為充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，增強職工的主人翁責任感，維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。獎 勵：一、 對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。二、 對各有償服務范圍內的創(chuàng)收，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10％提取。2、對工作中因有發(fā)明、技術改造或提出合理化建議，給公司帶來經(jīng)濟效益的員工，參加集團公司獻計策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。處 罰：三、 工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。四、 曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。五、 消極怠工，工作時間內上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。六、 無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。七、 打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關機關處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動合同處理。八、 利用工作之便以權謀私，接受用戶好處（包括喝水、抽煙、吃請等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元，情節(jié)嚴重的加倍處罰。九、 除工作需要外，嚴禁中午喝酒，不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給住戶造成損失（本物業(yè)服務范圍之內的）由當事者一并賠償。十、 對水電查抄及收費過程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外，處罰當事人100元。十一、 對居民提出的服務要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元。（正當理由除外）