這個PPT主要分為五個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是中層管理者的地位。PPT的第二個部分向我們介紹的是主管領班的一般職責等等內容。PPT的第三個部分向我們介紹的是主管領班的素質要求等等內容，要求尊重他人，說話講信用，以誠信為本，贊揚中激勵人們。PPT的第四個部分向我們介紹的是如何成為一名成功的中層管理者等等內容。PPT的第五個部分向我們介紹的是對服務的理解。