這份演示文稿主要從五個部分對用戶痛點分析培訓進行詳細展開。第一部分是什么是痛點，這一部分主要介紹了痛點的定義。第二部分是痛點的本身，包括痛點應對、找準切入點、提出需求和解決方法。第三部分是痛點與需求，主要介紹了痛點的源泉、必然的結果以及痛點源于需求。第四部分是痛點與問題。第五部分是痛點的挖掘，主要包括痛點的挖掘、用戶的抱怨反饋、主動找用戶交流和場景分析四個方面。