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職場(chǎng)培訓(xùn)如何打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)PPT課件
頁(yè)數(shù)：25 | 大小：34MPPT模板內(nèi)容主要通過(guò)PowerPoint軟件分五個(gè)部分來(lái)向我們展開(kāi)介紹有關(guān)于如何打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們講述了管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)提供寶貴的職場(chǎng)平臺(tái)，這樣才更有利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。第二部分是有關(guān)于工作氛圍的相關(guān)要求。第三部分主要教會(huì)我們?nèi)绾稳ゴ蛟熳吭降拿餍菆F(tuán)隊(duì)。第四部分是有關(guān)于嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)制度。最后一部分主要教會(huì)我們要學(xué)會(huì)感恩。
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職場(chǎng)培訓(xùn)激活老員工提升團(tuán)隊(duì)活力PPT課件
頁(yè)數(shù)：17 | 大小：38MPPT模板內(nèi)容主要通過(guò)PowerPoint軟件分四個(gè)部分來(lái)向我們展開(kāi)介紹有關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)活力培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了老員工的價(jià)值以及老員工需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。第二部分是有關(guān)于激活老員工的相關(guān)激勵(lì)策略。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了有關(guān)于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的相關(guān)途徑和具體措施。最后一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了有關(guān)于員工工作反饋的相關(guān)機(jī)制以及團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性。
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8d報(bào)告培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向解決問(wèn)題方法PPT
頁(yè)數(shù)：39 | 大小：6M這份演示文稿主要從五個(gè)部分對(duì)8D報(bào)告培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分是什么是8D，這一部分主要介紹了8D的概念。第二部分是為什么要推行8D，主要展示了一些推行原因。第三部分介紹了采用8D的時(shí)間，包括重復(fù)發(fā)生一直沒(méi)有解決的問(wèn)題、比較重大的制成品質(zhì)問(wèn)題以及客戶要求回復(fù)的品質(zhì)投訴。第四部分主要介紹了8D的步驟。第五部分介紹了8D改善案例。
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職場(chǎng)培訓(xùn)高效團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理案例分析PPT課件
頁(yè)數(shù)：34 | 大小：7M此PPT模板內(nèi)容主要通過(guò)PowerPoint軟件分三個(gè)部分來(lái)向我們展開(kāi)介紹有關(guān)于高校時(shí)間管理培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了時(shí)間都去哪了的相關(guān)內(nèi)容。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)講解了有關(guān)于時(shí)間管理的相關(guān)理論以及時(shí)間管理的具體方法。最后一部分主要向我們?cè)敿?xì)的展示了一些有關(guān)于企業(yè)時(shí)間管理的相關(guān)案例，并帶領(lǐng)我們?cè)敿?xì)的分析了一些案例。
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團(tuán)隊(duì)中的有效溝通企業(yè)入職培訓(xùn)ppt課件
頁(yè)數(shù)：40 | 大小：20M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了高效溝通技巧培訓(xùn)的內(nèi)容，方便培訓(xùn)師在使用PowerPoint時(shí)更好的介紹溝通的重要性。PPT模板的第一部分是溝通概述，介紹了溝通的概念以及溝通的目的和作用。第二部分是溝通案例，呈現(xiàn)了一些溝通的案例。第三部分是如何讓信息明確的傳遞，介紹了表達(dá)的重要性、溝通的原則、檢查溝通的效果等內(nèi)容。第四部分是學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，介紹了聆聽(tīng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)等內(nèi)容。第五部分是有效溝通的基礎(chǔ)，介紹了價(jià)值觀的內(nèi)容。第六部分是學(xué)會(huì)契合，介紹了建立契合的方法。第七部分是做一個(gè)彈性的溝通者，介紹了富蘭克林避免抗拒的溝通技巧。
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企業(yè)銷售工作中的成功故事團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)PPT模板
頁(yè)數(shù)：22 | 大小：14M這份演示文稿主要從三個(gè)部分對(duì)銷售工作中的成功故事進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分是大客戶案例分析，主要介紹了客戶的基本信息和大客戶的接待流程。第二部分是老帶新客戶，主要通過(guò)案例分析的方式來(lái)強(qiáng)調(diào)老顧客帶新顧客的情況非常普遍，但前提條件是要獲得客戶的完全信任。第三部分是銷售接待程序的介紹，包括現(xiàn)場(chǎng)接待流程、接待注意點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容的展開(kāi)。
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企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力修煉培訓(xùn)PPT模板
頁(yè)數(shù)：41 | 大小：44M這份PowerPoint由兩個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是管理團(tuán)隊(duì)的技巧，該模板首先對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念進(jìn)行闡述，其次介紹了管理者需要做到的4個(gè)基本方面，最后展示了團(tuán)隊(duì)主管的四大職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理者的三大角色，同時(shí)對(duì)高校團(tuán)隊(duì)管理的方法進(jìn)行展示。第二部分內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練，這一部分首先介紹了領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的三個(gè)方面，其次是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素，最后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的制約因素和提升方法進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。
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管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理PPT
頁(yè)數(shù)：39 | 大小：17MPPT模板內(nèi)容主要通過(guò)PowerPoint軟件分幾個(gè)部分來(lái)向我們展開(kāi)介紹有關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講解了團(tuán)隊(duì)的意義以及如何去判斷管理者是否稱職的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了中層管理的具體步驟，包括角色定位等等內(nèi)容。第三部分主要教會(huì)管理者們?nèi)绾稳ス芾砗米约旱膱F(tuán)隊(duì)。最后一部分是有關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)建議。
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含講稿
團(tuán)隊(duì)決策與管理技巧培訓(xùn)PPT含講稿
頁(yè)數(shù)：23 | 大小：15MPowerPoint從五個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹關(guān)于團(tuán)隊(duì)決策與管理技巧培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個(gè)部分運(yùn)用幻燈片介紹了團(tuán)隊(duì)決策的概述，說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)決策的定義以及產(chǎn)生的原因。第二個(gè)部分介紹了團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)勢(shì)。第三個(gè)部分講解了影響決策影響的因素。第四個(gè)部分通過(guò)演示文稿展示了團(tuán)隊(duì)決策的方法，包括頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德?tīng)柗萍夹g(shù)。第五個(gè)部分分析了應(yīng)該如何做出決策。
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含講稿
如何打造高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件ppt含講稿
頁(yè)數(shù)：30 | 大小：106M在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往來(lái)源于高效團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。這套專為企業(yè)打造的 “如何打造高效團(tuán)隊(duì)” 培訓(xùn) PPT 模板，借助 PowerPoint 制作，以 29 張幻燈片為載體，深入剖析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn) “1+1＞2” 的協(xié)同效應(yīng)。開(kāi)篇即點(diǎn)明 “沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)” 這一核心理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為團(tuán)隊(duì)集合體，打造高效團(tuán)隊(duì)不僅關(guān)乎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的基石。第一部分圍繞 “團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神” 展開(kāi)，詳細(xì)闡釋團(tuán)隊(duì)的定義，清晰界定團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，深入分析建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神的重要意義，同時(shí)梳理團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神間的緊密聯(lián)系。此外，還探討了企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的必要性，以及團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需的人才特質(zhì)，為后續(xù)內(nèi)容奠定理論基礎(chǔ)。第二部分聚焦 “優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的必備要素”，從多個(gè)維度展開(kāi)闡述。明確提出清晰的愿景目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的燈塔，能為成員指明方向；良好的團(tuán)隊(duì)文化如同土壤，滋養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與創(chuàng)造力；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的模范帶頭作用則是關(guān)鍵標(biāo)桿，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣；和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系保障溝通順暢，減少內(nèi)耗；合理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制則像發(fā)動(dòng)機(jī)，激發(fā)成員積極性與主動(dòng)性，這些要素相輔相成，共同構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的框架。最后一部分著重講解 “團(tuán)隊(duì)管理的執(zhí)行把控”，從實(shí)際操作層面給出指導(dǎo)，幫助企業(yè)將團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的管理策略。整套 PPT 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容詳實(shí)，既提供理論支撐，又有實(shí)踐方法，是企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)效能、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)用指南。如果你希望對(duì) PPT 內(nèi)容的詳略、語(yǔ)言風(fēng)格，或是案例補(bǔ)充等方面進(jìn)行調(diào)整，歡迎隨時(shí)告訴我，我可以進(jìn)一步優(yōu)化完善。
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含講稿
如何帶好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件PPT模板含講稿
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：52M這是一套精心設(shè)計(jì)的“如何帶好團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)課件PPT模板，共包含30張幻燈片。它深刻認(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的重要性遠(yuǎn)勝于單個(gè)優(yōu)秀個(gè)人。只有培養(yǎng)出一群善于解決問(wèn)題的人才，才能真正高效地推動(dòng)公司運(yùn)轉(zhuǎn)，提升團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。該課件圍繞“如何帶好團(tuán)隊(duì)”這一核心主題，分為四個(gè)部分展開(kāi)。第一部分聚焦于“賦能團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力”，介紹了“一個(gè)理念”和“四個(gè)原則”。這些理念和原則旨在幫助團(tuán)隊(duì)成員建立正確的思維方式，提升他們面對(duì)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，從而為團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。第二部分詳細(xì)介紹了“七個(gè)核心步驟”。這七個(gè)步驟包括營(yíng)造舒適的工作環(huán)境、情緒調(diào)節(jié)與積極引導(dǎo)、目標(biāo)分解、資源調(diào)用與支持、精準(zhǔn)贊美、自我評(píng)估與工作推進(jìn)以及引導(dǎo)前瞻性思維。這些步驟涵蓋了從團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造到目標(biāo)管理、從情緒調(diào)節(jié)到資源支持的全方位內(nèi)容，為管理者提供了一套系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理方法。第三部分探討了“帶好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素”，包括帶狀態(tài)、帶習(xí)慣、帶技能、帶成果、帶流程和帶氛圍。這些要素從不同角度闡述了管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵職責(zé)，強(qiáng)調(diào)了管理者在塑造團(tuán)隊(duì)文化、提升團(tuán)隊(duì)能力、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成果等方面的重要作用。第四部分則提供了“十條團(tuán)隊(duì)建議”，這些建議結(jié)合了實(shí)際案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為管理者提供了實(shí)用的參考，幫助他們?cè)谌粘９ぷ髦懈玫貞?yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理中的各種挑戰(zhàn)。整套課件內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰，既有理論指導(dǎo)，又有實(shí)踐操作建議，是企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提升團(tuán)隊(duì)管理能力的實(shí)用工具。
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高層薪酬激勵(lì)方案團(tuán)隊(duì)管理職場(chǎng)培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：60 | 大小：5MPPT模板從四個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹關(guān)于高層薪酬激勵(lì)方案的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分闡述了績(jī)效管理體系的激勵(lì)對(duì)象以及具體考核指標(biāo)，并分享了其考評(píng)設(shè)計(jì)思想以及KPI考評(píng)體系的具體內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)不同崗位和職責(zé)設(shè)計(jì)了不同的績(jī)效合同方案。第二部分闡述了設(shè)置合理目標(biāo)的三個(gè)影響因素，并介紹了設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)的四個(gè)子流程。第三部分闡述了KPI考評(píng)指標(biāo)的具體計(jì)算方法。第四部分展示了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)辭典的具體內(nèi)容。
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如何打造高效團(tuán)隊(duì)讓1加1大于2PPT培訓(xùn)課件
頁(yè)數(shù)：30 | 大小：17M該套PPT模板展示了如何打造高效團(tuán)隊(duì)讓1加1大于2企業(yè)培訓(xùn)課件內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限大的，有團(tuán)隊(duì)就會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂所在，一個(gè)企業(yè)打造高效團(tuán)隊(duì)是可以達(dá)到1加1大于2的效果。該套PPT模板詳細(xì)講述了該團(tuán)隊(duì)的意義以及如何打造高效團(tuán)隊(duì)，企業(yè)對(duì)此進(jìn)培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員工的凝聚力，團(tuán)結(jié)一致完成工作，提高企業(yè)效率與質(zhì)量。
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企業(yè)培訓(xùn)之如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)PPT課件
頁(yè)數(shù)：44 | 大小：17MPPT模板內(nèi)容從四個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹有關(guān)如何管理好團(tuán)隊(duì)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要強(qiáng)調(diào)我們要重視團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神有目標(biāo)導(dǎo)向、激勵(lì)、控制和團(tuán)隊(duì)聚能的作用。第二部分向我們強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)該塑造完整的執(zhí)行體系。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了有關(guān)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式，包括滿足員工的個(gè)人需求等等方式。第四部分主要向我們介紹有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)內(nèi)容。
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如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)職場(chǎng)培訓(xùn)課件PPT
頁(yè)數(shù)：25 | 大小：7MPowerPoint從五個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹關(guān)于如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一個(gè)部分是為什么要做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，說(shuō)明了當(dāng)今社會(huì)做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的重要性。第二個(gè)部分闡述了什么是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，介紹了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的概念。第三個(gè)部分運(yùn)用幻燈片說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū)。第四個(gè)部分闡釋了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的常用方式，通過(guò)演示文稿介紹了目標(biāo)激勵(lì)、數(shù)據(jù)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)以身作則、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)愿景的能量等幾個(gè)常用方式。第五個(gè)部分說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則。
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如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)企業(yè)管理培訓(xùn)課件PPT
頁(yè)數(shù)：32 | 大小：17M本套PPT模板在內(nèi)容上分為為什么要做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、什么是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的常見(jiàn)方式、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則共計(jì)五個(gè)部分；第一部分首先闡明了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的必要性和重要意義，可以提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；第二部分闡述了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的定義概述，包括提升員工積極性、激發(fā)員工工作潛能；第三部分強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的區(qū)別，并非是傳統(tǒng)的發(fā)紅包、給獎(jiǎng)金的形式；第四部分介紹了常見(jiàn)的激勵(lì)員工的方式；
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凝心聚力筑夢(mèng)前行打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)PPT職場(chǎng)培訓(xùn)
頁(yè)數(shù)：26 | 大小：20M這份演示文稿主要從四個(gè)部分對(duì)主題進(jìn)行展開(kāi)。第一部分介紹了團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素、團(tuán)隊(duì)和群體的差異和團(tuán)隊(duì)的類型。第二部分是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，包括組建團(tuán)隊(duì)的阻力與克服方式、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定、團(tuán)隊(duì)組織程序的設(shè)定、團(tuán)隊(duì)成員的選擇和團(tuán)隊(duì)決策。第三部分是團(tuán)隊(duì)效能提升，包括團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系和有效的團(tuán)隊(duì)溝通。第四部分是打造高效團(tuán)隊(duì)，包括團(tuán)隊(duì)向心力，團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
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職場(chǎng)培訓(xùn)激活老員工提升團(tuán)隊(duì)活力PPT課件
頁(yè)數(shù)：17 | 大小：40M這份演示文稿主要從四個(gè)部分對(duì)激活老員工提升團(tuán)隊(duì)活力進(jìn)行具體展開(kāi)。第一部分是老員工的價(jià)值與挑戰(zhàn)。第二部分是激活老員工的激勵(lì)策略，主要包括提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、設(shè)立職業(yè)晉升通道、制定個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃、提供資源支持、建立公平的激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)造良好的工作氛圍等。第三部分是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，主要包括提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化、建立公平的激勵(lì)機(jī)制和關(guān)注員工福利等。
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團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁(yè)數(shù)：26 | 大小：14M這份演示文稿主要從四個(gè)部分對(duì)8D培訓(xùn)這一主題進(jìn)行展開(kāi)。第一部分是8D簡(jiǎn)介，介紹了8D的起源和意義。第二部分是8D步驟的介紹，包括問(wèn)題初步了解、議題小組成立、問(wèn)題描述、臨時(shí)對(duì)策、原因分析、長(zhǎng)期對(duì)策、預(yù)防再發(fā)生、效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化和肯定小組努力八個(gè)步驟。第三部分是八D常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn)的展示，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行小結(jié)。第四部分是8D的優(yōu)秀案例展示和分析。
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企業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)中的有效溝通PPT課件模板
頁(yè)數(shù)：65 | 大小：17M這份PowerPoint由五個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是有效溝通的概述，該模板首先對(duì)溝通的概念和三要點(diǎn)進(jìn)行介紹，其次展示了不同的溝通方式，最后介紹了溝通失敗的原因以及解決措施。第二部分內(nèi)容是有效溝通的形式和技巧，這一部分首先介紹了溝通環(huán)節(jié)，其次是溝通的內(nèi)容，最后對(duì)有效傾聽(tīng)的技巧進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。第三部分內(nèi)容是有效溝通的步驟，這一部分主要包括事先準(zhǔn)備、確認(rèn)需求、闡述觀點(diǎn)和處理異議等步驟。第四部分內(nèi)容是人際風(fēng)格與溝通。第五部分內(nèi)容是有效溝通的方向。