-
酒店管理培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：33 | 大小：20M這份演示文稿主要從四個部分對飯店餐飲管理培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分是餐飲發(fā)展簡史的介紹，主要介紹了古埃及、古希臘、古羅馬、中世紀(jì)以及中國的餐飲發(fā)展歷史。第二部分是餐飲部的地位和組織機(jī)構(gòu)介紹。第三部分是餐飲部的任務(wù)介紹，包括向賓客提供以菜肴為主要代表的有形產(chǎn)品、向賓客提供滿足需要的恰到好處的服務(wù)和開源節(jié)流搞好餐飲經(jīng)營管理等內(nèi)容。第四部分是餐飲部經(jīng)營的特點(diǎn)介紹。
-
酒店廚房消防安全知識培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：41 | 大小：2M這個PPT主要分為三個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是廚房消防安全存在哪些風(fēng)險和隱患等等內(nèi)容，PPT的第二個部分向我們介紹的是廚房的防火措施有哪些等等內(nèi)容，學(xué)習(xí)爐灶的操作規(guī)范措施，學(xué)習(xí)廚房電器安全操作規(guī)范的措施以及賓館滅火裝置、消防設(shè)施設(shè)備的操作指示。PPT的第三個部分向我們介紹的是關(guān)于餐廳、廚房的消防知識回顧等等內(nèi)容。
-
飯店酒店餐飲管理培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：33 | 大小：11MPPT模板內(nèi)容從四個部分來展開介紹有關(guān)飯店酒店餐飲管理培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。第一部分內(nèi)容是餐飲發(fā)展簡史，對古埃及、古希臘、古羅馬、中世紀(jì)、中國的餐飲特點(diǎn)進(jìn)行了相關(guān)介紹。第二部分內(nèi)容是餐飲部的地位和組織結(jié)構(gòu)，主要講述了餐飲部的重要性及具體組織結(jié)構(gòu)。第三部分內(nèi)容是餐飲部的任務(wù)，包括菜品、服務(wù)、管理、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、和社會形象上的要求。第四部分內(nèi)容是餐飲部經(jīng)營的特點(diǎn)。
-
酒店管理法律法規(guī)PPT
頁數(shù)：23 | 大小：28M這個PPT主要分為四個部分。PPT第一個部分主要是關(guān)于酒店法的相關(guān)介紹。對于我們的酒店，我們有特定的制度。PPT第二部分就是我們最重要的部分，就是給大家普及一下我們的酒店企業(yè)法律制度。包括酒店經(jīng)營、酒店企業(yè)劃分等等有詳細(xì)介紹。第三，就是跟我們酒店的服務(wù)人員密切相關(guān)，就是酒店特有的勞動法。最后，則是關(guān)于我們酒店管理法。
-
酒店管理ppt課件下載
頁數(shù)：21 | 大小：14MPPT主要展示了酒店管理的主題內(nèi)容。PPT的整體色調(diào)以黑色、白色和紅色為主，將大面積色塊以及與酒店相關(guān)的圖片作為主要裝飾物，給人以簡潔大方之感。PPT的主要內(nèi)容包括專業(yè)前景、管理素質(zhì)、管理層次以及人才需求這四個部分。旨在講述酒店管理這一專業(yè)的同時，讓更多的學(xué)生能夠了解到當(dāng)前我國對于酒店管理的重視程度，促進(jìn)更多的學(xué)生能夠深入學(xué)習(xí)了解這一專業(yè)。
-
酒店基礎(chǔ)英語培訓(xùn)ppt課件
頁數(shù)：33 | 大小：22MPPT模板從問候與歡迎、感謝與回答、指路與帶路、致歉與答復(fù)、入住、退房、道別七個部分來展開本次酒店基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。PPT模板的第一部分介紹了關(guān)于問候與歡迎的英語用語，并創(chuàng)設(shè)了相關(guān)的英語對話情境。第二部分展示了感謝的英語用語以及相對應(yīng)的回答。第三部分介紹了指路與帶路的基礎(chǔ)英語用語，同時創(chuàng)設(shè)了相應(yīng)的情境進(jìn)行應(yīng)用。第四部分介紹了道歉的英語用語以及對應(yīng)的英語回復(fù)。第五部分介紹了入住流程涉及的英語單詞，并模擬了相應(yīng)的情境。第六部分重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了關(guān)于退房流程的基礎(chǔ)英語用語。第七部分展示了有關(guān)道別的英語用語。
-
酒店經(jīng)理述職報告PPT
頁數(shù)：23 | 大小：107M該P(yáng)PT以酒店經(jīng)理述職報告工作總結(jié)匯報PPT模版為主題，內(nèi)容上，該P(yáng)PT模板從四個方面闡述主題。首先第一方面詳細(xì)介紹了酒店經(jīng)理所做的所有的工作的主要工作內(nèi)容。緊接著第二部分介紹了酒店經(jīng)理工作中存在的一些主要問題與不足之處。其次，第三部分介紹了酒店經(jīng)理的工作體會。最后第四部分介紹了酒店經(jīng)理2022年的任職想法，針對2022年的酒店管理提出了新的規(guī)劃。
-
酒店年終工作述職報告PPT
頁數(shù)：28 | 大小：6M該演示文稿以幻燈片的形式分四個部分介紹了酒店年終總結(jié)的內(nèi)容，方便酒店的領(lǐng)導(dǎo)人員使用PowerPoint時更好的了解酒店的管理情況與經(jīng)營情況。PPT模板的第一部分是經(jīng)營情況，介紹了營業(yè)收入、營業(yè)費(fèi)用、客流量等內(nèi)容。第二部分是管理情況，介紹了以保增長為前提，抓經(jīng)營工作、以降成本為核心，抓節(jié)能工作、以客戶為中心，抓銷售工作等內(nèi)容。第三部分是存在的問題，介紹了工作分類指導(dǎo)不力、下班期間的空段時間管理依然薄弱等內(nèi)容。第四部分是工作思路和工作要點(diǎn)，介紹了具體的工作計劃。
-
酒店收益管理培訓(xùn)完整PPT
頁數(shù)：38 | 大小：43M這份PowerPoint由八個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是收益管理，該模板首先對酒店收益管理的意義進(jìn)行闡述，其次是酒店收益管理的解說。第二部分內(nèi)容是客房出租率的預(yù)測，這一部分首先介紹了預(yù)測的概念，其次是預(yù)測的重要性。第三部分內(nèi)容是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析，這一部分主要包括平均房價及其計算方式、出租客房數(shù)和出租率。第四部分內(nèi)容是酒店細(xì)分客源市場。第五部分內(nèi)容是與預(yù)測相關(guān)的因素。第六部分內(nèi)容是計算預(yù)測出租率的方法。第七部分內(nèi)容是酒店預(yù)測報表的制作。第八部分內(nèi)容是計算可用房數(shù)的方法。
-
酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：26 | 大小：24M這份PowerPoint由六個部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是基本素質(zhì)要求，該模板首先要擁有優(yōu)良的品質(zhì)和誠實(shí)的為人，其次需要責(zé)任心強(qiáng)并作風(fēng)踏實(shí)，最后要求動手能力強(qiáng)和工作效率高。第二部分內(nèi)容是客房服務(wù)禮儀原則，這一部分首先介紹了“三輕”原則，其次是“八字”原則，最后是“五聲”原則。第三部分內(nèi)容是客房迎賓禮儀規(guī)范，這一部分主要包括迎客準(zhǔn)備工作、迎賓迎接工作。第四部分內(nèi)容是客房清潔和維修禮儀規(guī)范。第五部分內(nèi)容是客房送餐禮儀規(guī)范。第六部分內(nèi)容是客房其他服務(wù)規(guī)范。
-
酒店年終工作總結(jié)ppt
頁數(shù)：26 | 大小：29M這個PPT主要分為四個部分。PPT的第一個部分帶我們一起回顧了酒店的經(jīng)營情況，包括營業(yè)收入、營業(yè)費(fèi)用、客流量等等內(nèi)容。第二個部分向我們介紹了酒店的管理情況，包括以增長為前提抓經(jīng)營工作，以降成本為核心抓節(jié)能工作，以客戶為中心抓營銷工作，以規(guī)范為參照抓培訓(xùn)工作等內(nèi)容。第三個部分向我們介紹了酒店目前所存在的問題，包括管理方面、服務(wù)方面、安全方面。第四個部分向我們介紹了在未來一年發(fā)展當(dāng)中酒店的主要工作思路，包括具體的工作計劃和流程。
-
《酒店消防安全培訓(xùn)》PPT課件
頁數(shù)：42 | 大小：15MPPT模板從五個部分來展開介紹本次酒店消防培訓(xùn)的具體內(nèi)容。PPT模板的第一部分闡述了酒店發(fā)生火災(zāi)的主要原因。第二部分介紹了酒店可能存在的消防隱患以及其應(yīng)該具備的四個消防能力。第三部分展示了多個慘烈的酒店火災(zāi)案例。第四部分闡述了酒店遇到火情的有效處理方法，同時指明了火災(zāi)撲救的指導(dǎo)思想和基本原則。第五部分介紹了消防器材的種類以及不同消防器材的使用方法。
-
酒店禮儀培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：46 | 大小：29M本套PPT模板在內(nèi)容上分為儀容儀表、酒店禮節(jié)、舉止禮儀共計三個部分；第一部分首先強(qiáng)調(diào)了員工儀容儀表的重要性，是酒店給顧客的第一印象，以及制服的作用、著裝要求、穿著制服的要求、個人衛(wèi)生的要求等；第二部分介紹了酒店的禮節(jié)，包括體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)和體現(xiàn)在舉止上的禮節(jié)兩種，以及具體的禮節(jié)內(nèi)容，例如稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)等；第三部分介紹了舉止禮儀的要求，包括坐姿、走姿、站姿、表情等；
-
酒店前廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt
頁數(shù)：33 | 大小：35MPPT模板內(nèi)容主要通過PowerPoint軟件分幾個部分來向我們展開介紹有關(guān)于酒店前廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。PPT模板內(nèi)容第一部分主要向我們詳細(xì)的講解了有關(guān)于門童服務(wù)禮儀的具體內(nèi)容。第二部分主要向我們詳細(xì)的講述了有關(guān)于接待服務(wù)禮儀的具體要求。第三部分主要向我們詳細(xì)的講述了有關(guān)于問詢服務(wù)里的具體內(nèi)容。最后一部分主要向我們詳細(xì)的介紹了前臺推銷禮儀的具體內(nèi)容。
-
酒店餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)PPT
頁數(shù)：27 | 大小：39M該P(yáng)PT以酒店餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT為主題。內(nèi)容上，該P(yáng)PT模板從六個方面闡述主題。首先第一方面介紹了餐飲托盤的規(guī)矩。接著第二方面介紹了斟倒酒水的規(guī)矩。然后第三部分介紹了餐飲擺臺的具體的規(guī)則。第四部分介紹了餐廳折花的規(guī)矩，具體折成什么樣是要統(tǒng)一的。第五部分介紹了上菜的具體流程。最后一部分介紹了分菜的規(guī)則，只有把規(guī)矩定好，才能有條不紊的進(jìn)行。
-
酒店投訴處理技巧培訓(xùn)PPT課件
頁數(shù)：34 | 大小：80M該演示文稿以幻燈片的形式分三個部分呈現(xiàn)了相關(guān)內(nèi)容，可以幫助酒店的工作人員在使用PowerPoint時學(xué)習(xí)處理酒店投訴的處理方法。第一部分是投訴產(chǎn)生的原因與正確認(rèn)識，主要介紹了投訴產(chǎn)生的原因、投訴的類型及對投訴的正確認(rèn)識。與此同時，還通過舉例子的方式解釋投訴的原因。第二部分是處理投訴的原則，詳細(xì)介紹了處理投訴的人原則如理解、寬容、公平、公正等。PPT模板的最后一個部分是受理客人投訴的程序與技巧，具體介紹了處理投訴的七個程序及遇到投訴時的八個注意事項(xiàng)。
-
酒店新員工崗前培訓(xùn)PPT模板
頁數(shù)：30 | 大小：20M該演示文稿以幻燈片的形式分四個部分呈現(xiàn)了酒店新入職崗前培訓(xùn)的具體內(nèi)容，方便酒店人員在使用PowerPoint對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時更好的貫徹落實(shí)酒店新入職培訓(xùn)的總要求，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。第一部分是員工須知，這里主要介紹了入職須知、離職須知、行為規(guī)范和儀容儀表這四個方面的內(nèi)容。PPT模板的第二部分是酒店的基本常識，主要介紹了酒店的概念、酒店的屬性、酒店的地位、酒店的作用、酒店的分類等級內(nèi)容。第三部分是酒店的服務(wù)質(zhì)量，主要介紹了酒店的服務(wù)質(zhì)量的含義、酒店服務(wù)質(zhì)量衡量的標(biāo)準(zhǔn)及影響酒店服務(wù)質(zhì)量的因素等內(nèi)容。最后一個部分是酒店的服務(wù)意識。介紹了服務(wù)意識、賓客意識以及應(yīng)對客人投訴的方法等內(nèi)容。
-
含講稿
酒店法律法規(guī)培訓(xùn)PPT模板含講稿
頁數(shù)：37 | 大小：6M這份演示文稿主要從三個部分對法律法規(guī)在酒店的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)展開。第一部分是在市場經(jīng)濟(jì)體下為什么要掌握相應(yīng)的法律知識，這一部分主要通過案例分析來給我們總結(jié)出一些啟示，同時展示了需要掌握的具體法律知識。第二部分是酒店業(yè)務(wù)中的相關(guān)法律問題，主要包括訂房中發(fā)生的法律問題、住宿中人身傷亡的法律問題、住宿中食品衛(wèi)生引起的法律問題、住宿中財產(chǎn)損失引起的法律問題、住宿經(jīng)營者財產(chǎn)損失和飯店其他法律問題。第三部分是旅游者的權(quán)利介紹。
-
酒店總經(jīng)理年度述職報告PPT
頁數(shù)：24 | 大小：27M這個PPT主要分為四個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是酒店經(jīng)理在2021年所做的主要工作有哪些內(nèi)容。第二個部分向我們介紹的是在總結(jié)內(nèi)容之后，對工作當(dāng)中存在的不足和缺憾進(jìn)行總結(jié)。第三個部分向我們介紹的是。酒店經(jīng)理在進(jìn)行酒店管理當(dāng)中，對工作的一些想法和體會。第四個部分是對2022年酒店管理的設(shè)想和規(guī)劃。
-
酒店員工培訓(xùn)消防知識課件PPT
頁數(shù)：42 | 大小：23MPPT模板第一部分分析了酒店火災(zāi)的主要特點(diǎn)和發(fā)生的主要原因，由于可燃物多，人員較為密集，酒店火災(zāi)。一般呈較為兇猛的態(tài)勢。二是介紹了酒店存在的消防隱患與酒店應(yīng)當(dāng)具備的四個消防應(yīng)急的能力。第三部分以案例的形式分析了酒店火災(zāi)及搶險救災(zāi)的成功案例。第四部分介紹了當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該要化被動為主動，牢記報警與救火。最后對各種消防器械的使用方式作了說明。