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物業服務意識溝通技巧培訓課件PPT
頁數：20 | 大?。?3M該PPT以物業服務意識溝通技巧培訓課件PPT模板為主題，內容上，該PPT從兩個方面闡述主題，首先第一方面闡述了物業服務意識，只有物業提高了服務水平和態度，才能讓大家心甘情愿繳納物業費，住的舒心，然后詳細闡述了服務行業的一些服務標準。然后第二部分詳細介紹了溝通技巧，物業除了做好服務，也需要時刻和業主保持溝通，這就要求他們有良好的溝通技巧。
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高速公路收費員服務禮儀培訓課件PPT模板
頁數：28 | 大小：42MPPT模板從五個部分來展開介紹關于高速公路收費員服務禮儀培訓的相關內容。PPT模板的第一部分闡述了高速公路服務員被投訴的五大原因。第二部分介紹了服務技能的含義以及其內容。第三部分強調了學習服務技能的重要意義。第四部分結合正反面例子闡述了學好服務技能的兩個有效方法。第五部分介紹了服務禮儀的含義、作用以及其主要內容。
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餐飲服務人員職業道德培訓課件PPT
頁數：24 | 大?。?MPPT模板主要分為五個部分。第一個部分介紹什么是職業。主要介紹了職業的概念和職業的社會性質和地位。第二個部分介紹什么是職業道德。主要介紹了職業道德的概念和職業道德的產生和發展。還介紹了職業道德的特點和主要作用。第三個部分介紹餐飲服務人員職業道德的發展歷史。主要介紹了服務的起源，餐飲服務的起源，有文字記載的餐飲服務史。第四個部分介紹服務同樣創造價值。服務具有物質資料價值和勞動價值。第五個部分介紹餐飲服務人員職業道德規范。
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酒店服務禮儀培訓課件PPT下載模板
頁數：33 | 大小：25M這份演示文稿從六個部分對酒店服務禮儀進行具體分析。第一部分是儀容儀表禮儀，主要包括發飾、面容、制服、鞋襪、飾品和個人衛生方面的禮儀。第二部分是優雅的儀態，介紹了站姿、走姿、坐姿、蹲姿和動作方面禮儀。第三部分是在服務工作中常用的禮儀，主要包括問候禮、握手禮、鞠躬禮和指引禮。第四部分是商務交往中常用的禮儀，包括自我介紹、他人介紹、名片的交換、電話禮儀和座位安排。第五部分是行業禮儀，主要是餐飲服務員在日常服務中向他人表示敬意的禮儀。
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醫院窗口服務禮儀培訓課件PPT下載模板
頁數：30 | 大?。?4M這份演示文稿從五個部分對醫院窗口服務禮儀進行展開。第一部分是窗口服務規范，主要包括提前到崗、崗前準備、崗前恭候以及在接待患者中的積極態度和規范的服務。第二部分是崗中接待患者規范，包括問有答聲、來有應聲、走有送聲等。第三部分是如何處理工作糾紛，提供了一些當患者不滿意時或遭到患者投訴時的處理方式。第四部分是在崗服務文明用語，強調了用語的規范性、情感性、保密性和分寸感，同時舉例進行說明。第五部分是儀表儀態規范，包括著裝規范、著裝要求，儀容儀表規范以及處罰措施。
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政務窗口服務禮儀培訓課件PPT下載模板
頁數：24 | 大?。?0M這份演示文稿主要從三個部分對政務窗口服務禮儀培訓進行展開。第一部分是禮儀概說，介紹了禮儀的概念和禮儀的原則，即平等的原則、遵守的原則、尊重的原則和寬容原則。第二部分是儀表禮儀，介紹了儀表禮儀的概述、儀容美、服飾美和儀態美四個方面。第三部分是窗口接待禮儀，主要介紹了接待人員禮儀要求和接待時常見的問題，幫助我們更快地上手工作。
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銀行窗口服務禮儀培訓課件PPT下載模板
頁數：27 | 大?。?8M這份PowerPoint由八個部分構成。第一部分內容是員工禮儀修養基本準則。PPT模板首先要遵守社會公德、守信和保持真誠謙虛的態度。第二部分內容是員工禮儀言談舉止要求，這一部分主要介紹了相關言談舉止和行走禮儀。第三部分內容是營業場所基本環境要求。第四部分內容是營業服務儀表規范要求。第五部分內容是營業服務語言規范要求，包括10種文明用語。第六部分內容是營業服務紀律規范要求。第七部分內容是營業服務用語規范要求。第八部分內容是銀行柜面服務禁語要求。
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會議服務禮儀培訓課件PPT下載模板
頁數：23 | 大小：23M本套PPT模板在內容上分為什么是會議服務、會議服務員具備的基本條件、會議服務工作流程、重大會議保障注意事項共計四個部分；第一部分首先介紹了會議服務的含義；第二部分闡明了會議服務員具備的基本條件，包括禮儀禮貌、儀容儀表及行為規范、與客戶溝通技巧、優良的服務意識、熟知服務禁忌等；第三部分介紹了會議服務的工作流程，包括會議預訂、前期準備工作等；第四部分介紹了重大會議保障注意事項，包括會議空氣質量、環境噪音控制等；
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中國文化之中國服飾的演變PPT課件
頁數：53 | 大?。?1M這份PowerPoint由八個部分構成。第一部分內容是遠古時期。PPT模板首先介紹了服飾的起源以及作用。第二部分內容是夏、商、周朝時期，這一部分主要介紹了每個朝代的服飾采用的形式以及其顏色樣式。第三部分內容是秦朝，這一部分首先介紹了秦代漢服的服裝樣式，其次分別從男女服事來展開介紹，最后是軍官與士兵服飾。第四部分內容是漢朝，包括對女和男服飾的介紹。第五部分內容是三國兩晉南北朝，介紹了兩種服飾的形式，包括漢族與少數民族服飾。第六部分內容是隋唐，主要介紹了隋唐服飾風格的成因。第七部分內容是五代十國與宋元明清朝。第八部分內容是1911年到至今的服飾變化。
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行政窗口服務禮儀培訓課件PPT模板
頁數：49 | 大?。?1M這份PowerPoint由六個部分構成。第一部分內容是樹立服務意識的重要性，PPT模板主要通過相關背景知識和圖表來介紹了利益的源泉。第二部分內容是著裝禮儀，這一部分主要介紹了行政窗口服務男士和女士著裝禮儀。第三部分內容是儀容禮儀，這一部分首先介紹了行政窗口服務男士和女士儀容禮儀，包括發型，修容和飾物等，其次是職業裝特點，最后是對自我形象檢查和重新塑造的介紹。第四部分內容是舉止禮儀，包括包括女性和男性的站姿、坐姿、蹲姿和手姿。第五部分內容是儀態禮儀。第六部分內容是服務流程。
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酒店客房服務培訓實用PPT教學課件
頁數：26 | 大小：16M這份PowerPoint由三個部分構成。第一部分內容是客房清掃，PPT模板一方面介紹了客房清掃注意事項和清掃順序，另一方面是客房清掃方法。第二部分內容是日常標準禮儀用語，這一部分主要介紹了禮貌用語和客房各類情景用語。第三部分內容是投訴處理，這一部分首先介紹了投訴的性質和處理投訴的目的，其次是賓客投訴的流程，最后是對投訴處理四大原則以及相關技巧的介紹。
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中西方服飾文化差異PPT課件免費下載
頁數：24 | 大小：48M這份演示文稿主要通過五個部分介紹中西方服飾文化差異。第一部分是是結構款式差異的介紹，從文化和身體結構特征兩個方面進行具體介紹。第二部分是圖案材質差異。第三部分是色彩文體差異，介紹了中式服裝色彩收到陰陽五行的影響，而西方更喜歡明亮的色彩。第四部分是文化觀念的差異，主要從中西方的性格特點等方面進行分析。第五部分是東西方服飾文化的融合具體介紹。
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餐飲業服務培訓內容PPT課件免費下載
頁數：18 | 大小：23MPPT模板內容主要通過PowerPoint軟件分四個部分來向我們展開介紹有關于餐飲業服務培訓課件的相關內容。PPT模板內容第一部分主要是有關于本節課餐飲培訓的主題。第二部分主要向我們詳細的介紹了有關于餐飲培訓的目的，餐飲培訓不僅可以增強員工的職業自豪感，還能夠促進工作效率等等內容。第三部分主要是有關于餐飲培訓的內容。第四部分主要向我們詳細的介紹了有關于突發情況的具體解決措施。
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酒店服務禮儀培訓PPT課件免費下載
頁數：28 | 大?。?2M該演示文稿介紹了酒店服務禮儀培訓的內容，方便酒店的工作人員在使用PowerPoint時更好的了解酒店行業的基本禮儀。PPT模板的第一部分是儀容儀表禮儀，介紹了發飾、面容、制服、鞋襪、飾品、個人衛生等方面的內容 這個部分一共有4張幻燈片。第二部分是工作中常用的禮儀，介紹了問候禮儀、握手禮、鞠躬禮、指引禮等內容。第三部分是商務交往中常用的禮儀，介紹了自我介紹、他人介紹、名片的交換、電話禮儀、座位安排等方面的內容。第四部分是酒店行業基本禮儀，介紹了餐飲服務操作禮儀的內容。
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服務禮儀物業保安知識培訓PPT課件
頁數：33 | 大小：6MPPT模板內容主要通過PowerPoint軟件分五個部分來向我們展開介紹有關于物業保安禮儀培訓課件的相關內容。PPT模板內容第一部分主要向我們詳細的講述了有關于物業保安的職業規范。第二部分是有關于物業保安的著裝要求。第三部分主要向我們講述了崗前檢查的相關內容。第四部分主要向我們介紹了有關于物業保安工作的禮貌表述。最后一部分主要是有關于物業保安的服務禮儀。
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員工服務禮儀業務培訓PPT課件免費下載
頁數：39 | 大小：7M該演示文稿介紹了員工服務禮儀業務培訓的內容，方便相關企業的工作人員在使用PowerPoint時更好的了解學習禮儀的重要性。PPT模板的第一部分是禮儀是什么，主要介紹了禮儀的定義和禮儀的表現。第二部分是為什么要學習禮儀，主要介紹了學習禮儀的原因。第三部分是服務禮儀規范，主要介紹了儀表規范、儀態規范、禮節規范、電話禮儀規范的注意事項，這個部分有28張幻燈片。
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含講稿
公司服務禮儀培訓PPT課件免費下載
頁數：41 | 大?。?8MPPT模板內容主要通過PowerPoint軟件分六個部分來向我們展開介紹有關于企業服務禮儀培訓課件的相關內容。PPT模板內容第一部分主要向我們詳細的講解了培養良好的工作意識的重要性。第二部分是有關于微笑服務的相關內容。第三部分主要向我們詳細的講解了儀容儀表規范的相關內容。第四部分是有關于儀態規范的具體內容。第五部分主要向我們講解了基本的接待禮儀。最后一部分是有關于語言禮儀的內容。
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客戶溝通技巧服務培訓PPT課件免費下載
頁數：22 | 大?。?1MPPT模板內容主要通過PowerPoint軟件分六個部分來向我們展開介紹有關于客戶溝通技巧服務培訓課件的相關內容。PPT模板內容第一部分主要向我們詳細的講解了什么是客戶服務。第二部分主要向我們詳細的講述了溝通的基礎。第三部分主要教會我們一些聊天的技巧。第四部分是有關于溝通的態度。第五部分是有關于有效溝通的內容。第六部分主要教會我們怎么去與不同類型的人進行溝通。
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客服情緒管理培訓PPT課件免費下載
頁數：24 | 大?。?5M這份PowerPoint由四個部分構成。第一部分內容是培訓與培訓的目的，該模板首先對培訓的目標進行展示。第二部分內容是情緒秘密與解讀，這一部分分別對正面和負面情緒進行舉例。第三部分內容是情緒的傳染，這一部分主要包括積極和消極情緒傳染。第四部分內容是客服人員情緒管理，主要包括釋放情緒、改變想法、心平氣和和采取不同的方法，其中包括理智控制法、評價推遲法和目標升華法。
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東風日產服務銷售培訓PPT課件免費下載
頁數：32 | 大?。?1M這份PPT由三個部分組成。第一部分內容是銷售概述，此模板首先介紹了商品銷售的重要性，其次是對專營店銷售服務商品的優勢進行展示，包括在信譽度、服務保障、專業技術和人性化方面。第二部分內容是銷售流程，這一部分主要包括預約服務、接待咨詢、故障診斷和修后交車，同時介紹銷售引導五步驟。第三部分內容是轉訓技巧，這一部分主要展示店內轉訓常用的三種授課方法，包括課堂講授法、小組討論法和角色扮演法。