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酒店管理培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：33 | 大小：20M這份演示文稿主要從四個(gè)部分對(duì)飯店餐飲管理培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分是餐飲發(fā)展簡(jiǎn)史的介紹，主要介紹了古埃及、古希臘、古羅馬、中世紀(jì)以及中國(guó)的餐飲發(fā)展歷史。第二部分是餐飲部的地位和組織機(jī)構(gòu)介紹。第三部分是餐飲部的任務(wù)介紹，包括向賓客提供以菜肴為主要代表的有形產(chǎn)品、向賓客提供滿足需要的恰到好處的服務(wù)和開(kāi)源節(jié)流搞好餐飲經(jīng)營(yíng)管理等內(nèi)容。第四部分是餐飲部經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)介紹。
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酒店管理之前廳管理PPT課件模板
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：48M這份PowerPoint由三個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是前廳經(jīng)理職責(zé)。PPT模板首先介紹了參與前廳管理、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、組織實(shí)施以及督促做好銷(xiāo)售工作四個(gè)方面。第二部分內(nèi)容是前廳功能，這一部分主要對(duì)賓客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理方面的功能作出介紹。第三部分內(nèi)容是前廳管理的要點(diǎn)，這一部分首先介紹了檔案和信息的管理，其次是收入管理、房態(tài)管理和交接班，最后是總臺(tái)銷(xiāo)售和未處理事項(xiàng)、重要物品的管理。
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飯店酒店餐飲管理培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：33 | 大小：11MPPT模板內(nèi)容從四個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹有關(guān)飯店酒店餐飲管理培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。第一部分內(nèi)容是餐飲發(fā)展簡(jiǎn)史，對(duì)古埃及、古希臘、古羅馬、中世紀(jì)、中國(guó)的餐飲特點(diǎn)進(jìn)行了相關(guān)介紹。第二部分內(nèi)容是餐飲部的地位和組織結(jié)構(gòu)，主要講述了餐飲部的重要性及具體組織結(jié)構(gòu)。第三部分內(nèi)容是餐飲部的任務(wù)，包括菜品、服務(wù)、管理、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、和社會(huì)形象上的要求。第四部分內(nèi)容是餐飲部經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。
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酒店收益管理培訓(xùn)完整PPT
頁(yè)數(shù)：38 | 大小：43M這份PowerPoint由八個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是收益管理，該模板首先對(duì)酒店收益管理的意義進(jìn)行闡述，其次是酒店收益管理的解說(shuō)。第二部分內(nèi)容是客房出租率的預(yù)測(cè)，這一部分首先介紹了預(yù)測(cè)的概念，其次是預(yù)測(cè)的重要性。第三部分內(nèi)容是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析，這一部分主要包括平均房?jī)r(jià)及其計(jì)算方式、出租客房數(shù)和出租率。第四部分內(nèi)容是酒店細(xì)分客源市場(chǎng)。第五部分內(nèi)容是與預(yù)測(cè)相關(guān)的因素。第六部分內(nèi)容是計(jì)算預(yù)測(cè)出租率的方法。第七部分內(nèi)容是酒店預(yù)測(cè)報(bào)表的制作。第八部分內(nèi)容是計(jì)算可用房數(shù)的方法。
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酒店收益管理培訓(xùn)課件PPT模板
頁(yè)數(shù)：39 | 大小：46MPPT模板從八個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹關(guān)于本次酒店收益管理培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板的第一部分闡述了收益管理的基本含義，并分析了酒店收益的特殊性和重要性，同時(shí)舉例說(shuō)明了收益管理的基本要求。第二部分闡述了客房出租率的預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析的基本原理，并展示了相關(guān)實(shí)際案例。第三部分指明了關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析的重要意義，并介紹了ATR、ARR、AHR等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計(jì)算公式。第四部分介紹了商務(wù)散客、特價(jià)散客等不同類(lèi)型的客源，并闡述了不同類(lèi)型的酒店的客源市場(chǎng)。第五部分介紹了影響預(yù)測(cè)的九大因素。第六部分介紹了計(jì)算預(yù)測(cè)出租率的基本方法。第七部分介紹了制作酒店預(yù)測(cè)報(bào)表的基本方法。第八部分結(jié)合案例闡述了計(jì)算可用房數(shù)的方法。
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酒店管理法律法規(guī)PPT
頁(yè)數(shù)：23 | 大小：28M這個(gè)PPT主要分為四個(gè)部分。PPT第一個(gè)部分主要是關(guān)于酒店法的相關(guān)介紹。對(duì)于我們的酒店，我們有特定的制度。PPT第二部分就是我們最重要的部分，就是給大家普及一下我們的酒店企業(yè)法律制度。包括酒店經(jīng)營(yíng)、酒店企業(yè)劃分等等有詳細(xì)介紹。第三，就是跟我們酒店的服務(wù)人員密切相關(guān)，就是酒店特有的勞動(dòng)法。最后，則是關(guān)于我們酒店管理法。
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酒店管理ppt課件下載
頁(yè)數(shù)：21 | 大小：14MPPT主要展示了酒店管理的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以黑色、白色和紅色為主，將大面積色塊以及與酒店相關(guān)的圖片作為主要裝飾物，給人以簡(jiǎn)潔大方之感。PPT的主要內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)前景、管理素質(zhì)、管理層次以及人才需求這四個(gè)部分。旨在講述酒店管理這一專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，讓更多的學(xué)生能夠了解到當(dāng)前我國(guó)對(duì)于酒店管理的重視程度，促進(jìn)更多的學(xué)生能夠深入學(xué)習(xí)了解這一專(zhuān)業(yè)。
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酒店前廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt
頁(yè)數(shù)：33 | 大小：35MPPT模板內(nèi)容主要通過(guò)PowerPoint軟件分幾個(gè)部分來(lái)向我們展開(kāi)介紹有關(guān)于酒店前廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們?cè)敿?xì)的講解了有關(guān)于門(mén)童服務(wù)禮儀的具體內(nèi)容。第二部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了有關(guān)于接待服務(wù)禮儀的具體要求。第三部分主要向我們?cè)敿?xì)的講述了有關(guān)于問(wèn)詢服務(wù)里的具體內(nèi)容。最后一部分主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了前臺(tái)推銷(xiāo)禮儀的具體內(nèi)容。
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酒店新員工崗前培訓(xùn)PPT模板
頁(yè)數(shù)：30 | 大小：20M該演示文稿以幻燈片的形式分四個(gè)部分呈現(xiàn)了酒店新入職崗前培訓(xùn)的具體內(nèi)容，方便酒店人員在使用PowerPoint對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)更好的貫徹落實(shí)酒店新入職培訓(xùn)的總要求，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。第一部分是員工須知，這里主要介紹了入職須知、離職須知、行為規(guī)范和儀容儀表這四個(gè)方面的內(nèi)容。PPT模板的第二部分是酒店的基本常識(shí)，主要介紹了酒店的概念、酒店的屬性、酒店的地位、酒店的作用、酒店的分類(lèi)等級(jí)內(nèi)容。第三部分是酒店的服務(wù)質(zhì)量，主要介紹了酒店的服務(wù)質(zhì)量的含義、酒店服務(wù)質(zhì)量衡量的標(biāo)準(zhǔn)及影響酒店服務(wù)質(zhì)量的因素等內(nèi)容。最后一個(gè)部分是酒店的服務(wù)意識(shí)。介紹了服務(wù)意識(shí)、賓客意識(shí)以及應(yīng)對(duì)客人投訴的方法等內(nèi)容。
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酒店中層管理人員管理知識(shí)和技能培訓(xùn)PPT
頁(yè)數(shù)：27 | 大小：8M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了酒店管理人員管理知識(shí)與技能培訓(xùn)的內(nèi)容，方便酒店的管理人員在使用PowerPoint時(shí)更好的了解做一名成功的管理者的方法。PPT模板的第一部分介紹了主管、領(lǐng)班在酒店各項(xiàng)工作中的重要性。第二部分介紹了對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)客人負(fù)責(zé)、對(duì)自己工作區(qū)域的安全及物品負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)等內(nèi)容。第三部分介紹了敬重本職工作、熱愛(ài)本職工作、勤于本職工作等內(nèi)容。第四部分介紹了一名成功的中層管理者應(yīng)該具備相關(guān)的禮儀知識(shí)和心理學(xué)知識(shí)、一名成功的中層管理者應(yīng)該具備較高的操作能力和語(yǔ)言文字能力等內(nèi)容。第五部分介紹了對(duì)服務(wù)的理解的內(nèi)容。
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酒店投訴處理技巧培訓(xùn)PPT課件
頁(yè)數(shù)：34 | 大小：80M該演示文稿以幻燈片的形式分三個(gè)部分呈現(xiàn)了相關(guān)內(nèi)容，可以幫助酒店的工作人員在使用PowerPoint時(shí)學(xué)習(xí)處理酒店投訴的處理方法。第一部分是投訴產(chǎn)生的原因與正確認(rèn)識(shí)，主要介紹了投訴產(chǎn)生的原因、投訴的類(lèi)型及對(duì)投訴的正確認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，還通過(guò)舉例子的方式解釋投訴的原因。第二部分是處理投訴的原則，詳細(xì)介紹了處理投訴的人原則如理解、寬容、公平、公正等。PPT模板的最后一個(gè)部分是受理客人投訴的程序與技巧，具體介紹了處理投訴的七個(gè)程序及遇到投訴時(shí)的八個(gè)注意事項(xiàng)。
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酒店前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：15M這份演示文稿主要從三個(gè)部分對(duì)酒店前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)這一主題進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分是禮儀概述，這一部分主要包括禮儀的歷史發(fā)展、禮儀的內(nèi)容和禮儀作用的介紹。第二部分是前臺(tái)形象禮儀的介紹，主要從儀容和儀表兩個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)，包括化妝的程序、服飾的含義、服飾的色彩與搭配、服飾的TPO原則以及問(wèn)詢服務(wù)禮儀的具體介紹。第三部分是良好的儀態(tài)禮儀介紹，這一部分主要包括站姿、坐姿、走姿和表情的介紹。
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酒店前臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁(yè)數(shù)：31 | 大小：25M這份演示文稿主要從三個(gè)部分對(duì)酒店前臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分是酒店服務(wù)禮儀的重要性介紹，引導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)到禮儀是必不可少的。第二部分是酒店的禮儀標(biāo)準(zhǔn)介紹，主要從儀容標(biāo)準(zhǔn)、儀表標(biāo)準(zhǔn)和儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面進(jìn)行具體展開(kāi)。第三部分是酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的介紹，主要介紹了10-5-F-L的原則，禮貌用語(yǔ)、展示接地物品時(shí)的注意事項(xiàng)和服務(wù)準(zhǔn)則等內(nèi)容。
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酒店前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)PPT課件免費(fèi)下載
頁(yè)數(shù)：33 | 大小：35M這份演示文稿主要從四個(gè)部分對(duì)酒店前臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分是門(mén)童服務(wù)禮儀的介紹，主要展示了立崗時(shí)、車(chē)輛到達(dá)時(shí)、客人進(jìn)店時(shí)、客人離店時(shí)的一些具體要求。第二部分介紹了接待服務(wù)禮儀的具體內(nèi)容。第三部分介紹了問(wèn)詢服務(wù)禮儀的具體內(nèi)容，比如客人前來(lái)詢問(wèn)時(shí)應(yīng)該面帶微笑，注視客人并且主動(dòng)迎接問(wèn)好。第四部分是前臺(tái)推銷(xiāo)禮儀的介紹。
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酒店基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)ppt課件
頁(yè)數(shù)：33 | 大小：22MPPT模板從問(wèn)候與歡迎、感謝與回答、指路與帶路、致歉與答復(fù)、入住、退房、道別七個(gè)部分來(lái)展開(kāi)本次酒店基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)。PPT模板的第一部分介紹了關(guān)于問(wèn)候與歡迎的英語(yǔ)用語(yǔ)，并創(chuàng)設(shè)了相關(guān)的英語(yǔ)對(duì)話情境。第二部分展示了感謝的英語(yǔ)用語(yǔ)以及相對(duì)應(yīng)的回答。第三部分介紹了指路與帶路的基礎(chǔ)英語(yǔ)用語(yǔ)，同時(shí)創(chuàng)設(shè)了相應(yīng)的情境進(jìn)行應(yīng)用。第四部分介紹了道歉的英語(yǔ)用語(yǔ)以及對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)回復(fù)。第五部分介紹了入住流程涉及的英語(yǔ)單詞，并模擬了相應(yīng)的情境。第六部分重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了關(guān)于退房流程的基礎(chǔ)英語(yǔ)用語(yǔ)。第七部分展示了有關(guān)道別的英語(yǔ)用語(yǔ)。
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《酒店消防安全培訓(xùn)》PPT課件
頁(yè)數(shù)：42 | 大小：15MPPT模板從五個(gè)部分來(lái)展開(kāi)介紹本次酒店消防培訓(xùn)的具體內(nèi)容。PPT模板的第一部分闡述了酒店發(fā)生火災(zāi)的主要原因。第二部分介紹了酒店可能存在的消防隱患以及其應(yīng)該具備的四個(gè)消防能力。第三部分展示了多個(gè)慘烈的酒店火災(zāi)案例。第四部分闡述了酒店遇到火情的有效處理方法，同時(shí)指明了火災(zāi)撲救的指導(dǎo)思想和基本原則。第五部分介紹了消防器材的種類(lèi)以及不同消防器材的使用方法。
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酒店禮儀培訓(xùn)PPT模板
頁(yè)數(shù)：46 | 大小：29M本套PPT模板在內(nèi)容上分為儀容儀表、酒店禮節(jié)、舉止禮儀共計(jì)三個(gè)部分；第一部分首先強(qiáng)調(diào)了員工儀容儀表的重要性，是酒店給顧客的第一印象，以及制服的作用、著裝要求、穿著制服的要求、個(gè)人衛(wèi)生的要求等；第二部分介紹了酒店的禮節(jié)，包括體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)和體現(xiàn)在舉止上的禮節(jié)兩種，以及具體的禮節(jié)內(nèi)容，例如稱(chēng)呼禮節(jié)、問(wèn)候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)等；第三部分介紹了舉止禮儀的要求，包括坐姿、走姿、站姿、表情等；
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酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT模板
頁(yè)數(shù)：26 | 大小：24M這份PowerPoint由六個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是基本素質(zhì)要求，該模板首先要擁有優(yōu)良的品質(zhì)和誠(chéng)實(shí)的為人，其次需要責(zé)任心強(qiáng)并作風(fēng)踏實(shí)，最后要求動(dòng)手能力強(qiáng)和工作效率高。第二部分內(nèi)容是客房服務(wù)禮儀原則，這一部分首先介紹了“三輕”原則，其次是“八字”原則，最后是“五聲”原則。第三部分內(nèi)容是客房迎賓禮儀規(guī)范，這一部分主要包括迎客準(zhǔn)備工作、迎賓迎接工作。第四部分內(nèi)容是客房清潔和維修禮儀規(guī)范。第五部分內(nèi)容是客房送餐禮儀規(guī)范。第六部分內(nèi)容是客房其他服務(wù)規(guī)范。
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酒店經(jīng)理述職報(bào)告PPT
頁(yè)數(shù)：23 | 大小：107M該P(yáng)PT以酒店經(jīng)理述職報(bào)告工作總結(jié)匯報(bào)PPT模版為主題，內(nèi)容上，該P(yáng)PT模板從四個(gè)方面闡述主題。首先第一方面詳細(xì)介紹了酒店經(jīng)理所做的所有的工作的主要工作內(nèi)容。緊接著第二部分介紹了酒店經(jīng)理工作中存在的一些主要問(wèn)題與不足之處。其次，第三部分介紹了酒店經(jīng)理的工作體會(huì)。最后第四部分介紹了酒店經(jīng)理2022年的任職想法，針對(duì)2022年的酒店管理提出了新的規(guī)劃。
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酒店餐飲服務(wù)管理工作總結(jié)匯報(bào)PPT模板
頁(yè)數(shù)：24 | 大小：8M酒店餐飲服務(wù)管理工作總結(jié)匯報(bào)PPT模板，以商務(wù)酒店為主題，酒店元素風(fēng)格的布局背景，適用于酒店管理工作總結(jié)匯報(bào)PPT模板