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二是落實崗位職責,做好本職工作。作為一名XX部門管理者,首先要做好自己的本職工作,其次是督促部屬員工按照規章制度,一崗一位,做好本分工作。想方設法實現區域銷售義務并及時催回貨款;致力實現銷售管理中的各項要求;嚴厲執行產品的出庫手續;踴躍搜集市場信息并及時上報指導;嚴厲遵守公司各項規章制度;對任務具備較高的敬業精神和高度的客人翁責任感;實現領導交辦的一切任務。崗位職責是員工的任務要求,也是權衡員工工作好壞的標準,自從事XX管理任務以來,一直以崗位職責為行動標準,嚴厲依照職責中的條款要求自己和銷售員工,在XX任務中,首先自己能從產品常識入手,在了解技術常識的同時,仔細分析市場信息并適時制訂營銷規劃,常同營銷員溝通、交換意見,討論建議,分析市場動向,總結經驗教訓,以完成營銷任務,提高營銷額。在日常的工作中,每一位營銷員接到任務后,都會愉快接受,踴躍營銷,圓滿完成。今后在業務知識,管理能力,制度完善等方面還要下大力,求精準,用以抵御業務技術不高、市場的瞬息萬變,客戶追求完美而招致業績欠佳的難題。三是正確對待客戶,千方百計銷售。顧客是上帝,我們所有的付出,只有客戶說了才算。一樣的產品,用不一樣的銷售方式和銷售態度,結果就會大相徑庭。處理好顧客與銷售員之間的關系至關重要。客戶滿意,可以順利投標,達到銷售任務的圓滿完成。當然,我們要保證產品的質量,以及價格的合理。每一位員工都要正確對待客戶的批評和贊揚,有則改之,無則加勉。精益求精,再創佳績。客戶批評我們,是對我們銷售工作的促進。這是告誡我們在產品銷售的進程中有做的不到位的地方,今后要嚴厲依照公司制訂銷售承諾書執行,同時應及時與客戶溝通,使客戶對解決的問題感到百分之百的滿意。在受到客戶贊揚時,我們要謙虛謹慎,戒驕戒躁,爭取接下一單,出更大的業績。每一位員工都要仔細學習產品及相關產品的基本常識,因為熟悉產品常識是搞好銷售任務的前提。對產品的型號、用途、功用、生產廠家、生產日期,保質期、注意事項等做到“有問必答,有問能答,有問會答”,實現“一口清”“一體化”“一站式”服務。
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