助企業(yè)更好地展示自身的實力和團隊風(fēng)貌。在視覺風(fēng)格上,模板采用了全玻璃高樓作為背景板,搭配淺藍色的主色調(diào),營造出一種簡潔、大氣且充滿商務(wù)氣息的氛圍,非常適合用于正式、商務(wù)、工作匯報的場合。總的來說,這套PPT模板不僅在內(nèi)容上全面覆蓋了企業(yè)項目工作匯報的各個方面,而且在視覺設(shè)計上也充分考慮了商務(wù)場合的專業(yè)性和美觀性。它能夠幫助企業(yè)高效地完成工作匯報,提升企業(yè)內(nèi)部的溝通效率,同時也為企業(yè)在市場競爭中樹立良好的形象提供了有力支持。
卡通MBE風(fēng)格工作總結(jié)匯報PPT模板,由于這套PPT采用了現(xiàn)在最流行的MBE風(fēng)格,所以PPT的整體風(fēng)格非常后現(xiàn)代,與以往嚴(yán)肅的風(fēng)格完全不一樣,此PPT適用于工作總結(jié)匯報報告。
這套圓通快遞工作總結(jié)匯報PPT模板采用了圓通公司主題設(shè)計風(fēng)格。因此比較符合快遞公司使用。PPT模板介紹了在圓通快遞公司工作一年的感受和體驗。主要總結(jié)如下:1、快遞工作中的成績展示;2、快遞工作中的不足之處;3、明年的規(guī)劃和計劃。
這個PPT主要包括三個部分。PPT第一個部分主要是關(guān)于行政辦公室文秘如何做好會議通知。行政工作至關(guān)重要,也是每個公司都不可或缺的一個部門,負(fù)責(zé)調(diào)節(jié),因此,需要我們掌握好這種基本的會議通知技巧。第二,則是關(guān)于人力資源部門的。人力資源就是與人打交道,對于會議通知也經(jīng)常接觸到,需要學(xué)習(xí)一些基本常識。最后,則是一些具體的方式方法介紹。
這份PowerPoint主要由四個方面組成,以幻燈片的形式放映,更加便于演示文稿來展示相關(guān)內(nèi)容。第一部分內(nèi)容是成立團隊。PPT模板首先介紹了加入團隊時的行為策略并且如何融入團隊,其次是如何得到老板青睞。第二部分內(nèi)容是兩者關(guān)系,這一部分主要介紹了溝通的必要性,包括團隊協(xié)作、互相信任、相互學(xué)習(xí)和人際關(guān)系的基礎(chǔ)。第三部分內(nèi)容是關(guān)于溝通,這一部分首先介紹了溝通的定義和功能,其次是溝通的前提和種類,最后是有效溝通技巧。第四部分內(nèi)容是失效溝通,包括溝通的障礙、致命過失和負(fù)面影響。
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