這個PPT主要分為四個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是在醫患溝通過程當中有哪些通用的原則等等內容，PPT的第二個部分向我們介紹的是醫患溝通過程當中的相關技巧等等內容，PPT的第三個部分向我們介紹的是常見的溝通技巧方式等等內容，PPT的第四個部分向我們介紹的是如何分析溝通失敗的原因，以及總結這些原因之后，提出相應的解決措施。