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酒店餐廳餐飲服務員禮儀培訓PPT
頁數：31 | 大小：20MPPT模板共分為四個部分的內容展開對餐廳服務員禮儀培訓的講學。第一部分是餐廳服務員儀容儀表禮儀，講述了服務員儀表與舉止的重要性，列出了服務人員應該從哪些方面來規范自己的儀容儀表。第二部分是餐廳服務員儀態禮儀規范，列出來相關站立要求、走姿要求和操作姿勢要求。第三部分是餐廳服務員接待禮儀規范，PPT模板體態動作的美高于相貌的美及服務中的5先原則與語言要求等。第四部分是服務人員應具有的態度，包括工作態度和服務態度相關內容。
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酒店收益管理培訓課件PPT模板
頁數：39 | 大小：46MPPT模板從八個部分來展開介紹關于本次酒店收益管理培訓的相關內容。PPT模板的第一部分闡述了收益管理的基本含義，并分析了酒店收益的特殊性和重要性，同時舉例說明了收益管理的基本要求。第二部分闡述了客房出租率的預測統計分析的基本原理，并展示了相關實際案例。第三部分指明了關鍵數據分析的重要意義，并介紹了ATR、ARR、AHR等關鍵數據的計算公式。第四部分介紹了商務散客、特價散客等不同類型的客源，并闡述了不同類型的酒店的客源市場。第五部分介紹了影響預測的九大因素。第六部分介紹了計算預測出租率的基本方法。第七部分介紹了制作酒店預測報表的基本方法。第八部分結合案例闡述了計算可用房數的方法。
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酒店投訴處理技巧培訓PPT課件
頁數：34 | 大小：80M該演示文稿以幻燈片的形式分三個部分呈現了相關內容，可以幫助酒店的工作人員在使用PowerPoint時學習處理酒店投訴的處理方法。第一部分是投訴產生的原因與正確認識，主要介紹了投訴產生的原因、投訴的類型及對投訴的正確認識。與此同時，還通過舉例子的方式解釋投訴的原因。第二部分是處理投訴的原則，詳細介紹了處理投訴的人原則如理解、寬容、公平、公正等。PPT模板的最后一個部分是受理客人投訴的程序與技巧，具體介紹了處理投訴的七個程序及遇到投訴時的八個注意事項。
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酒店新員工崗前培訓PPT模板
頁數：30 | 大小：20M該演示文稿以幻燈片的形式分四個部分呈現了酒店新入職崗前培訓的具體內容，方便酒店人員在使用PowerPoint對新員工進行培訓時更好的貫徹落實酒店新入職培訓的總要求，提升酒店的服務質量。第一部分是員工須知，這里主要介紹了入職須知、離職須知、行為規范和儀容儀表這四個方面的內容。PPT模板的第二部分是酒店的基本常識，主要介紹了酒店的概念、酒店的屬性、酒店的地位、酒店的作用、酒店的分類等級內容。第三部分是酒店的服務質量，主要介紹了酒店的服務質量的含義、酒店服務質量衡量的標準及影響酒店服務質量的因素等內容。最后一個部分是酒店的服務意識。介紹了服務意識、賓客意識以及應對客人投訴的方法等內容。
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星級酒店服務培訓PPT下載模板
頁數：27 | 大小：6M本套PPT模板在內容上分為工作人員儀容禮節、客房部服務與清掃、酒店設備使用規范、其他服務注意事項共計四個部分；第一部分首先介紹了酒店工作人員的儀容儀表要求，要微笑服務每一位客人，符合酒店的整體形象；第二部分介紹了客房部清掃的要求，要及時登記房間的問題，注重消防安全等；第三部分介紹了酒店設備的使用規范，包括工作車、對講機、鑰匙等；第四部分介紹了送茶的服務流程和會議接待服務流程等；
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酒店服務員禮貌禮節培訓課程PPT
頁數：42 | 大小：15MPPT模板內容主要通過PowerPoint軟件分兩個部分來向我們展開介紹有關于酒店行業服務意識和禮貌禮節培訓課件的相關內容。PPT模板內容第一部分主要向我們詳細的介紹了酒店服務意識的內容，包括酒店意識的含義以及相關的服務意識和公關意識的定義等等內容。第二部分主要向我們詳細的講解了有關于酒店服務禮儀的具體內容，包括行為舉止以及服務用語等等內容。
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含講稿
酒店法律法規培訓PPT模板含講稿
頁數：37 | 大小：6M這份演示文稿主要從三個部分對法律法規在酒店的應用進行詳細展開。第一部分是在市場經濟體下為什么要掌握相應的法律知識，這一部分主要通過案例分析來給我們總結出一些啟示，同時展示了需要掌握的具體法律知識。第二部分是酒店業務中的相關法律問題，主要包括訂房中發生的法律問題、住宿中人身傷亡的法律問題、住宿中食品衛生引起的法律問題、住宿中財產損失引起的法律問題、住宿經營者財產損失和飯店其他法律問題。第三部分是旅游者的權利介紹。
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微型消防站工作人員消防培訓課件PPT
頁數：35 | 大小：28M這份PPT由四個部分組成。第一部分內容是微型消防站建設標準及要求，此模板首先介紹了微型消防站建站標準，其次是對工作制度和人員培訓制度進行闡述，最后是檔案臺賬。第二部分內容是檢查消除火災隱患，這一部分主要包括檢查安全疏散、防火分隔、滅火和其他設施。第三部分內容是撲救初期火災，這一部分一方面介紹了撲救初起火災的重要性，另一方面是初起火災的撲救方法。第四部分內容是掌握常用滅火設施器材的使用方法，包括使用方法和注意事項。
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酒店客人投訴處理PPT下載職場培訓模板
頁數：63 | 大小：32MPowerPoint從四個部分來展開介紹關于酒店客人投訴處理的相關內容。PPT模板的第一個部分介紹了投訴產生的原因與正確認識，運用幻燈片說明了客人投訴的原因以及投訴的種類等內容。第二個部分介紹了處理投訴的原則。第三個部分說明了受理客人投訴的程序與技巧，通過演示文稿介紹了處理投訴過程的八個注意事項。第四個部分進行了典型案例的分析，說明了容易被投訴的各個方面。
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酒店服務禮儀培訓課件PPT下載模板
頁數：33 | 大小：25M這份演示文稿從六個部分對酒店服務禮儀進行具體分析。第一部分是儀容儀表禮儀，主要包括發飾、面容、制服、鞋襪、飾品和個人衛生方面的禮儀。第二部分是優雅的儀態，介紹了站姿、走姿、坐姿、蹲姿和動作方面禮儀。第三部分是在服務工作中常用的禮儀，主要包括問候禮、握手禮、鞠躬禮和指引禮。第四部分是商務交往中常用的禮儀，包括自我介紹、他人介紹、名片的交換、電話禮儀和座位安排。第五部分是行業禮儀，主要是餐飲服務員在日常服務中向他人表示敬意的禮儀。
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酒店服務禮儀培訓PPT課件免費下載
頁數：28 | 大小：32M該演示文稿介紹了酒店服務禮儀培訓的內容，方便酒店的工作人員在使用PowerPoint時更好的了解酒店行業的基本禮儀。PPT模板的第一部分是儀容儀表禮儀，介紹了發飾、面容、制服、鞋襪、飾品、個人衛生等方面的內容 這個部分一共有4張幻燈片。第二部分是工作中常用的禮儀，介紹了問候禮儀、握手禮、鞠躬禮、指引禮等內容。第三部分是商務交往中常用的禮儀，介紹了自我介紹、他人介紹、名片的交換、電話禮儀、座位安排等方面的內容。第四部分是酒店行業基本禮儀，介紹了餐飲服務操作禮儀的內容。
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酒店前臺接待禮儀培訓PPT課件免費下載
頁數：31 | 大小：15M這份演示文稿主要從三個部分對酒店前臺接待禮儀培訓這一主題進行詳細展開。第一部分是禮儀概述，這一部分主要包括禮儀的歷史發展、禮儀的內容和禮儀作用的介紹。第二部分是前臺形象禮儀的介紹，主要從儀容和儀表兩個方面進行詳細展開，包括化妝的程序、服飾的含義、服飾的色彩與搭配、服飾的TPO原則以及問詢服務禮儀的具體介紹。第三部分是良好的儀態禮儀介紹，這一部分主要包括站姿、坐姿、走姿和表情的介紹。
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酒店前臺服務禮儀培訓PPT課件免費下載
頁數：31 | 大小：25M這份演示文稿主要從三個部分對酒店前臺服務禮儀培訓進行詳細展開。第一部分是酒店服務禮儀的重要性介紹，引導人們認識到禮儀是必不可少的。第二部分是酒店的禮儀標準介紹，主要從儀容標準、儀表標準和儀態標準三個方面進行具體展開。第三部分是酒店服務標準的介紹，主要介紹了10-5-F-L的原則，禮貌用語、展示接地物品時的注意事項和服務準則等內容。
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酒店前臺接待禮儀培訓PPT課件免費下載
頁數：33 | 大小：35M這份演示文稿主要從四個部分對酒店前臺服務禮儀培訓進行詳細展開。第一部分是門童服務禮儀的介紹，主要展示了立崗時、車輛到達時、客人進店時、客人離店時的一些具體要求。第二部分介紹了接待服務禮儀的具體內容。第三部分介紹了問詢服務禮儀的具體內容，比如客人前來詢問時應該面帶微笑，注視客人并且主動迎接問好。第四部分是前臺推銷禮儀的介紹。
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酒店服務禮儀培訓PPT課件免費下載
頁數：28 | 大小：3M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了酒店服務禮儀的內容，方便匯報人在使用PowerPoint時更好的介紹酒店行業的基本禮儀。PPT模板的第一部分是儀容儀表禮儀，介紹了發式、面容、鞋襪、飾品、個人衛生、表情等方面的禮儀。第二部分是工作中常用的禮儀，介紹了問候禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、指引禮儀等內容。第三部分是商務交往中常用的禮儀，介紹了自我介紹和他人介紹的禮儀、交換名片的禮儀、電話禮儀、座位安排的禮儀等方面的內容。第四部分是酒店行業基本禮儀，介紹了餐飲服務操作禮儀等內容。
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酒店中層管理人員管理知識和技能培訓PPT
頁數：27 | 大小：8M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了酒店管理人員管理知識與技能培訓的內容，方便酒店的管理人員在使用PowerPoint時更好的了解做一名成功的管理者的方法。PPT模板的第一部分介紹了主管、領班在酒店各項工作中的重要性。第二部分介紹了對上級負責、對員工負責、對客人負責、對自己工作區域的安全及物品負責、對自己負責等內容。第三部分介紹了敬重本職工作、熱愛本職工作、勤于本職工作等內容。第四部分介紹了一名成功的中層管理者應該具備相關的禮儀知識和心理學知識、一名成功的中層管理者應該具備較高的操作能力和語言文字能力等內容。第五部分介紹了對服務的理解的內容。
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安全生產月酒店安全生產知識培訓PPT模板
頁數：23 | 大小：18MPowerPoint從三個部分來展開介紹關于6月安全生產月酒店安全生產知識培訓的相關內容。PPT模板的第一個部分介紹了員工的安全責任。第二個部分運用幻燈片講解了員工工作時需要注意的各個方面的安全常識，如防火安全、用電安全等。第三個部分通過演示文稿介紹了各部門的安全操作重點，包括廚房員工應該如何安全操作，對餐飲服務員、客房部員工、前廳部員工等的安全操作要點展開了詳細的介紹。
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含講稿
酒店基礎英語培訓課件PPT模板含講稿
頁數：35 | 大小：14M這份PPT由七個部分組成。第一部分內容是問候與歡迎，此模板首先介紹了問候語和歡迎語，其次是對不同的情境進行展示。第二部分內容是指路與帶領，這一部分主要包括指路和帶領語言表達、常用詞的表示。第三部分內容是感謝與回答，這一部分一方面呈現了表達感謝的方法，另一方面是對感謝的應答語進行展示。第四部分內容是致歉與答復。第五部分內容是入住。第六部分內容是道別。第七部分內容是酒店場所。
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酒店管理法律法規PPT
頁數：23 | 大小：28M這個PPT主要分為四個部分。PPT第一個部分主要是關于酒店法的相關介紹。對于我們的酒店，我們有特定的制度。PPT第二部分就是我們最重要的部分，就是給大家普及一下我們的酒店企業法律制度。包括酒店經營、酒店企業劃分等等有詳細介紹。第三，就是跟我們酒店的服務人員密切相關，就是酒店特有的勞動法。最后，則是關于我們酒店管理法。
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酒店年終工作總結ppt
頁數：26 | 大小：29M這個PPT主要分為四個部分。PPT的第一個部分帶我們一起回顧了酒店的經營情況，包括營業收入、營業費用、客流量等等內容。第二個部分向我們介紹了酒店的管理情況，包括以增長為前提抓經營工作，以降成本為核心抓節能工作，以客戶為中心抓營銷工作，以規范為參照抓培訓工作等內容。第三個部分向我們介紹了酒店目前所存在的問題，包括管理方面、服務方面、安全方面。第四個部分向我們介紹了在未來一年發展當中酒店的主要工作思路，包括具體的工作計劃和流程。