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客服溝通技巧培訓PPT
頁數：26 | 大小：3MPPT主要展示了客服溝通技巧培訓的主題內容。PPT的主要色調以深藍色以及白色為主，將深藍色的面積色塊、人們正在工作的人物形象以及與客服溝通有關的圖片作為主要裝飾物，給人以簡潔直接之感。PPT的主要內容包括溝通的定義、溝通的重要性、有效的溝通方法以及怎么溝通特別的買家這四個部分。旨在經過此次培訓，讓客服能夠對于溝通技巧有更加深入的認識，讓往后的工作更加順利。
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客服心態與溝通技巧培訓ppt模板
頁數：34 | 大小：36M該PowerPoint以客服心態與溝通技巧培訓ppt模板心態培訓為主題，內容上，該幻燈片從三個方面闡述主題。首先，在第一方面，該演示文稿介紹了客服心態篇，講述了作為客服應該持有什么心態以及技能的五大基本要求。第二部分，該PPT模板介紹了溝通技巧篇，講述了客服和客戶溝通的一些技巧。最后，第三部分講述了情景演練，實踐出真知。
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含講稿
客服人員心態與溝通技巧培訓PPT模板含講稿
頁數：33 | 大小：23M這份PowerPoint由三個部分構成。第一部分內容是客服心態篇，該模板首先對客服心理素質的要求進行展示，其次是品格素質的要求，最后對技能的五大基本要求進行呈現。第二部分內容是溝通技巧篇，這一部分首先介紹了溝通的定義與目的，其次是傾聽的五個層次，最后對提問的技巧進行簡要說明。第三部分內容是情景演練，這一部分主要包括客戶的投訴做法、建立客戶的信任度的方法。
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含講稿
企業團隊管理之客服售后電銷咨詢溝通技巧培訓PPT模板含講稿
頁數：33 | 大小：17MPowerPoint從四個部分來展開介紹關于企業培訓之售后客服溝通技巧培訓的相關內容。PPT模板的第一個部分運用幻燈片對售后客服工作進行了概述，講解了售后服務對公司的重要性以及對個人的重要性。第二個部分通過演示文稿分享了售后客服的電話技巧，包括常用語、禁用語等。第三個部分分析了售后客服問題處理的技巧，說明了客戶提出問題的意義以及問題產生的基本類型與應對方法。第四個部分分享了售后客服的服務標準。
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客戶溝通技巧培訓課件PPT
頁數：22 | 大小：52M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了客戶溝通技巧的內容，方便匯報人在使用PowerPoint時更好的介紹一些與客戶聊天的技巧。PPT模板的第一部分是客戶服務，介紹了功能服務和心理服務這兩個方面的內容。第二部分是溝通基礎，介紹了聆聽全部信息、表現出有興趣聆聽、邊聆聽邊做記錄、鼓勵他人表達自己等內容。第三部分是聊天技巧，介紹了與客戶聊天的注意事項。第四部分是積極態度，介紹了以積極的心態面對客戶的內容。第五步分是有效溝通，介紹了有效溝通的方法。第六部分是不同人群，介紹了與不同類型的客戶的溝通方法。
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溝通管理技巧培訓PPT課件
頁數：24 | 大小：8M溝通管理技巧培訓PPT課件，采用了職場設計風格。一起學習企業不同溝通管理策略。人來到這個世界上，就和世界上的人和物發生千絲萬縷的關系。有人的地方就有壓力，因為人與人之間需要相處、溝通、交流、理解，彼此獲得認同。一個公司或企業的各部門之間的相互聯系，相互獨立、相互作用，為了一個共同的項目和目標，需要通力配合，以達到工作效率的最大化，這是一門學問，也是一門管理藝術。
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有效溝通技巧培訓課程PPT
頁數：38 | 大小：68M本PPT以介紹有效溝通為主題，以藍色和白色為主打色調，搭配握手、商務會談等元素，既營造出干架嚴謹的風格同時有凸顯了主題。PPT在內容上，主要分為三個方面。首先，講原理，通過分析溝通的概念以及與溝通相關的知識，從理論層面建立溝通思維導圖，了解有效溝通的方式。理論最終要落到實踐并指導實踐，第二部分，以與上級領導有效溝通為案例進行分析，力求達到最佳效果。最后，就與下級員工有效溝通的方法進行詳細介紹，讓自己在各種場合游刃有余。
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職場溝通技巧培訓PPT課件
頁數：23 | 大小：15MPPT模板從五個方面詳細闡述了職場的溝通技巧。第一部分闡述了溝通的定義，強調了情緒中不要溝通。第二部分介紹了溝通的角色定位。第三部分介紹了與上司溝通的三個要點以及與上司相處的六個忌諱，介紹了對待下屬不可使用的語言。第四部分介紹了管理員工的方法，詳細闡述了如何處理員工的不適應。第五部分介紹了處理員工請假離職的注意事項，指明了職場溝通的七個要點。
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護患溝通技巧培訓ppt課件
頁數：28 | 大小：20M這個PPT主要分為四個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是醫患溝通的概念。PPT的第二個部分向我們介紹的是護患溝通不良的主要原因等等內容。PPT的第三個部分向我們介紹的是護理人員的必備素質，以及在護患溝通過程當中的主要作用等等內容，包括滿足患者和家屬的需要。PPT的第四個部分向我們介紹的是護患溝通的主要技巧等等內容。
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有效溝通技巧培訓PPT模板
頁數：27 | 大小：17M這個PPT主要分為四個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是什么是良好的溝通等等內容。PPT的第二個部分向我們介紹的是有效溝通的基本過程和注意事項，化解管理當中遇到的矛盾的問題等等內容。PPT的第三個部分向我們介紹的是有效溝通的四個基本內容點等等內容。PPT的第四個部分向我們介紹的是如何進行上下級之間的有效溝通等等內容。
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高效溝通技巧培訓課程PPT
頁數：47 | 大小：32M該套PPT模板展示了高效溝通技巧培訓課程相關內容，此PowerPoint適用于企業培訓、員工、團隊以及入職等培訓，演示文稿的主題與關鍵詞是“溝通”，溝通在人際交往中是十分重要的，幻燈片從六個部分來講述如何進行有效地溝通及其相關的技巧。培訓該主題有利于加強人們的溝通能力，從而提高工作效率，更增強了團隊的凝聚力，使得團隊更加團結，對企業的運行更有幫助。
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護患溝通技巧培訓PPT
頁數：28 | 大小：30M本套PPT模板在內容上分為護患溝通的概念、護患溝通不良的原因、在護患溝通中護理人員的必備素質、護患溝通技巧共計四個部分；第一部分首先介紹了護患溝通的定義、意義、目的等；第二部分介紹了護患溝通不良的原因，包括人員短缺、缺乏技巧、時機不對、醫療環境嚴峻、觀念差異等；第三部分闡明了護患溝通中護士必備素質，包括醫學知識過硬、舉止得體、業務水平高等；第四部分介紹了溝通的技巧和服務步驟；
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護患溝通技巧培訓PPT課件
頁數：28 | 大小：30M這份演示文稿主要從四個部分對讓護患溝通更有溫度進行詳細展開。第一部分主要介紹了護患溝通的概念，包括護患溝通的定義、護患溝通的意義和護患溝通的目的。第二部分是護患溝通不良的原因，包括人員短缺、缺乏技巧、時機不對、醫療環境嚴峻和觀念差異。第三部分是在護患溝通中護理人員的必備素質展示，包括內在素質和外在素質兩個方面。第四部分是護患溝通技巧的展示。
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高效溝通技巧培訓課件PPT
頁數：45 | 大小：8M這份PPT由六個部分組成。第一部分內容是溝通基本原理概述，此模板首先介紹了溝通的內涵和實質，其次是對溝通的特點進行介紹，最后是溝通的作用和類型。第二部分內容是高效的語言溝通，這一部分主要包括人際交往中的語言溝通、語言溝通的基本特征、電話交談中的語言溝通等內容。第三部分內容是肢體語言的溝通，這一部分一方面介紹非語言溝通的主要形式，另一方面是對正式溝通中的肢體與應用進行介紹。第四部分內容是書面語的溝通。第五部分內容是協調關系的方法技巧。第六部分的人是組織協調與溝通管理。
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有效溝通技巧培訓ppt
頁數：40 | 大小：14M這份演示文稿主要從三個部分對有效溝通的技巧進行詳細展開。第一部分是什么是溝通，主要介紹了溝通的定義、溝通的重要性、溝通的過程、溝通的種類、溝通的方式以及溝通的困難因素和溝通的特點。第二部分是什么是有效溝通，主要介紹了有效溝通的三個原則、有效溝通的基本步驟。第三部分是有效溝通的技巧介紹，包括學會傾聽、學會清晰的表達內容，同時還介紹了有效溝通的基本步驟。
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醫患溝通技巧培訓ppt
頁數：38 | 大小：10MPPT模板描述了病例、概述溝通的定義、護患溝通的要素、方法、意義、過程有哪些、以及溝通之間的技巧有什么、ICU的管理特點、ICU的患者特點、ICU的患者家屬特點是什么、真實案例的展示和分析等等方面。運用了技巧的干貨分享，還有著真實的案例剖析，可以讓我們在收獲干貨的同時還有著最切身的體會，不僅僅可以讓醫護之間的關系有著和諧的氣氛，也還有著互相的尊重和敬意，讓以往新聞報道中的那種新聞更少一點。
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職場溝通技巧培訓ppt課件
頁數：42 | 大小：8MPPT模板描述了溝通的重要性、什么才算是有效溝通、不同人際風格的溝通技巧是什么、上下級或者是同級之間的溝通技巧要點是什么、團隊內部協作與溝通的重要性等五個方面。在公司中的管理者會把百分之70的時間用在溝通上，在日常的工作中出現錯誤的原因是溝通就占了百分之70，所以不管是在工作中還是在生活中，學好溝通的技巧，會讓自己的人緣，以及給人的印象會好很多。
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高效溝通技巧培訓ppt課件
頁數：21 | 大小：61MPPT主要展示了有針對性的高效溝通技巧培訓的主題內容。PPT的整體色調以青綠色以及白色為主，將簡單的青綠色色塊以及人們正在交流溝通的場景作為主要裝飾物，給人以簡潔明了之感。PPT的主要內容包括針對溝通流程、針對人際風格以及針對溝通內容這三個部分。旨在讓聽眾對于高效溝通技巧有更加深刻的認識，明白高校的溝通一定是有針對性的溝通。
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溝通技巧培訓課件PPT模板
頁數：20 | 大小：13M這個PPT主要分為六個部分。PPT的第一個部分向我們介紹的是溝通的重要性。PPT的第二個部分向我們介紹的是有效溝通的定義等等內容。PPT的第三個部分向我們介紹的是表達的技巧等等內容。PPT的第四個部分向我們介紹的是上級與下屬之間溝通的方式和技巧等等內容。PPT的第五個部分向我們介紹的是建立良好的工作關系。PPT的第六個部分向我們介紹的是目標導向。
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與客戶溝通的技巧培訓ppt課件
頁數：27 | 大小：9MPPT主要展示了線上客戶溝通技巧培訓的主題內容。PPT的整體色調以深紫色和白色為主，將電腦、手機以及人們工作時的場景作為主要的裝飾物，給人以簡潔明了之感。PPT主要內容包括郵件溝通技巧和聊天工具溝通技巧這兩個部分。郵件溝通技巧包括及時回復，充分了解客戶需求等內容。聊天工具溝通技巧包括避免一些不必要的話題，注意自己的語言態度等內容。旨在讓人能夠充分的掌握線上溝通技巧。