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有效提升顧客滿意度培訓(xùn)PPT課件
頁(yè)數(shù)：39 | 大小：4M該演示文稿以幻燈片的形式分四個(gè)部分介紹了提升客戶滿意度的內(nèi)容，方便我們?cè)谑褂肞owerPoint時(shí)更好的了解處理客戶不滿的原則與程序。PPT模板的第一部分是什么是客戶滿意度，介紹了客戶滿意度的定義、影響客戶滿意度的因素和客戶滿意的特性這三個(gè)方面的內(nèi)容。第二個(gè)部分是如何提高客戶滿意度，介紹了提高客戶滿意度的不同方法，并且提醒我們提高自己本身的素質(zhì)，關(guān)注客戶的需求，滿足客戶的期待。第三部分是處理客戶不滿的原則與程序，介紹了處理客戶不滿的具體程序與方法。第四部分是管理客戶滿意度的注意事項(xiàng)與技巧，介紹了傳遞壞消息的原則與技巧以及處理客戶不滿的正確行為等內(nèi)容。
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含講稿
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)培訓(xùn)提高企業(yè)服務(wù)水平提升客戶滿意度PPT模板
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：76M《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)培訓(xùn) PPT 模板介紹：提升企業(yè)服務(wù)與客戶滿意度的利器》在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶滿意度堪稱服務(wù)行業(yè)企業(yè)的生命線，是每一位員工矢志不渝的追求目標(biāo)。然而，要真正達(dá)成這一關(guān)鍵目標(biāo)，絕非易事，它不僅要求企業(yè)深入洞察客戶內(nèi)心的真實(shí)需求，還需員工熟練掌握一系列行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。這套由 PowerPoint 精心打造、共含 23 張幻燈片的 PPT 模板，猶如一座知識(shí)寶庫(kù)，系統(tǒng)地從五個(gè)核心部分全面展開(kāi)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)如何提升滿意度與忠誠(chéng)度的深度講解。首先，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述部分，模板深入闡釋了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概念的引入及其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所蘊(yùn)含的重大意義。詳細(xì)剖析了它在現(xiàn)代企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)格局里占據(jù)的關(guān)鍵地位與不可替代的作用，清晰描繪出服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)如何為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值，為后續(xù)內(nèi)容的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基石。接著，進(jìn)入服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和特點(diǎn)板塊。此部分精準(zhǔn)地定義了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及其核心構(gòu)成要素，將其獨(dú)特的特點(diǎn)逐一呈現(xiàn)，如無(wú)形性、不可分離性、差異性和易逝性等。同時(shí)，通過(guò)實(shí)際案例深入解析服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，讓抽象的理論變得生動(dòng)易懂，使培訓(xùn)者能夠直觀地領(lǐng)悟服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)如何在企業(yè)與客戶的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值與傳遞。隨后，PPT 模板著重介紹了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的顯著區(qū)別。通過(guò)鮮明的對(duì)比，突顯服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)更注重客戶體驗(yàn)、互動(dòng)性和關(guān)系維護(hù)等特性，使學(xué)員深刻理解兩種營(yíng)銷(xiāo)模式的差異，從而在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，避免陷入傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的思維定式。第四部分聚焦于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。這是企業(yè)在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的作戰(zhàn)藍(lán)圖，涵蓋了目標(biāo)市場(chǎng)定位、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格策略、渠道選擇以及促銷(xiāo)手段等多方面內(nèi)容。通過(guò)對(duì)這些戰(zhàn)略與策略的詳細(xì)講解，為企業(yè)提供了一套系統(tǒng)且具有操作性的營(yíng)銷(xiāo)指南，助力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中精準(zhǔn)發(fā)力，贏得客戶的青睞與忠誠(chéng)。最后，服務(wù)質(zhì)量管理與客戶體驗(yàn)優(yōu)化部分成為整個(gè) PPT 的關(guān)鍵落腳點(diǎn)。它強(qiáng)調(diào)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，詳細(xì)闡述了如何建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，從服務(wù)流程設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)到服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面把控。同時(shí)，深入探討了如何通過(guò)優(yōu)化客戶體驗(yàn)的各個(gè)觸點(diǎn)，如售前咨詢、售中服務(wù)、售后服務(wù)等，提升客戶的整體滿意度與忠誠(chéng)度，使企業(yè)在客戶心中樹(shù)立卓越的品牌形象，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，這套服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)培訓(xùn) PPT 模板憑借其豐富全面的內(nèi)容架構(gòu)、深入淺出的講解方式，為企業(yè)提升服務(wù)水平、提高客戶滿意度提供了極具價(jià)值的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)資源，是企業(yè)在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域邁向卓越的得力助手。
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提升員工質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量意識(shí)品質(zhì)培訓(xùn)PPT課件
頁(yè)數(shù)：28 | 大小：10M這份演示文稿主要從五個(gè)部分對(duì)質(zhì)量意識(shí)品質(zhì)培訓(xùn)提升員工質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分主要介紹了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。第二部分介紹了質(zhì)量和品質(zhì)意識(shí)的概念，主要包括質(zhì)量的定義、質(zhì)量意識(shí)的定義以及質(zhì)量產(chǎn)品的介紹等相關(guān)知識(shí)。第三部分是質(zhì)量意識(shí)的建立，主要介紹了質(zhì)量管理的五不放過(guò)原則和制造單位過(guò)程質(zhì)量管理的四不政策。第四部分是質(zhì)量意識(shí)缺失的案例。第五部分是質(zhì)量意識(shí)觀念分享。
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企業(yè)員工質(zhì)量意識(shí)提升培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁(yè)數(shù)：28 | 大小：12MPowerPoint從五個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹關(guān)于提高質(zhì)量意識(shí)員工培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT版的第一個(gè)部分運(yùn)用幻燈片介紹了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，提出了對(duì)質(zhì)量的要求。第二個(gè)部分講解了質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)的概念。第三個(gè)部分分享了應(yīng)該如何建立質(zhì)量意識(shí)。第四個(gè)部分通過(guò)演示文稿分析了質(zhì)量意識(shí)缺乏的案例。第五個(gè)部分進(jìn)行了質(zhì)量意識(shí)觀念的分享，講解了什么是錯(cuò)誤的質(zhì)量意識(shí)、正確的質(zhì)量意識(shí)以及應(yīng)該如何保證自己有正確的質(zhì)量意識(shí)。
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企業(yè)文化員工質(zhì)量意識(shí)提升培訓(xùn)ppt
頁(yè)數(shù)：28 | 大小：20M這份演示文稿主要從七個(gè)部分對(duì)企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量意識(shí)課件進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分是質(zhì)量意識(shí)小故事的介紹，這一部分主要介紹了提高質(zhì)量的方法，引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人換個(gè)角度看待問(wèn)題，處理問(wèn)題。第二部分是質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)的介紹，第三部分是什么是產(chǎn)品，主要介紹了產(chǎn)品的定義和分類。第四部分是哪些人該具備質(zhì)量意識(shí)。第五部分是產(chǎn)品質(zhì)量從哪里來(lái)的相關(guān)內(nèi)容介紹。第六部分是如何做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品介紹。
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員工質(zhì)量意識(shí)提升教育培訓(xùn)教學(xué)課件PPT模板
頁(yè)數(shù)：33 | 大小：19M這份PowerPoint由四個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，該模板首先對(duì)相關(guān)例子進(jìn)行展示并說(shuō)明。第二部分內(nèi)容是質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)的概念，這一部分首先介紹了質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)的含義，其次是質(zhì)量成本的構(gòu)成，最后對(duì)顯性成本和隱性成本進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。第三部分內(nèi)容是質(zhì)量意識(shí)的建立，這一部分主要包括質(zhì)量管理的五不放過(guò)原則、質(zhì)量管理的四不政策、質(zhì)量異常處理流程。第四部分內(nèi)容是質(zhì)量意識(shí)缺乏的案例。第五部分內(nèi)容是質(zhì)量意識(shí)觀念分享。
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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：12M這個(gè)PPT主要分為五個(gè)部分。PPT的第一個(gè)部分向我們介紹的是什么是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)具有哪些特征。PPT的第二個(gè)部分向我們介紹的是領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的區(qū)別究竟在哪里等等內(nèi)容，PPT的第三個(gè)部分向我們介紹的是什么是領(lǐng)導(dǎo)力等等內(nèi)容。PPT的第四個(gè)部分向我們介紹的是六維領(lǐng)導(dǎo)力模型，PPT的第五個(gè)部分向我們介紹的是如何在工作當(dāng)中提升領(lǐng)導(dǎo)能力。
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組織能力怎么提升PPT課件
頁(yè)數(shù)：26 | 大小：10MPPT模板從何為組織能力、如何打造組織能力、企業(yè)發(fā)展的啟示三個(gè)部分來(lái)闡述如何提升組織能力。PPT模板的第一部分介紹了組織能力的定義以及其具備的四個(gè)特點(diǎn)，同時(shí)介紹了組織能力的理論模型和相關(guān)典型案例。第二部分闡述了打造員工能力的方法、步驟和工具以及比亞迪留才法，介紹了塑造員工思維模式三個(gè)步驟和工具，同時(shí)闡述了如何建立員工治理模式。第三部分闡述了從企業(yè)發(fā)展過(guò)程中得到的三點(diǎn)啟示。
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企業(yè)管理能力提升培訓(xùn)ppt
頁(yè)數(shù)：22 | 大小：11M這個(gè)PPT主要分為三個(gè)部分。PPT的第一個(gè)部分向我們介紹的是什么是組織能力，包括具備組織能力的四個(gè)特點(diǎn)、典型案例等內(nèi)容。PPT的第二個(gè)部分向我們介紹的是如何打造組織能力，包括提升員工的能力，通過(guò)運(yùn)用權(quán)責(zé)、信息、能力、激勵(lì)四個(gè)杠桿，打造員工的思維模式。PPT的第三個(gè)部分向我們介紹的是企業(yè)的發(fā)展啟示，包括如何實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
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提升孩子學(xué)習(xí)動(dòng)力PPT課件
頁(yè)數(shù)：20 | 大小：30M本套PPT在內(nèi)容上分為孩子為什么會(huì)喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力、如何幫孩子找回學(xué)習(xí)動(dòng)力、用什么態(tài)度支持孩子學(xué)習(xí)共計(jì)三個(gè)部分；第一部分從沒(méi)有成功體驗(yàn)、沒(méi)有控制感、缺乏愉悅感、完美主義傾向、四個(gè)方面分析了孩子喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力的原因；第二部分提出了家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值要恰當(dāng)、勿把孩子當(dāng)成盛知識(shí)的容器、合理安排和利用時(shí)間、恰當(dāng)為孩子提供解決問(wèn)題的方法等建議；第三部分闡明了家長(zhǎng)對(duì)孩子應(yīng)當(dāng)抱有理解、觀察的態(tài)度；
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提升組織能力ppt下載課件
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：16MPPT模板從三個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹關(guān)于提升組織能力的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分闡述了組織能力的定義以及其四大特點(diǎn)，并介紹了組織能力的理論模型以及其應(yīng)用的典型案例。第二部分介紹了打造員工能力的先決條件和核心能力，并詳細(xì)地闡述了打造員工能力的方法、步驟以及工具，同時(shí)介紹了如何塑造員工思維模式。第三部分總結(jié)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)世界級(jí)跨越的啟示。
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如何提升領(lǐng)導(dǎo)力PPT課件
頁(yè)數(shù)：41 | 大小：6MPPT模板內(nèi)容主要從三個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹有關(guān)如何提升領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)力是一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠(chéng)與均衡的藝術(shù)。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式的相關(guān)內(nèi)容，每個(gè)人的思維方式都有所不同。第三部分主要是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式的相關(guān)內(nèi)容。
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物業(yè)管理品質(zhì)提升70條PPT
頁(yè)數(shù)：21 | 大小：11M本套PPT模板在內(nèi)容上分為安全管理、設(shè)備管理、環(huán)境管理、綠化管理、上門(mén)維修、投訴處理共計(jì)六個(gè)部分；PPT首先提升客戶對(duì)安全管理工作的直觀感受，接著闡明了安全管理、設(shè)備管理、環(huán)境管理、交通秩序管理、綠化管理、投訴管理、上門(mén)維修等全方面的具體提升物業(yè)公司形象，加強(qiáng)物業(yè)管理的事項(xiàng)，可以提升物業(yè)管理的品質(zhì)，信息處理方面要及時(shí)收集和反饋，為戶主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
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物業(yè)品質(zhì)提升方案PPT
頁(yè)數(shù)：30 | 大小：29M本套PPT模板在內(nèi)容上分為安全方面、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、交通秩序、家庭維修、客戶服務(wù)、物業(yè)增值服務(wù)共計(jì)八個(gè)部分；第一、二部分闡述了要重點(diǎn)加強(qiáng)安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，提升客戶直觀感受，并重點(diǎn)提升公共設(shè)施完好性和維修及時(shí)性；第三、四部分介紹了環(huán)境方面的維護(hù)和小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；第五、六部分強(qiáng)調(diào)了重點(diǎn)對(duì)亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行管理，并提升家庭維修服務(wù)；第七、八部分介紹了客服服務(wù)的要求和物業(yè)增值服務(wù)；
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班組長(zhǎng)能力提升PPT培訓(xùn)
頁(yè)數(shù)：30 | 大小：9M這份演示文稿主要從四個(gè)部分對(duì)班組長(zhǎng)能力提升進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分是班組長(zhǎng)認(rèn)知介紹，這一部分主要介紹了班組長(zhǎng)定義、班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)、班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員扮演的角色、班組長(zhǎng)的重要作用、班組長(zhǎng)工作的基本守則和班組長(zhǎng)的基本職能。第二部分是班組長(zhǎng)的素質(zhì)介紹。第三部分是班組長(zhǎng)溝通技巧，這一部分主要介紹了溝通的三個(gè)步驟和溝通的方法。第四部分是班組管理的介紹。
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干部工作能力提升培訓(xùn)工作效率提升執(zhí)行力培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：42 | 大小：54M這份PowerPoint由四個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是執(zhí)行力的概念，該模板首先對(duì)執(zhí)行力的定義進(jìn)行闡述，其次展示了執(zhí)行力的本質(zhì)，最后是執(zhí)行力的意義。第二部分內(nèi)容是要有執(zhí)行力的原因，這一部分首先是因?yàn)閳?zhí)行力反映了公職人員對(duì)方針政策的理解，其次反映了宗旨意識(shí)和職業(yè)精神，最后反映了公共政策本身質(zhì)量問(wèn)題。第三部分內(nèi)容是擁有執(zhí)行力的方法。第四部分內(nèi)容是提高工作效率的措施。
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工作效率與能力提升PPT課件
頁(yè)數(shù)：41 | 大小：29MPPT模板從基層管理者的角色認(rèn)知、基層管理者的素質(zhì)要求、管理和溝通技巧、如何管理好班組四個(gè)部分來(lái)闡述工作能力提升課程。PPT模板的第一部分介紹了基層管理者的定義、地位、職責(zé)、責(zé)任、重要作用以及三個(gè)立場(chǎng)。第二部分闡述了有效的基層主管應(yīng)具備的特征和“五匠”素質(zhì)。第三部分介紹了管理工作的五大基本功能以及提高工作效率的基本原則，并闡述了溝通的技巧。第四部分介紹了現(xiàn)場(chǎng)管理的五大要素和四大目標(biāo)，并針對(duì)管好理班組這一目標(biāo)提出了六個(gè)問(wèn)題。
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青年精神素養(yǎng)提升PPT專題黨課
頁(yè)數(shù)：29 | 大小：12M這個(gè)PPT主要分為三個(gè)部分。PPT的第一個(gè)部分向我們介紹的是新時(shí)代青年的歷史使命的內(nèi)涵。PPT的第二個(gè)部分向我們介紹的是新時(shí)代青年在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢(mèng)想中的天然優(yōu)勢(shì)等等內(nèi)容，包括青年人精力充沛，思想活躍，具有觀念的創(chuàng)新。PPT的第三個(gè)部分向我們介紹的是牢固樹(shù)立理想信念之基，努力提升青年精神素養(yǎng)等等內(nèi)容，在使命擔(dān)當(dāng)中升華精神素養(yǎng)的內(nèi)核，樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念。
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青年精神素養(yǎng)提升培養(yǎng)PPT課件
頁(yè)數(shù)：33 | 大小：17M這個(gè)PPT主要分為四個(gè)部分。PPT的第一個(gè)部分向我們介紹的是新時(shí)代青年的使命。PPT的第二個(gè)部分向我們介紹的是新時(shí)代青年在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢(mèng)想當(dāng)中的天然優(yōu)勢(shì)等等內(nèi)容，青年人精力充沛，能夠負(fù)擔(dān)各種體力、智力高要求和高壓力的勞動(dòng)。PPT的第三個(gè)部分向我們介紹的是筑牢理想信念之基等等內(nèi)容。PPT的第四個(gè)部分向我們介紹的是努力提升青年精神素養(yǎng)等等內(nèi)容。
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公文寫(xiě)作能力的提升課件PPT
頁(yè)數(shù)：32 | 大小：82MPPT模板從七個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹本次公文寫(xiě)作培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分介紹了公文通知的基本寫(xiě)作格式，并展示了端午節(jié)放假通知的寫(xiě)作模板。第二部分介紹了會(huì)議紀(jì)要的兩種類別以及其三種寫(xiě)法的優(yōu)缺點(diǎn)，并展示了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作模板。第三部分介紹了工作總結(jié)的四種類型以及其特點(diǎn)，并展示了工作總結(jié)的寫(xiě)作模板。第四部分介紹了工作計(jì)劃的含義，并闡述了工作計(jì)劃的寫(xiě)作順序和基本內(nèi)容。第五部分展示了請(qǐng)示的基本組要部分以及其寫(xiě)作要求，并展示了其范例。第六部分介紹了邀請(qǐng)函的寫(xiě)作格式。第七部分介紹了新聞稿的基本組成要素以及其寫(xiě)作格式和寫(xiě)作技巧。