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客房服務(wù)員培訓(xùn)ppt課件
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：6M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了酒店培訓(xùn)客房服務(wù)員技能培訓(xùn)的內(nèi)容，方便酒店的工作人員在使用PowerPoint時(shí)更好的了解客房服務(wù)員的基本要求。PPT模板的第一部分是客房介紹，介紹了客房的概念、客房服務(wù)員崗位職責(zé)、客房服務(wù)員應(yīng)具備的條件、客房種類、客房清掃順序等內(nèi)容。第二部分是崗位職責(zé)和要求，介紹了客房清掃的基本方法等內(nèi)容。第三部分是客房服務(wù)員基本條件，介紹了鋪床的步驟、鋪床的注意事項(xiàng)、房間清掃的具體流程等內(nèi)容。第四部分是客房基本知識(shí)，介紹了清理衛(wèi)生間的流程、客房服務(wù)質(zhì)量的基本要求、提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑等內(nèi)容。
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客房服務(wù)員技能培訓(xùn)PPT課件
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：8M該演示文稿以幻燈片的形式分四個(gè)部分介紹了酒店客房服務(wù)人員的內(nèi)容，方便客房服務(wù)人員在使用PowerPoint時(shí)更好的了解她們的崗位職責(zé)和要求。PPT模板的第一部分是客房介紹，介紹了客房服務(wù)員的崗位職責(zé)、客房服務(wù)員應(yīng)具備的條件、客房的種類、客房的清掃順序等內(nèi)容。第二部分是崗位職責(zé)和要求，介紹了客房清掃的基本方法、客房清掃十字決、客房清掃的整個(gè)流程等內(nèi)容。第三部分是客房服務(wù)員基本條件，主要介紹了鋪床的步驟和鋪床的注意事項(xiàng)。此外，這一部分還介紹了清理衛(wèi)生間、插卡取電、清理垃圾等方面的內(nèi)容。第四部分是客房基本知識(shí)，主要介紹了清理客房時(shí)的注意事項(xiàng)以及清理衛(wèi)生間的流程。
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酒店管理之前廳管理PPT課件模板
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：48M這份PowerPoint由三個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是前廳經(jīng)理職責(zé)。PPT模板首先介紹了參與前廳管理、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、組織實(shí)施以及督促做好銷售工作四個(gè)方面。第二部分內(nèi)容是前廳功能，這一部分主要對(duì)賓客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理方面的功能作出介紹。第三部分內(nèi)容是前廳管理的要點(diǎn)，這一部分首先介紹了檔案和信息的管理，其次是收入管理、房態(tài)管理和交接班，最后是總臺(tái)銷售和未處理事項(xiàng)、重要物品的管理。
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職場(chǎng)培訓(xùn)客服情緒管理PPT課件
頁(yè)數(shù)：18 | 大小：33MPPT模板內(nèi)容主要通過(guò)PowerPoint軟件分四個(gè)部分來(lái)向我們展開(kāi)介紹有關(guān)于客服情緒管理培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講解了客服管理與培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了有關(guān)于情緒的解讀方法。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了有關(guān)于情緒的相關(guān)特點(diǎn)。最后一部分主要向我們?cè)敿?xì)的闡述了有關(guān)于克服情緒管理的具體內(nèi)容。
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情緒管理情商管理ppt課件
頁(yè)數(shù)：34 | 大小：12M本套PPT模板在內(nèi)容上分為為什么需要情緒管理、情緒與情緒管理概述、如何進(jìn)行情緒管理、情商的知識(shí)概論共計(jì)四個(gè)部分；第一部分闡明了需要進(jìn)行情緒管理的原因，以及容易情緒失控的后果；第二部分介紹了情緒與情緒管理的具體內(nèi)容，包括情緒的分類等；第三部分介紹了如何進(jìn)行情緒管理，包括治標(biāo)、治本等步驟；第四部分介紹了高情商具有的特點(diǎn)，以及如何提高情商；
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客戶經(jīng)營(yíng)檔案管理培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：33 | 大小：21MPPT模板從客戶經(jīng)營(yíng)、基本信息整理、檔案完善和更新、老客戶經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)四個(gè)部分來(lái)展開(kāi)本次客戶經(jīng)營(yíng)檔案管理培訓(xùn)。PPT模板的第一部分闡述了客戶經(jīng)營(yíng)的目的、身邊的案例以及客戶檔案基本要素。第二部分介紹了客戶基本信息的構(gòu)成。第三部分指明了檔案完善和更新的兩種基本方式，闡述了客戶關(guān)懷的五大主要方式以及電話回訪的技巧，并介紹了現(xiàn)場(chǎng)拜訪等方式的溝通技巧和注意事項(xiàng)。第四部分闡述了老客戶的經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)方式和內(nèi)容。
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客戶管理技巧培訓(xùn)的PPT
頁(yè)數(shù)：37 | 大小：14MPPT模板從五個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹關(guān)于客戶管理技巧培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分介紹了開(kāi)發(fā)新用戶的“MAN”原則，并介紹了相關(guān)分析方法以及對(duì)潛在客戶進(jìn)行拜訪推銷的具體流程，同時(shí)闡述了潛在客戶開(kāi)發(fā)檢核的相關(guān)信息。第二部分介紹了正確處理開(kāi)發(fā)新用戶與維系老用戶之間的關(guān)系。第三部分闡述了客戶管理方法以及同客戶溝通的技巧。第四部分闡述了輔導(dǎo)客戶的要點(diǎn)。第五部分介紹了有關(guān)售后服務(wù)的相關(guān)技巧。
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廚房5S管理培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：28 | 大小：14M無(wú)規(guī)矩不成方圓，任何一個(gè)單位、集體或行業(yè)，都有相應(yīng)的管理制度和要求，這樣有助于其正常有序、規(guī)范良好的發(fā)展。每個(gè)單位都有屬于自己原本的管理制度，甚至一個(gè)單位的一個(gè)部門也有部門的規(guī)定和管理制度。這套扁平風(fēng)格的餐飲廚房5S管理模板，教你如何對(duì)餐飲廚房進(jìn)行規(guī)范管理，感興趣的你快快下載吧！
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客服情緒管理培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：25M這份PowerPoint由四個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是培訓(xùn)與培訓(xùn)的目的，該模板首先對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)進(jìn)行展示。第二部分內(nèi)容是情緒秘密與解讀，這一部分分別對(duì)正面和負(fù)面情緒進(jìn)行舉例。第三部分內(nèi)容是情緒的傳染，這一部分主要包括積極和消極情緒傳染。第四部分內(nèi)容是客服人員情緒管理，主要包括釋放情緒、改變想法、心平氣和和采取不同的方法，其中包括理智控制法、評(píng)價(jià)推遲法和目標(biāo)升華法。
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時(shí)間管理培訓(xùn)ppt
頁(yè)數(shù)：34 | 大小：30M這套時(shí)間管理培訓(xùn)PPT，共34張，開(kāi)篇就以沙漏、時(shí)鐘、懷表來(lái)告訴人們時(shí)間的重要性。模板內(nèi)容簡(jiǎn)潔大氣，用時(shí)鐘、忙碌的人群為插圖。內(nèi)容頁(yè)從四個(gè)方面討論如何管理時(shí)間：1、如何減少時(shí)間浪費(fèi)、了解時(shí)間管理；2、制定科學(xué)的管理時(shí)間目標(biāo)計(jì)劃；3、執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃，讓時(shí)間更有效；4、一生太短，珍惜美好時(shí)光；共四個(gè)部分組成，屬于培訓(xùn)PPT模板，可以用于職場(chǎng)培訓(xùn)PPT課件。
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物流管理ppt課件
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：25M物流管理ppt課件，適合倉(cāng)儲(chǔ)物流管理公司的經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)。一騎紅塵妃子笑，無(wú)人知是荔枝來(lái)到一鍵點(diǎn)擊快速送達(dá)，這就是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流管理。現(xiàn)代物流管理不再是傳統(tǒng)上的物流運(yùn)輸了，它是一個(gè)集成化的大信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，由不同分工的人員、計(jì)算機(jī)硬軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備及其他辦公設(shè)備組合而成的人和機(jī)器相互作用的系統(tǒng)。倉(cāng)儲(chǔ)物流主要功能是進(jìn)行物流的管理，貨物儲(chǔ)存管理、貨物運(yùn)輸快遞快遞相互鏈接的過(guò)程。
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運(yùn)營(yíng)管理課件PPT
頁(yè)數(shù)：20 | 大小：18M運(yùn)營(yíng)管理課件PPT模板，采用了都市商務(wù)設(shè)計(jì)風(fēng)格。適合企業(yè)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)使用。商業(yè)運(yùn)營(yíng)是指企業(yè)或公司成立專門從事生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行專門交換的贏利性買賣活動(dòng)。很多的商業(yè)運(yùn)營(yíng)都是通過(guò)把生產(chǎn)的產(chǎn)品通過(guò)商業(yè)運(yùn)營(yíng)手段以產(chǎn)品成本以上的價(jià)格賣出去，從而獲得更高的贏利和利潤(rùn)。
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時(shí)間管理PPT課件
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：13M時(shí)間管理PPT課件，一起感受時(shí)間給我們不同人帶來(lái)的不同人生財(cái)富，做好時(shí)間的主任，不要因虛度光陰而悔恨。時(shí)間是一個(gè)無(wú)聲無(wú)息、無(wú)形無(wú)色的東西，但它又無(wú)時(shí)無(wú)刻陪伴在我們左右，是對(duì)我們每一個(gè)人都非常公平的資源。不同的人對(duì)時(shí)間有不同的理解和感悟，時(shí)間對(duì)活著人就是生活，對(duì)于商人就是金錢、對(duì)于做學(xué)問(wèn)的人就是資源、對(duì)于無(wú)聊的人就是債務(wù)。對(duì)于生命垂危的人來(lái)說(shuō)，珍惜和親人在一起的時(shí)光是最寶貴的，對(duì)于中日碌碌無(wú)為，渾渾噩噩生活的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是無(wú)為的光陰，太多太慢。
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會(huì)議管理培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：34 | 大小：15MPPT模板主要從三個(gè)部分介紹了會(huì)議管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。第一部分介紹了關(guān)鍵會(huì)議的主要內(nèi)容，深度分析了不同會(huì)議應(yīng)該重點(diǎn)表達(dá)怎樣的內(nèi)容，達(dá)到怎樣的效果。第二部分講述了怎樣舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，介紹了團(tuán)隊(duì)會(huì)議的議程安排，在會(huì)議的管理過(guò)程中要堅(jiān)持有效溝通、設(shè)計(jì)方案總結(jié)，提高有效跟蹤的原則。最后一部分介紹了早夕會(huì)的經(jīng)營(yíng)，要充分利用好早期會(huì)達(dá)到人員科學(xué)管理和提升隊(duì)伍士氣的效果。
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現(xiàn)代物流管理PPT
頁(yè)數(shù)：32 | 大小：11MPPT模板從國(guó)外物流發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)內(nèi)物流發(fā)展現(xiàn)狀、現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)部分來(lái)展開(kāi)現(xiàn)代物流管理介紹。PPT模板的第一部分介紹了物流的定義以及國(guó)外現(xiàn)代物流發(fā)展路徑，敘述了國(guó)外從傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流的發(fā)展路徑，指出了國(guó)外現(xiàn)代物流的發(fā)展現(xiàn)狀。第二部分總結(jié)了國(guó)內(nèi)物流發(fā)展現(xiàn)狀的三個(gè)要點(diǎn)，并指出了目前我國(guó)物流發(fā)展存在的問(wèn)題。第三部分歸納了現(xiàn)代物流的十二個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
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人本管理培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：32 | 大小：22MPPT模板第一部分介紹了人本管理制度的思想理論。對(duì)于企業(yè)人而言，既是管理者，同時(shí)也是被管理者。因此，管理關(guān)系是人的關(guān)系，最重要的就是對(duì)人的管理。第二部分介紹了管理的四個(gè)階段。管理有四種基本模式，包括命令式管理、傳統(tǒng)式管理、協(xié)商式管理和參與式管理，以人為本的員工管理模式最重要的在于員工的參與。因此，需要協(xié)商式管理和參與式管理。最后介紹了人本管理的限制條件。
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壓力管理ppt課件
頁(yè)數(shù)：49 | 大小：44MPPT模板從三個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹關(guān)于開(kāi)展壓力管理的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分詳細(xì)地介紹了開(kāi)展壓力管理的四個(gè)原因。第二部分闡述了壓力的含義以及壓力的兩層意義，并介紹了不同方面的壓力來(lái)源以及壓力過(guò)大的心理癥狀，同時(shí)闡述了壓力過(guò)大時(shí)容易出現(xiàn)的行為表現(xiàn)。第三部分展示了關(guān)于檢驗(yàn)個(gè)人壓力的小測(cè)試，并分析自身的壓力所在，同時(shí)介紹了相關(guān)減緩壓力的有效措施。
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大學(xué)班級(jí)管理PPT
頁(yè)數(shù)：29 | 大小：54M本套PPT模板在內(nèi)容上分為班級(jí)隊(duì)伍管理、班級(jí)事務(wù)管理、班級(jí)制度管理、班級(jí)信息管理共計(jì)四個(gè)部分；第一部分首先介紹了班級(jí)隊(duì)伍的組成和各自隊(duì)伍的管理目標(biāo)，以及如何篩選合格的班級(jí)骨干、班委的選擇標(biāo)準(zhǔn)、班級(jí)隊(duì)伍的培養(yǎng)、對(duì)班委的激勵(lì)等；第二部分闡明了信息意識(shí)的重要性，班級(jí)信息管理的要點(diǎn)和班級(jí)信息管理的主要途徑；第三部分介紹了班級(jí)需要哪些制度和班級(jí)制度的功能；第四部分介紹了班級(jí)事務(wù)管理工作的總體原則；
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員工關(guān)系管理ppt
頁(yè)數(shù)：47 | 大小：51M本套PPT模板在內(nèi)容上分為勞動(dòng)關(guān)系管理、員工紀(jì)律管理、員工溝通管理、員工活動(dòng)管理共計(jì)四個(gè)部分，第一部分首先介紹了員工關(guān)系管理貫穿了人力資源管理的方方面面，以及員工關(guān)系管理的終極目標(biāo)、員工入職管理、離職類別、離職辦理、辭退員工的程序等；第二部分介紹了員工紀(jì)律管理的內(nèi)容，包括員工獎(jiǎng)懲管理、員工沖突管理等；第三部分介紹了員工溝通管理內(nèi)容，包括員工申訴管理、心理咨詢服務(wù)等；第四部分介紹了員工活動(dòng)設(shè)計(jì)和舉辦意義；
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護(hù)士情緒管理PPT
頁(yè)數(shù)：17 | 大小：28M這份演示文稿一共由三個(gè)部分組成。PPT模板的第一部分是護(hù)士不良情緒的來(lái)源，介紹了與工作性質(zhì)有關(guān)的壓力、特殊的工作環(huán)境產(chǎn)生的壓力、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性的壓力、睡眠紊亂、護(hù)患沖突方面的壓力等內(nèi)容。第二部分是不良情緒的處理原則，介紹了學(xué)會(huì)體察自己的情緒、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒、以適宜的方式紓解情緒等內(nèi)容。第三部分是如何處理不良情緒，介紹了找原因、情緒釋放、陶冶情操等處理不良情緒的方法。