-
酒店投訴處理技巧培訓PPT課件
頁數：34 | 大小：80M該演示文稿以幻燈片的形式分三個部分呈現了相關內容，可以幫助酒店的工作人員在使用PowerPoint時學習處理酒店投訴的處理方法。第一部分是投訴產生的原因與正確認識，主要介紹了投訴產生的原因、投訴的類型及對投訴的正確認識。與此同時，還通過舉例子的方式解釋投訴的原因。第二部分是處理投訴的原則，詳細介紹了處理投訴的人原則如理解、寬容、公平、公正等。PPT模板的最后一個部分是受理客人投訴的程序與技巧，具體介紹了處理投訴的七個程序及遇到投訴時的八個注意事項。
-
酒店管理培訓PPT
頁數：33 | 大小：20M這份演示文稿主要從四個部分對飯店餐飲管理培訓進行詳細展開。第一部分是餐飲發展簡史的介紹，主要介紹了古埃及、古希臘、古羅馬、中世紀以及中國的餐飲發展歷史。第二部分是餐飲部的地位和組織機構介紹。第三部分是餐飲部的任務介紹，包括向賓客提供以菜肴為主要代表的有形產品、向賓客提供滿足需要的恰到好處的服務和開源節流搞好餐飲經營管理等內容。第四部分是餐飲部經營的特點介紹。
-
酒店客人投訴處理PPT下載職場培訓模板
頁數：63 | 大小：32MPowerPoint從四個部分來展開介紹關于酒店客人投訴處理的相關內容。PPT模板的第一個部分介紹了投訴產生的原因與正確認識，運用幻燈片說明了客人投訴的原因以及投訴的種類等內容。第二個部分介紹了處理投訴的原則。第三個部分說明了受理客人投訴的程序與技巧，通過演示文稿介紹了處理投訴過程的八個注意事項。第四個部分進行了典型案例的分析，說明了容易被投訴的各個方面。
-
酒店中層管理人員管理知識和技能培訓PPT
頁數：27 | 大小：8M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了酒店管理人員管理知識與技能培訓的內容，方便酒店的管理人員在使用PowerPoint時更好的了解做一名成功的管理者的方法。PPT模板的第一部分介紹了主管、領班在酒店各項工作中的重要性。第二部分介紹了對上級負責、對員工負責、對客人負責、對自己工作區域的安全及物品負責、對自己負責等內容。第三部分介紹了敬重本職工作、熱愛本職工作、勤于本職工作等內容。第四部分介紹了一名成功的中層管理者應該具備相關的禮儀知識和心理學知識、一名成功的中層管理者應該具備較高的操作能力和語言文字能力等內容。第五部分介紹了對服務的理解的內容。
-
飯店酒店餐飲管理培訓PPT
頁數：33 | 大小：11MPPT模板內容從四個部分來展開介紹有關飯店酒店餐飲管理培訓的相關內容。第一部分內容是餐飲發展簡史，對古埃及、古希臘、古羅馬、中世紀、中國的餐飲特點進行了相關介紹。第二部分內容是餐飲部的地位和組織結構，主要講述了餐飲部的重要性及具體組織結構。第三部分內容是餐飲部的任務，包括菜品、服務、管理、生產環節、和社會形象上的要求。第四部分內容是餐飲部經營的特點。
-
酒店管理法律法規PPT
頁數：23 | 大小：28M這個PPT主要分為四個部分。PPT第一個部分主要是關于酒店法的相關介紹。對于我們的酒店，我們有特定的制度。PPT第二部分就是我們最重要的部分，就是給大家普及一下我們的酒店企業法律制度。包括酒店經營、酒店企業劃分等等有詳細介紹。第三，就是跟我們酒店的服務人員密切相關，就是酒店特有的勞動法。最后，則是關于我們酒店管理法。
-
酒店年終工作總結ppt
頁數：26 | 大小：29M這個PPT主要分為四個部分。PPT的第一個部分帶我們一起回顧了酒店的經營情況，包括營業收入、營業費用、客流量等等內容。第二個部分向我們介紹了酒店的管理情況，包括以增長為前提抓經營工作，以降成本為核心抓節能工作，以客戶為中心抓營銷工作，以規范為參照抓培訓工作等內容。第三個部分向我們介紹了酒店目前所存在的問題，包括管理方面、服務方面、安全方面。第四個部分向我們介紹了在未來一年發展當中酒店的主要工作思路，包括具體的工作計劃和流程。
-
酒店管理ppt課件下載
頁數：21 | 大小：14MPPT主要展示了酒店管理的主題內容。PPT的整體色調以黑色、白色和紅色為主，將大面積色塊以及與酒店相關的圖片作為主要裝飾物，給人以簡潔大方之感。PPT的主要內容包括專業前景、管理素質、管理層次以及人才需求這四個部分。旨在講述酒店管理這一專業的同時，讓更多的學生能夠了解到當前我國對于酒店管理的重視程度，促進更多的學生能夠深入學習了解這一專業。
-
酒店基礎英語培訓ppt課件
頁數：33 | 大小：22MPPT模板從問候與歡迎、感謝與回答、指路與帶路、致歉與答復、入住、退房、道別七個部分來展開本次酒店基礎英語培訓。PPT模板的第一部分介紹了關于問候與歡迎的英語用語，并創設了相關的英語對話情境。第二部分展示了感謝的英語用語以及相對應的回答。第三部分介紹了指路與帶路的基礎英語用語，同時創設了相應的情境進行應用。第四部分介紹了道歉的英語用語以及對應的英語回復。第五部分介紹了入住流程涉及的英語單詞，并模擬了相應的情境。第六部分重點強調了關于退房流程的基礎英語用語。第七部分展示了有關道別的英語用語。
-
《酒店消防安全培訓》PPT課件
頁數：42 | 大小：15MPPT模板從五個部分來展開介紹本次酒店消防培訓的具體內容。PPT模板的第一部分闡述了酒店發生火災的主要原因。第二部分介紹了酒店可能存在的消防隱患以及其應該具備的四個消防能力。第三部分展示了多個慘烈的酒店火災案例。第四部分闡述了酒店遇到火情的有效處理方法，同時指明了火災撲救的指導思想和基本原則。第五部分介紹了消防器材的種類以及不同消防器材的使用方法。
-
酒店經理述職報告PPT
頁數：23 | 大小：107M該PPT以酒店經理述職報告工作總結匯報PPT模版為主題，內容上，該PPT模板從四個方面闡述主題。首先第一方面詳細介紹了酒店經理所做的所有的工作的主要工作內容。緊接著第二部分介紹了酒店經理工作中存在的一些主要問題與不足之處。其次，第三部分介紹了酒店經理的工作體會。最后第四部分介紹了酒店經理2022年的任職想法，針對2022年的酒店管理提出了新的規劃。
-
酒店年終工作述職報告PPT
頁數：28 | 大小：6M該演示文稿以幻燈片的形式分四個部分介紹了酒店年終總結的內容，方便酒店的領導人員使用PowerPoint時更好的了解酒店的管理情況與經營情況。PPT模板的第一部分是經營情況，介紹了營業收入、營業費用、客流量等內容。第二部分是管理情況，介紹了以保增長為前提，抓經營工作、以降成本為核心，抓節能工作、以客戶為中心，抓銷售工作等內容。第三部分是存在的問題，介紹了工作分類指導不力、下班期間的空段時間管理依然薄弱等內容。第四部分是工作思路和工作要點，介紹了具體的工作計劃。
-
酒店禮儀培訓PPT模板
頁數：46 | 大小：29M本套PPT模板在內容上分為儀容儀表、酒店禮節、舉止禮儀共計三個部分；第一部分首先強調了員工儀容儀表的重要性，是酒店給顧客的第一印象，以及制服的作用、著裝要求、穿著制服的要求、個人衛生的要求等；第二部分介紹了酒店的禮節，包括體現在語言上的禮節和體現在舉止上的禮節兩種，以及具體的禮節內容，例如稱呼禮節、問候禮節、應答禮節等；第三部分介紹了舉止禮儀的要求，包括坐姿、走姿、站姿、表情等；
-
酒店收益管理培訓完整PPT
頁數：38 | 大小：43M這份PowerPoint由八個部分構成。第一部分內容是收益管理，該模板首先對酒店收益管理的意義進行闡述，其次是酒店收益管理的解說。第二部分內容是客房出租率的預測，這一部分首先介紹了預測的概念，其次是預測的重要性。第三部分內容是關鍵數據的分析，這一部分主要包括平均房價及其計算方式、出租客房數和出租率。第四部分內容是酒店細分客源市場。第五部分內容是與預測相關的因素。第六部分內容是計算預測出租率的方法。第七部分內容是酒店預測報表的制作。第八部分內容是計算可用房數的方法。
-
酒店前廳服務禮儀培訓ppt
頁數：33 | 大小：35MPPT模板內容主要通過PowerPoint軟件分幾個部分來向我們展開介紹有關于酒店前廳服務禮儀培訓課件的相關內容。PPT模板內容第一部分主要向我們詳細的講解了有關于門童服務禮儀的具體內容。第二部分主要向我們詳細的講述了有關于接待服務禮儀的具體要求。第三部分主要向我們詳細的講述了有關于問詢服務里的具體內容。最后一部分主要向我們詳細的介紹了前臺推銷禮儀的具體內容。
-
酒店服務禮儀培訓PPT模板
頁數：26 | 大小：24M這份PowerPoint由六個部分構成。第一部分內容是基本素質要求，該模板首先要擁有優良的品質和誠實的為人，其次需要責任心強并作風踏實，最后要求動手能力強和工作效率高。第二部分內容是客房服務禮儀原則，這一部分首先介紹了“三輕”原則，其次是“八字”原則，最后是“五聲”原則。第三部分內容是客房迎賓禮儀規范，這一部分主要包括迎客準備工作、迎賓迎接工作。第四部分內容是客房清潔和維修禮儀規范。第五部分內容是客房送餐禮儀規范。第六部分內容是客房其他服務規范。
-
酒店總經理年度述職報告PPT
頁數：24 | 大小：27M這個PPT主要分為四個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是酒店經理在2021年所做的主要工作有哪些內容。第二個部分向我們介紹的是在總結內容之后，對工作當中存在的不足和缺憾進行總結。第三個部分向我們介紹的是。酒店經理在進行酒店管理當中，對工作的一些想法和體會。第四個部分是對2022年酒店管理的設想和規劃。
-
酒店員工培訓消防知識課件PPT
頁數：42 | 大小：23MPPT模板第一部分分析了酒店火災的主要特點和發生的主要原因，由于可燃物多，人員較為密集，酒店火災。一般呈較為兇猛的態勢。二是介紹了酒店存在的消防隱患與酒店應當具備的四個消防應急的能力。第三部分以案例的形式分析了酒店火災及搶險救災的成功案例。第四部分介紹了當酒店發生火災時應該要化被動為主動，牢記報警與救火。最后對各種消防器械的使用方式作了說明。
-
酒店廚房消防安全知識培訓PPT
頁數：41 | 大小：2M這個PPT主要分為三個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是廚房消防安全存在哪些風險和隱患等等內容，PPT的第二個部分向我們介紹的是廚房的防火措施有哪些等等內容，學習爐灶的操作規范措施，學習廚房電器安全操作規范的措施以及賓館滅火裝置、消防設施設備的操作指示。PPT的第三個部分向我們介紹的是關于餐廳、廚房的消防知識回顧等等內容。
-
含講稿
酒店法律法規培訓PPT模板含講稿
頁數：37 | 大小：6M這份演示文稿主要從三個部分對法律法規在酒店的應用進行詳細展開。第一部分是在市場經濟體下為什么要掌握相應的法律知識，這一部分主要通過案例分析來給我們總結出一些啟示，同時展示了需要掌握的具體法律知識。第二部分是酒店業務中的相關法律問題，主要包括訂房中發生的法律問題、住宿中人身傷亡的法律問題、住宿中食品衛生引起的法律問題、住宿中財產損失引起的法律問題、住宿經營者財產損失和飯店其他法律問題。第三部分是旅游者的權利介紹。