這份演示文稿主要從五個部分對用戶痛點分析培訓進行詳細展開。第一部分是什么是痛點,這一部分主要介紹了痛點的定義。第二部分是痛點的本身,包括痛點應對、找準切入點、提出需求和解決方法。第三部分是痛點與需求,主要介紹了痛點的源泉、必然的結果以及痛點源于需求。第四部分是痛點與問題。第五部分是痛點的挖掘,主要包括痛點的挖掘、用戶的抱怨反饋、主動找用戶交流和場景分析四個方面。
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