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客服溝通技巧培訓PPT
頁數：26 | 大小：3MPPT主要展示了客服溝通技巧培訓的主題內容。PPT的主要色調以深藍色以及白色為主，將深藍色的面積色塊、人們正在工作的人物形象以及與客服溝通有關的圖片作為主要裝飾物，給人以簡潔直接之感。PPT的主要內容包括溝通的定義、溝通的重要性、有效的溝通方法以及怎么溝通特別的買家這四個部分。旨在經過此次培訓，讓客服能夠對于溝通技巧有更加深入的認識，讓往后的工作更加順利。
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客服心態與溝通技巧培訓ppt模板
頁數：34 | 大小：36M該PowerPoint以客服心態與溝通技巧培訓ppt模板心態培訓為主題，內容上，該幻燈片從三個方面闡述主題。首先，在第一方面，該演示文稿介紹了客服心態篇，講述了作為客服應該持有什么心態以及技能的五大基本要求。第二部分，該PPT模板介紹了溝通技巧篇，講述了客服和客戶溝通的一些技巧。最后，第三部分講述了情景演練，實踐出真知。
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金融產品的客服需求分析及銷售技巧PPT培訓
頁數：55 | 大小：86MPPT模板從五個方面分析了如何進行金融產品的營銷。第一部分講解了營銷之道與業務角色，普及了金融營銷的概念，營銷的三層價值追求和營銷成功的密碼。第二部分以知己知彼，百戰不殆為主題，對客戶的需求心理進行了分析。第三部分講解了如何在與客戶的交談中，通過一場優秀的開場白，引起客戶對產品的興趣。第四部分介紹了對反對意見的應對方式和技巧。最后講解了在與客戶達成共識之后，如何簽訂協議并履行承諾。
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含講稿
客服人員心態與溝通技巧培訓PPT模板含講稿
頁數：33 | 大小：23M這份PowerPoint由三個部分構成。第一部分內容是客服心態篇，該模板首先對客服心理素質的要求進行展示，其次是品格素質的要求，最后對技能的五大基本要求進行呈現。第二部分內容是溝通技巧篇，這一部分首先介紹了溝通的定義與目的，其次是傾聽的五個層次，最后對提問的技巧進行簡要說明。第三部分內容是情景演練，這一部分主要包括客戶的投訴做法、建立客戶的信任度的方法。
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含講稿
企業團隊管理之客服售后電銷咨詢溝通技巧培訓PPT模板含講稿
頁數：33 | 大小：17MPowerPoint從四個部分來展開介紹關于企業培訓之售后客服溝通技巧培訓的相關內容。PPT模板的第一個部分運用幻燈片對售后客服工作進行了概述，講解了售后服務對公司的重要性以及對個人的重要性。第二個部分通過演示文稿分享了售后客服的電話技巧，包括常用語、禁用語等。第三個部分分析了售后客服問題處理的技巧，說明了客戶提出問題的意義以及問題產生的基本類型與應對方法。第四個部分分享了售后客服的服務標準。
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關于語言溝通技巧和培訓技巧PPT課件
頁數：20 | 大小：3MPPT模板描述了說不好話的背后原因是什么呢？為什么大家不好好說話呢？那么讓我們來一起學說話這門藝術吧！語言是一種社會現象，同時也是思維的外顯，那么一個的語言就可以反映心理活動，心理還能夠決定語言，所以說這兩者之間是有關聯的。在很多時候我們并沒有好好說話，這背后就是我們的心理在作祟，比如說，想要通過說漂亮話來獲得贊許，如果不能獲得贊許那么就不愿意開口說漂亮話了？所以語言表達是需要學習的，并且還能夠讓心理更加的健康。
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物業客服培訓內容ppt模板
頁數：36 | 大小：16M這是一套某公司對物業客服培訓所設計的方案。PPT背景上采用了淺紫色作為底色，每一頁的要點都通過分段或是改變字體的方式有所呈現。加上客服人員的一些卡通形象，營造了一種輕松又具有專業性的氛圍。PPT內容上告知了客服工作的具體內容，所需要負責的范圍等。對于客服的穿戴、禮儀方面也有所要求，另外，客服所需要做的很多文本的工作也在PPT中有詳細的介紹。讓物業的客服人員對自己的工作以及要求有詳細的了解，并達到優秀的水準。
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物業客服培訓內容PPT課件
頁數：35 | 大小：16MPPT模板主要分為四個部分。第一個部分介紹客服助理崗位職責。第二個部分介紹客服助理工作內容。主要介紹前臺工作接待工作內容，樓宇客服管家的工作內容。第三個部分介紹客服禮儀。客服禮儀主要包括著裝要求，發型要求，面部要求，口腔要求，手部要求，首飾要求。另外，還介紹了接待禮儀，電話禮儀。第四個部分介紹業戶檔案管理。主要介紹其目的，適用范圍和職責。
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物業客服培訓模板PPT課件
頁數：43 | 大小：13M這份演示文稿主要由五個部分組成，方便大家在使用PowerPoint時迅速找到重點。第一部分是物業客服應具備的素質要求，包含4張幻燈片。第二部分是物業客服的職責與日常，包含9張幻燈片。第三部分是物業客服的基本禮儀，包含10張幻燈片。第四部分是客戶檔案管理要求，包含6張幻燈片。第五部分是物業費催收和技巧，包含11張幻燈片。學習該PPT模板可以使我們更充分的了解物業的負責的基本內容和日常工作。
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物業客服培訓課件PPT
頁數：45 | 大小：9M這份演示文稿主要從五個部分對物業客服培訓進行詳細講解。第一部分是物業客服應具備的素質要求，這一部分展示了心理素質要求、品格素質要求、技能素質要求和綜合素質要求。第二部分是物業客服的職責與日常介紹。第三部分是物業客服的基本禮儀介紹，主要從儀容禮儀、接待禮儀和電話禮儀三個方面進行詳細展開。第四部分是客戶檔案管理要求相關內容的介紹。第五部分是物業費催收和技巧相關的介紹。
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保險轉介紹的方法和技巧ppt
頁數：42 | 大小：15MPPT主要展示了保險如何轉介紹知識培訓的主題內容。PPT的整體色調以灰藍色，墨藍色和白色為主，將大面積色塊、與保險有關的圖片以及人們正在工作的人物形象作為主要裝飾物，給人以簡潔明了之感。PPT的主要內容包括為什么轉介紹、轉介紹調研分析、轉介紹的有效方法以及轉介紹的秘訣這四個部分。旨在對轉介紹的內容進行詳細的分析，闡述其價值。
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與客戶溝通的技巧培訓ppt課件
頁數：27 | 大小：9MPPT主要展示了線上客戶溝通技巧培訓的主題內容。PPT的整體色調以深紫色和白色為主，將電腦、手機以及人們工作時的場景作為主要的裝飾物，給人以簡潔明了之感。PPT主要內容包括郵件溝通技巧和聊天工具溝通技巧這兩個部分。郵件溝通技巧包括及時回復，充分了解客戶需求等內容。聊天工具溝通技巧包括避免一些不必要的話題，注意自己的語言態度等內容。旨在讓人能夠充分的掌握線上溝通技巧。
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客戶管理技巧培訓的PPT
頁數：37 | 大小：14MPPT模板從五個部分來展開介紹關于客戶管理技巧培訓的相關內容。PPT模板的第一部分介紹了開發新用戶的“MAN”原則，并介紹了相關分析方法以及對潛在客戶進行拜訪推銷的具體流程，同時闡述了潛在客戶開發檢核的相關信息。第二部分介紹了正確處理開發新用戶與維系老用戶之間的關系。第三部分闡述了客戶管理方法以及同客戶溝通的技巧。第四部分闡述了輔導客戶的要點。第五部分介紹了有關售后服務的相關技巧。
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客戶溝通技巧培訓課件PPT
頁數：22 | 大小：52M該演示文稿以幻燈片的形式介紹了客戶溝通技巧的內容，方便匯報人在使用PowerPoint時更好的介紹一些與客戶聊天的技巧。PPT模板的第一部分是客戶服務，介紹了功能服務和心理服務這兩個方面的內容。第二部分是溝通基礎，介紹了聆聽全部信息、表現出有興趣聆聽、邊聆聽邊做記錄、鼓勵他人表達自己等內容。第三部分是聊天技巧，介紹了與客戶聊天的注意事項。第四部分是積極態度，介紹了以積極的心態面對客戶的內容。第五步分是有效溝通，介紹了有效溝通的方法。第六部分是不同人群，介紹了與不同類型的客戶的溝通方法。
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親子溝通的技巧和方法PPT課件
頁數：28 | 大小：42MPPT模版介紹的是親子溝通的技巧，共28張幻燈片，從3個方面介紹的要如何才能建立良好的親子溝通。第一個方面，講解的是親子之間的溝通存在著哪些方面的障礙，這些障礙會存在什么樣的不良后果。第二個方面，講解的是親子溝通需要什么樣的態度，什么樣的方式才能改變親子溝通的現狀。第三個方面，講解的是如何正確表達各自的觀點，做父母的要放下心中的高高在上，要學會聽從孩子的心聲，這樣才有利于更好的建立親子溝通。
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客服工作計劃和目標ppt
頁數：34 | 大小：8M客服工作計劃和目標ppt，適合各大公司或企業就工作目標管理操作使用。我們在開展任何一項工作時，都必須先對該項工作或任務進行一個目標的確定，進行一個計劃安排，這樣才能有據可依，達到預期的效果。企業中一項工作的目標指的是所有人對這項工作期望的成果，所有人向著這個期望的成果去努力，企業目標指的是企業在開展這個工作時分析企業內外部的各項因素與條件，確定企業各項經濟活動的發展方向和奮斗目標。
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高考填志愿的方法和技巧ppt
頁數：31 | 大小：24MPPT模板主要展示了以高考志愿的填報技巧為課件的主題，表達出高三一班關于志愿填報的班會內容。PPT背景顏色以白色為主，搭配簡單的藍色漸變背景框，裝飾以動漫人物、書籍、綠植、鋼筆、錄取通知書等學習元素所組成，營造出專心、專注的氛圍。PPT內容主要介紹了平行志愿的填報技巧、情景分析、策略方案、沖刺精要、案例點評等多方面的解析。
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高考填志愿的方法和技巧ppt
頁數：34 | 大小：27MPPT模板主要以四個平行志愿為例介紹了填報志愿的技巧，平行志愿美其名曰平行和并列，但實際上各個院校在錄取時也是有一定順序的。而且在投檔時也會按照考生們填報的位次優先錄取。在填報志愿時有一定可遵循的規律和策略，如沖一沖，準一準，穩一穩、保一保是對平行志愿錄取模式下院校排列組合的一種形象的概括。在填報第一志愿時可以沖一沖，在填報第二志愿時必須根據自己的成績精準對標學校，填報第三、第四志愿時應該求穩、保底。
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企業培訓演講技巧18個演講好ppt的技巧ppt
頁數：20 | 大小：10M該PPT以企業培訓演講技巧18個演講好ppt的技巧PPT模板為主題，內容上，該PPT模板從三個方面闡述主題，首先第一方面介紹了四種糟糕的PPT演講，列舉了四種失敗的演講，直截了當的點明缺點以及導致的后果。第二部分詳細的闡述了十八個演講PPT的技巧，介紹了如何做成一場好的培訓演講PPT。最后一部分闡述了演講PPT的三個目標。帶著目標進行演講效果更好。
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汽車銷售員的技巧及話術技巧培訓課件PPT
頁數：41 | 大小：5M該演示文稿一共由六個部分組成。PPT模板的第一部分是接待技巧，介紹了汽車銷售人員必須具備的基本素質。第二部分是客戶需求分析技巧，介紹了客戶購車時一般有五種不同反應和態度的內容。第三部分是產品介紹技巧，介紹了針對不同的客戶需求要有針對性的介紹不同的產品的內容。第四部分是競品對比技巧，介紹了競品產品的對比原則。第五部分是試乘試駕技巧，介紹了試乘試駕的目的和試乘試駕的注意事項。第六部分是議價技巧，介紹了守價和議價的重要性以及議價的基本過程和原則。